Nous avons résolu un problème concernant l’historique de paiement de vos factures

Nous avons récemment été informés d’un problème technique dans l’extranet. Il se peut que les informations relatives à l’historique de vos factures et de vos paiements n’étaient pas à jour. Nous sommes heureux de vous annoncer que ce problème est désormais résolu, et que le statut de vos factures et de vos paiements récents a bien été mis à jour.

 

Vous n’avez pas besoin de nous contacter à ce sujet. Nous souhaitons vous rassurer sur le fait que nos systèmes de paiement internes n’ont pas du tout été affectés, et que nos archives relatives à vos factures et à vos paiements ont toujours été correctes. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

 

Comment mettre à jour vos disponibilités sur l'appli Pulse ?

Mis à jour il y a 1 mois

Cet article vous explique comment mettre à jour facilement vos disponibilités sur Pulse.

Remarque : le nouveau calendrier sera disponible sur l'appli Pulse en septembre 2020. Certains partenaires ont déjà migré vers la nouvelle version et les autres migreront bientôt. Vous trouverez ci-dessous des instructions pour mettre à jour vos disponibilités sur les anciennes et nouvelles versions du calendrier.

Image
Old Pulse calendar

 

Ancien calendrier

 


Sommaire :

1. Ancien calendrier 

2. Nouveau calendrier


Ancien calendrier

Vous pouvez mettre à jour vos disponibilités pour une seule ou plusieurs dates à tout moment et où que vous soyez, via l’appli Pulse. Découvrez comment mettre à jour vos disponibilités sur Pulse grâce à nos guides visuels détaillés.

Vous pouvez également suivre les étapes ci-dessous pour mettre à jour vos disponibilités sur les appareils iOS ou Android :

Mise à jour des disponibilités pour une seule date :

  1. Appuyez sur l'onglet Disponibilités situé en bas de l'écran.
  2. Sélectionnez la date que vous souhaitez modifier.
  3. Faites défiler l’écran vers le bas, puis appuyez sur le type d'hébergement que vous souhaitez mettre à jour.
  4. Appuyez sur « + » ou « - » pour ajuster le nombre d’hébergements à vendre.
  5. Vos modifications seront automatiquement enregistrées.

Mise à jour des disponibilités pour plusieurs dates :

  1. Appuyez sur l'onglet Disponibilités situé en bas de l'écran.
  2. Appuyez sur Modifiez plusieurs dates sous le calendrier.
  3. Sélectionnez la période que vous souhaitez mettre à jour.
  4. Appuyez sur Modifier la disponibilité pour enregistrer les changements.
  5. Sélectionnez le type d’hébergement que vous souhaitez mettre à jour. Si votre compte comprend plusieurs établissements, choisissez d’abord celui qui vous intéresse.
  6. Appuyez sur « + » ou « - » pour ajuster le nombre d’hébergements à vendre, puis appuyez sur Enregistrer ou sur l’icône en forme de coche situé en haut à droite, pour les appareils Android.
  7. Lorsqu’une coche verte s'affiche, cela signifie que vos modifications ont bien été enregistrées.

Pensez à ajouter des tarifs aux dates que vous ouvrez à la réservation. Les hébergements sont ouverts à la réservation à partir du moment où un tarif y est associé.

Les clients peuvent réserver jusqu’à 16 mois à l’avance, alors assurez-vous que vos hébergements sont bien visibles et réservables.

Découvrez comment télécharger notre appli de gestion d’établissement Pulse.


Nouveau calendrier

Mise à jour des disponibilités pour une seule date :

  1. Ouvrez l’application Pulse sur votre appareil iOS ou Android.
  2. Allez dans l’onglet « Disponibilités ».
  3. Si vous proposez un seul type d’hébergement, passez directement à l’étape 6.

    Si vous proposez plusieurs types d’hébergements, passez à l’étape 5

    Si vous gérez plusieurs établissements, passez à l’étape suivante.

  4. Appuyez sur l’établissement qui vous intéresse.
  5. Si vous consultez les dates depuis le calendrier, sélectionnez d’abord le type d’hébergement que vous souhaitez modifier en appuyant dessus.

    Si vous consultez les dates dans une liste organisée par ordre chronologique, descendez jusqu’à la date que vous souhaitez mettre à jour, puis appuyez sur le type d’hébergement à modifier.

  6. Appuyez sur la date que vous souhaitez mettre à jour.
  7. Appuyez sur le + ou le - situés à côté de la mention Disponible pour modifier le nombre de logements à vendre pour ce type d’hébergement. 
  8. Lorsque vous avez terminé :

    Si vous êtes sur iOS, appuyez sur le bouton Enregistrer en bas de l'écran pour enregistrer les modifications. Si vous ne souhaitez pas appliquer ces changements, appuyez sur Réinitialiser.

    Si vous êtes sur Android, appuyez sur la coche située en haut à droite de l’écran pour enregistrer les modifications. Si vous ne souhaitez pas appliquer ces changements, appuyez sur la flèche située en haut à gauche de l’écran, puis appuyez sur Annuler.


Mise à jour des disponibilités pour plusieurs dates :

  1. Ouvrez l’application Pulse sur votre appareil iOS ou Android.
  2. Allez dans l’onglet « Disponibilités ».
  3. Si vous proposez un seul type d’hébergement, passez directement à l’étape 6.

    Si vous proposez plusieurs types d’hébergements, passez directement à l’étape 5.

    Si vous gérez plusieurs établissements, passez à l’étape suivante.

  4. Appuyez sur l’établissement qui vous intéresse.
  5. Si vous consultez les dates depuis le calendrier, sélectionnez d’abord le type d’hébergement que vous souhaitez modifier en appuyant dessus.

    Si vous consultez les dates dans une liste organisée par ordre chronologique, descendez jusqu’à la date que vous souhaitez mettre à jour, puis appuyez sur le type d’hébergement à modifier.

  6. Appuyez sur Modifier plusieurs dates.
  7. Sélectionnez la période à laquelle vous souhaitez appliquer ces changements.
  8. Appuyez sur Modifier la disponibilité.
  9. Appuyez sur le + ou le - situés à côté de la mention Disponible pour modifier le nombre d’hébergements à vendre.
  10. Lorsque vous avez terminé :

    Si vous êtes sur iOS, appuyez sur le bouton Enregistrer situé en bas de l’écran, ou sur le bouton Réinitialiser si vous ne souhaitez pas appliquer ces changements.

    Si vous êtes sur Android, appuyez sur la coche située en haut à droite de l’écran pour enregistrer les modifications. Si vous ne souhaitez pas appliquer ces changements, appuyez sur la flèche située en haut à gauche de l’écran, puis appuyez sur Annuler ou sur la flèche de réinitialisation située en haut à droite de l’écran, à côté de la coche.

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