Si vous devez fermer votre établissement pour une période de temps spécifique, vous pouvez simplement indiquer vos hébergements comme indisponibles à cette période. Pour en savoir plus, consultez notre article sur comment fermer des hébergements.
Si vous devez fermer votre établissement pour cause de maladie, de travaux ou autres circonstances imprévues, voici ce que vous devez faire :
1. Contactez notre équipe d'assistance via l'onglet Boîte de réception dans votre extranet ou depuis l'onglet Plus de l'appli Pulse.
2. Dites à l'agent quelles dates et réservations (numéros et noms des clients) seront affectées par la fermeture de votre établissement. Notre équipe vous aidera à trouver la meilleure solution adaptée à la situation.