Quelles informations concernant les réservations sont accessibles dans l'appli Pulse ?

Si vous disposez de l'appli Pulse et souhaitez obtenir plus d'informations sur une réservation en particulier, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Appuyez sur l'onglet Réservations dans l'appli Pulse.
  • Vous pouvez consulter vos réservations dans l'aperçu du calendrier (la vue par défaut) ou en choisissant l'icône de la liste en haut à droite de l'écran, qui trie vos réservations par ordre d'arrivée.
    • Vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour trouver les réservations passées ou à venir en tapant des mots-clés tels que le nom du client ou le numéro de réservation.
  • Pour chaque réservation, vous pouvez consulter les informations suivantes :
    • les dates d'arrivée et de départ
    • le numéro de réservation
    • le nombre de nuitées réservées
    • le nombre de clients
    • le nombre d'hébergements réservés
    • le nom du/des client(s)
    • le statut Genius du client
    • les coordonnées du client (e-mail et téléphone)
    • la langue préférée du client
    • le statut de la réservation (à savoir « L'hébergement est prêt », « Signaler une non-présentation » ou « Demander l'annulation de la réservation »)
    • le montant total de la réservation que le client doit payer, le montant total soumis à commission, et le montant de la commission que vous devez régler à Booking.com
    • le type de paiement
    • le type d'hébergement
    • le tarif par nuitée
    • les formules repas (le cas échéant)
    • les conditions d'annulation
    • les suppléments (par ex. la taxe de séjour)
    • les messages des clients
    • les notes relatives à la réservation (vous pouvez ajouter des notes dans la section « Détails » de l'onglet « Réservations »)
    • l'historique de modification de la réservation qui apparaît dans la section « Détails » de l'onglet « Réservations » lorsque des changements ont lieu