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Traduire les messages des clients

Mis à jour il y a 1 mois | Lectura: 1 min
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Pour vous aider à communiquer avec les clients qui ne parlent pas votre langue, nous avons intégré Google Traduction à l’extranet et à l’appli Pulse. Voici comment utiliser cette fonctionnalité :

  1. Connectez-vous à l'extranet et cliquez sur Boîte de réception puis sur Messages relatifs aux réservations, ou ouvrez l'appli Pulse et cliquez sur Messages.
  2. Cliquez sur l’icône représentant 3 points, située à côté du message que vous voulez traduire.
  3. Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Voir la traduction.
  4. Le message sera alors traduit dans la langue que vous avez sélectionnée dans vos paramètres.

Cette fonctionnalité vous permet de traduire les messages que vous recevez de la part des clients. De leur côté, ils peuvent obtenir une traduction dans les langues suivantes : français, allemand, espagnol, néerlandais, polonais, russe, arabe et portugais. Les clients qui utilisent Booking.com dans une autre langue recevront vos messages dans la langue que vous aurez utilisée pour les rédiger.

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