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Configurez des conditions requises pour les clients qui veulent effectuer une réservation

Mis à jour il y a 3 mois | Lectura: 1.5 min
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Pour vous assurer de recevoir uniquement des réservations sérieuses émanant de voyageurs réels, vous pouvez configurer des conditions requises pour les clients qui réservent des séjours dans votre établissement. Vous pouvez choisir d’accepter uniquement les réservations effectuées par des clients ayant fourni une adresse de domicile ou un numéro de téléphone vérifiés.


Que contient cet article ?


Comment configurer des conditions requises pour les clients ?

Pour avoir plus de contrôle sur les personnes pouvant réserver un séjour dans votre établissement, vous pouvez ajouter des conditions requises pour les clients depuis l’extranet. Il vous suffit de suivre quelques étapes simples. 

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Dans l’onglet Établissement, cliquez sur Conditions.
  3. Dans la section Informations clients, cliquez sur Modifier et indiquez si vous voulez que les voyageurs renseignent leur adresse ou leur numéro de téléphone pour pouvoir réserver.
  4. Pour enregistrer vos modifications, cliquez sur Sauvegarder.

Autres conditions requises pour les clients

Nous avons aussi mis en place nos propres restrictions afin d’éviter les réservations frauduleuses. Ainsi, les voyageurs et voyageuses doivent fournir une adresse e-mail valide et, selon le moyen de paiement choisi, les coordonnées de leur carte de crédit. Dans le cas des personnes ayant déjà réservé sur notre plateforme, nous nous assurons de leur bonne foi en vérifiant notamment qu’elles n’aient pas causé de problèmes ou n’aient pas été interdites de séjour dans d’autres établissements.

 

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