Comment mettre en place des délais minimum et maximum de réservation avant arrivée ?

Mis à jour il y a 7 mois

Il n'est pas toujours pratique de recevoir des réservations trop à l'avance, ou avant une certaine date. Pour éviter d'avoir à gérer ces réservations non désirées, vous pouvez mettre en place des délais minimum et/ou maximum de réservation avant arrivée.

Grâce à cette fonctionnalité, vous pourrez définir à partir de quand et/ou jusqu'à quand les clients pourront effectuer une réservation pour une date de séjour précise. Une fois cette restriction mise en place, votre établissement apparaîtra uniquement dans les résultats de recherche des clients dont les dates correspondent à vos conditions.

Nous nous sommes assurés que vous puissiez facilement mettre à jour vos restrictions. Vous trouverez ci-dessous les différentes options disponibles. Comparez les captures d'écran à l'interface de votre extranet pour connaître la marche à suivre.


Option 1 : calendrier en vue par liste  

Si vous utilisez le calendrier en vue par liste, suivez les étapes ci-dessous pour mettre en place un délai minimum ou maximum de réservation avant arrivée.

  1. Connectez-vous à l'extranet et cliquez sur Calendrier dans l'onglet Tarifs et disponibilités ou sur Calendrier et tarifs.
  2. Vérifiez en haut à droite de la page que vous utilisez bien la vue par liste et non la vue par mois ou par année.
  3. À côté du champ de sélection des dates, vous trouverez une case intitulée Restrictions. Il s'agit d'un filtre que vous pouvez cocher pour voir toutes les restrictions appliquées à vos hébergements.
  4. Dans le menu, cherchez la section Délai minimum ou maximum de réservation avant arrivée. Cliquez ensuite sur la case à côté de la restriction que vous voulez sélectionner.
  5. Saisissez une valeur dans le champ qui apparaît. Elle doit correspondre à la durée (en jours ou en heures) pendant laquelle vous souhaitez empêcher toute réservation pour cet hébergement. Par exemple, si vous voulez vous assurer que votre hébergement ne sera pas réservé au cours des 3 jours précédant le début du séjour, vous devrez sélectionner « délai minimum de réservation avant arrivée » puis saisir « 3D », pour 3 jours. Si vous souhaitez que le délai soit de 5 heures, saisissez « 5H ». Il est aussi possible d'associer jours et heures, au format suivant « 3D5H ».
  6. Pour apporter des modifications à plusieurs jours à la fois, cliquez sur une cellule et faites glisser les cercles bleus situés sur les côtés vers la gauche ou la droite afin de sélectionner tous les jours pour lesquels vous souhaitez établir des restrictions. Dans la fenêtre qui apparaîtra, ajoutez le nombre d'heures ou de jours à bloquer. Cliquez sur Enregistrer.
  7. Pour fixer ces restrictions plus d'un mois à l'avance, cliquez sur le bouton Faire des modifications multiples sous le nom de l'hébergement. Une fenêtre apparaîtra sur la droite de l'écran. Vous pourrez alors sélectionner les dates pour lesquelles vous souhaitez modifier vos restrictions, puis cliquer sur Restrictions. Choisissez le tarif et la restriction et saisissez le nombre d'heures ou de jours à bloquer dans le champ blanc, sous le type de restriction. Pensez à cliquer sur Enregistrer les changements quand vous avez terminé.

Remarque :Dans la vue par mois du calendrier, il n'est pas possible d'établir un délai maximum de réservation avant arrivée. Pour ce faire, basculez sur la vue par liste depuis le menu déroulant en haut à droite de la page.


Option 2 : calendrier en vue par mois 

Si vous utilisez le calendrier en vue par mois, vous pouvez uniquement mettre en place un délai minimum de réservation avant arrivée en suivant les étapes ci-dessous :  

  1. Connectez-vous à l'extranet et cliquez sur Calendrier dans l'onglet Tarifs et disponibilités ou sur Calendrier et tarifs.
  2. Cliquez sur l'hébergement que vous souhaitez modifier.
  3. Cliquez sur Paramétrer de longues périodes et choisissez les dates pour lesquelles vous voulez fixer un délai.
  4. Choisissez l'option qui vous intéresse parmi les différentes restrictions.
  5. Pensez à cliquer sur Enregistrer les changements quand vous avez terminé.

Astuce

Pour fixer un délai maximum de réservation avant arrivée, basculez sur la vue par liste depuis le menu déroulant en haut à droite de la page.

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