Gestion des réservations
Dès que vous ouvrez votre établissement à la réservation dans l’extranet, les clients potentiels peuvent commencer à réserver chez vous. Afin de maintenir votre taux d'occupation à un niveau élevé et de planifier votre activité de manière efficace, il est important que vous gardiez le contrôle de vos réservations.
Que contient cet article ?
Recevoir une réservation
Il est essentiel d’ajouter vos disponibilités dans notre système afin que les clients potentiels puissent voir quand ils peuvent séjourner dans votre établissement. Lorsqu’un client réserve dans votre établissement, nous lui envoyons un e-mail de confirmation. De votre côté, vous recevez un e-mail et une notification sur l’appli Pulse. Veuillez noter que vous ne pourrez pas refuser cette réservation.
La disponibilité de l’hébergement en question sera automatiquement mise à jour dans notre système et le logement concerné ne sera plus visible sur notre plateforme.
Effectuer un suivi des réservations
Afin de prévoir au mieux votre activité, vous pouvez consulter un aperçu de toutes vos réservations. Retrouvez-le dans l’onglet Réservations de l’extranet ou sur l’appli Pulse.
Vous pouvez également suivre vos réservations en configurant des alertes dans l’extranet ou sur Pulse.
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Vos premiers pas avec Booking.com
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- Créer des règles de la maison
- Configurer les horaires d’arrivée et de départ
- Comment signaler le comportement inapproprié d’un client ?
- Restrictions pour les nouveaux partenaires : cartes de crédit et prépaiements
- Configurer la fonctionnalité de remise des clés
- Comment configurer les conditions et les moyens de paiement avant d’accepter des réservations ?
- Vérifier les informations relatives aux réservations effectuées dans votre établissement
- Gestion des réservations
- Communiquer des informations sur l'enregistrement aux clients