Comment savoir quand je reçois une réservation et que dois-je faire ?

Mis à jour il y a 3 mois
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Dès l'instant où vous ouvrez votre établissement à la réservation dans l'extranet, les clients peuvent commencer à réserver vos hébergements.

Il est important que vous indiquiez vos disponibilités correctement, car dès qu'un client effectue une réservation, celle-ci est immédiatement confirmée dans notre système. En effet, vous ne pouvez pas refuser de réservations. Lorsqu'une réservation est effectuée dans votre établissement, vous recevez une confirmation par e-mail ou sur l'appli Pulse (si vous l'utilisez).

Nous envoyons également un e-mail de confirmation au client et vos disponibilités sont automatiquement mises à jour dans notre système. Si le client réserve votre seule disponibilité, votre établissement sera fermé à la réservation sur Booking.com.

Pour obtenir des informations sur vos réservations, vous pouvez consulter l'onglet Réservations de votre extranet ou votre appli Pulse.

Consultez cet article pour savoir comment trouver des informations sur vos réservations.

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