Paramétrer des restrictions de réservation pour votre établissement
Bénéficiez d’un meilleur contrôle sur votre établissement en configurant des restrictions de réservation. Vous pouvez définir plusieurs restrictions et conditions en fonction du type de calendrier que vous utilisez (vue par liste ou vue par mois). Si certaines restrictions ne sont pas disponibles pour votre établissement, contactez-nous afin que nous les activions pour vous.
Gardez à l'esprit que plus vous configurez de restrictions, moins votre établissement sera visible auprès des clients potentiels.
Vous pouvez configurer des restrictions de réservation en utilisant la vue par liste ou la vue par mois du calendrier dans l’extranet ou en utilisant l’appli Pulse. Cliquez sur chacun des onglets ci-dessous pour en savoir plus sur les différentes options disponibles :
Si vous utilisez la vue par liste du calendrier, vous pouvez configurer les restrictions suivantes pour vos tarifs et vos hébergements :
- Durée de séjour minimum et maximum : il s’agit du nombre de nuits minimum ou maximum que les clients doivent réserver dans votre établissement.
- Durée de séjour minimum et maximum après arrivée : il s’agit du nombre de nuits minimum ou maximum que les clients doivent réserver lorsqu’ils arrivent à une date spécifique.
- Nombre de nuits exact requis : il s’agit du nombre de nuits exact que les clients doivent réserver lorsqu’ils arrivent à une date spécifique.
- Arrivée et départ impossibles : il s’agit des dates auxquelles les clients ne peuvent pas commencer ou terminer leur séjour.
- Délai minimum et maximum de réservation avant arrivée : il s’agit du laps de temps minimum ou maximum avant l'arrivée dont bénéficie un client pour réserver dans votre établissement.
Les restrictions disponibles via la vue par mois du calendrier sont moins nombreuses. Vous pouvez appliquer les options suivantes :
- Durée de séjour minimum : il s’agit du nombre de nuits minimum que les clients doivent réserver dans votre établissement.
- Délai minimum de réservation avant arrivée : il s’agit du laps de temps minimum avant l'arrivée dont bénéficie un client pour réserver dans votre établissement.
- Arrivée et départ impossibles : il s’agit des dates auxquelles les clients ne peuvent pas commencer ou terminer leur séjour.
Suivez ces étapes pour définir des restrictions dans l'appli Pulse :
- Connectez-vous à l’appli Pulse sur votre téléphone portable.
- Allez sur l’onglet Disponibilités.
- Si vous avez plusieurs établissements, appuyez sur celui que vous souhaitez modifier.
- Si vous consultez les dates dans la vue par liste, descendez jusqu’à la date et le type d'hébergement que vous souhaitez modifier, puis appuyez sur Tarifs et restrictions.
- Si vous consultez les dates depuis la vue calendrier, sélectionnez le type d’hébergement que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez la date souhaitée.
- Suivez les étapes ci-dessous pour définir des restrictions pour une seule date ou plusieurs dates.
Suivez ces étapes si vous souhaitez définir des restrictions pour une seule date :
- Appuyez sur la case à côté de Durée de séjour minimum, puis sélectionnez le nombre de nuits de votre choix.
- À côté de Délai minimum de réservation avant arrivée, sélectionnez le délai de réservation de votre choix.
- Appuyez sur Enregistrer sous iOS ou sur la coche sous Android.
Suivez ces étapes si vous souhaitez définir des restrictions pour plusieurs dates :
- Appuyez sur la date de début et la date de fin sur le calendrier pour spécifier la plage de dates que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez Tarifs et restrictions.
- Appuyez sur la case à côté de Durée de séjour minimum, puis sélectionnez le nombre de nuits de votre choix.
- À côté de Délai minimum de réservation avant arrivée, sélectionnez le délai de réservation de votre choix.
- Appuyez sur Enregistrer sous iOS ou sur la coche sous Android.
Veuillez noter que si vous disposez de plusieurs plans tarifaires, vous devez définir les mêmes restrictions pour tous les plans tarifaires disponibles et pour l’ensemble des chambres ou hébergements. De cette façon, vous vous assurerez que la restriction s'applique à toutes les futures réservations dans votre établissement.
Par exemple, si vous souhaitez fixer la durée de séjour minimum à 2 nuits pour une chambre avec un plan tarifaire standard, mais que vous disposez également d'un plan tarifaire non remboursable, vous devez définir la durée de séjour minimum à 2 nuits pour les deux. Sinon, vous pourrez encore recevoir des réservations pour 1 nuit.
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