Comment traduire les messages des clients dans ma propre langue ?

Mis à jour il y a 10 mois
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Comme Booking.com est une plateforme internationale, il est possible que vos clients parlent parfois une langue qui n’est pas la vôtre.

Pour faciliter les échanges entre les partenaires et leurs clients, nous vous proposons donc un outil de traduction disponible à la fois dans l’extranet et sur l’appli Pulse :

  1. Rendez-vous dans la rubrique Messages de l’appli Pulse, ou sur l’onglet Messages des clients dans la Boîte de réception de votre extranet.
  2. Cliquez sur l’icône représentant trois points (...) située à côté du message que vous souhaitez traduire.
  3. Cliquez sur le bouton Voir la traduction qui apparaît.
  4. Le message sera alors traduit dans la langue que vous avez sélectionnée dans vos paramètres.

Remarque : Cette fonctionnalité est uniquement disponible dans un sens pour le moment. Vos réponses ne pourront donc pas être traduites. Nous vous recommandons de répondre à vos clients dans leur langue de préférence afin de leur offrir la meilleure expérience possible.

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