Nous avons résolu un problème concernant l’historique de paiement de vos factures

Nous avons récemment été informés d’un problème technique dans l’extranet. Il se peut que les informations relatives à l’historique de vos factures et de vos paiements n’étaient pas à jour. Nous sommes heureux de vous annoncer que ce problème est désormais résolu, et que le statut de vos factures et de vos paiements récents a bien été mis à jour.

 

Vous n’avez pas besoin de nous contacter à ce sujet. Nous souhaitons vous rassurer sur le fait que nos systèmes de paiement internes n’ont pas du tout été affectés, et que nos archives relatives à vos factures et à vos paiements ont toujours été correctes. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

 

Comment empêcher les réservations pour certaines dates via Pulse ?

Mis à jour il y a 1 mois

Si vous ne souhaitez pas recevoir de réservations pour des dates spécifiques, vous pouvez fermer vos hébergements en toute simplicité via Pulse. Ouvrez l'appli sur votre appareil iOS ou Android et suivez ces étapes :

Remarque : le nouveau calendrier sera disponible sur l'appli Pulse en septembre 2020. Certains partenaires ont déjà migré vers la nouvelle version et les autres migreront bientôt. Vous trouverez ci-dessous des instructions pour mettre à jour vos disponibilités sur les anciennes et nouvelles versions du calendrier.

Image
Old Pulse calendar

 

Ancien calendrier

 


Sommaire :

Ancien calendrier 

Nouveau calendrier


Ancien calendrier

Fermer un hébergement pour une seule date :

  1. Appuyez sur l'onglet Disponibilités situé en bas de l'écran.
  2. Sélectionnez la date que vous souhaitez mettre à jour.
  3. Faites défiler la page vers le bas, puis appuyez sur le type d'hébergement que vous souhaitez mettre à jour.
  4. Appuyez sur la section dédiée au statut de l’hébergement pour passer de « Ouvert » à « Fermé » (et inversement).
  5. Vos modifications seront automatiquement enregistrées.

Fermer un hébergement pour plusieurs dates :

  1. Appuyez sur l'onglet Disponibilités situé en bas de l'écran.
  2. Appuyez sur Modifiez plusieurs dates sous le calendrier.
  3. Sélectionnez la période que vous souhaitez mettre à jour.
  4. Appuyez sur Ouvrir ou fermer des hébergements pour enregistrer les modifications.
  5. Sélectionnez le type d’hébergement que vous souhaitez mettre à jour. Si votre compte comprend plusieurs établissements, choisissez d’abord celui qui vous intéresse.
  6. Appuyez sur Ouvrir ou sur Fermer dans la section relative au statut des hébergements, selon vos besoins.
  7. Appuyez sur Enregistrer ou sur l'icône en forme de coche située en haut à droite (si vous utilisez un appareil Android).
  8. Lorsqu’une coche verte s'affiche, cela signifie que vos modifications ont bien été enregistrées.

Nouveau calendrier

Fermer un hébergement pour une seule date :

  1. Ouvrez l’application Pulse sur votre appareil iOS ou Android.
  2. Appuyez sur l’onglet « Disponibilités ».
  3. Si vous proposez un seul type d’hébergement, passez directement à l’étape 6.

    Si vous proposez plusieurs types d’hébergements, passez à l’étape 5.

    Si vous gérez plusieurs établissements, passez à l’étape suivante.

  4. Appuyez sur l’établissement qui vous intéresse.
  5. Si vous consultez les dates depuis le calendrier, sélectionnez d’abord le type d’hébergement que vous souhaitez modifier en appuyant dessus. 

    Si vous consultez les dates dans une liste organisée par ordre chronologique, descendez jusqu’à la date que vous souhaitez mettre à jour, puis appuyez sur le type d’hébergement que vous souhaitez modifier.

  6. Appuyez sur la date que vous souhaitez mettre à jour.
  7. Faites défiler la page vers le bas pour voir le statut de votre hébergement.
  8. Appuyez sur Ouvrir ou sur Fermer dans la section relative au statut des hébergements, selon vos besoins. 
  9. Lorsque vous avez terminé :

    Si vous êtes sur iOS, appuyez sur le bouton Enregistrer en bas de l'écran pour enregistrer les modifications. Si vous ne souhaitez pas appliquer ces changements, appuyez sur Réinitialiser.

    Si vous êtes sur Android, appuyez sur la coche située en haut à droite de l’écran pour enregistrer les modifications. Si vous ne souhaitez pas appliquer ces changements, appuyez sur la flèche située en haut à gauche de l’écran, puis sur Annuler.


Fermer un hébergement pour plusieurs dates :

  1. Ouvrez l’application Pulse sur votre appareil iOS ou Android.
  2. Appuyez sur l’onglet « Disponibilités ».
  3. Si vous proposez un seul type d’hébergement, passez directement à l’étape 6.

    Si vous proposez plusieurs types d’hébergements, passez directement à l’étape 5.

    Si vous gérez plusieurs établissements, passez à l’étape suivante.

  4. Appuyez sur l’établissement qui vous intéresse.
  5. Si vous consultez les dates depuis le calendrier, sélectionnez d’abord le type d’hébergement que vous souhaitez modifier en appuyant dessus.

    Si vous consultez les dates dans une liste organisée par ordre chronologique, descendez jusqu’à la date que vous souhaitez mettre à jour, puis appuyez sur le type d’hébergement que vous souhaitez modifier.

  6. Appuyez sur Modifier plusieurs dates.
  7. Sélectionnez la période à laquelle vous souhaitez appliquer ces changements.
  8. Appuyez sur Ouvrir ou fermer des hébergements.
  9. Appuyez sur Ouvrir ou sur Fermer dans la section relative au statut des hébergements, selon vos besoins.  
  10. Lorsque vous avez terminé :

    Si vous êtes sur iOS, appuyez sur le bouton Enregistrer situé en bas de l’écran, ou sur le bouton Réinitialiser si vous ne souhaitez pas appliquer ces changements.

    Si vous êtes sur Android, appuyez sur la coche située en haut à droite de l’écran pour enregistrer les modifications. Si vous ne souhaitez pas appliquer ces changements, appuyez sur la flèche située en haut à gauche de l’écran, puis appuyez sur Annuler ou sur la flèche de réinitialisation située en haut à droite de l’écran, à côté de la coche.

     

Qu'avez-vous pensé de cette page ?

L’Offre Black Friday est lancée

Activez cette offre afin de booster vos réservations pour la fin de l’année et pour l’intégralité de 2021.

En savoir plus