Nous avons résolu un problème concernant l’historique de paiement de vos factures

Nous avons récemment été informés d’un problème technique dans l’extranet. Il se peut que les informations relatives à l’historique de vos factures et de vos paiements n’étaient pas à jour. Nous sommes heureux de vous annoncer que ce problème est désormais résolu, et que le statut de vos factures et de vos paiements récents a bien été mis à jour.

 

Vous n’avez pas besoin de nous contacter à ce sujet. Nous souhaitons vous rassurer sur le fait que nos systèmes de paiement internes n’ont pas du tout été affectés, et que nos archives relatives à vos factures et à vos paiements ont toujours été correctes. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

 

Comment puis-je paramétrer un dortoir pouvant être réservé dans son intégralité par un seul client ?

Mis à jour il y a 4 mois

Remarque : cet article vous explique comment paramétrer un dortoir pour qu'un client puisse le réserver dans son intégralité. Si vous souhaitez savoir comment paramétrer des lits pouvant être réservés séparément dans un dortoir, consultez cet article.

  1. Cliquez sur l'onglet Établissement de votre extranet, puis sur Hébergements.
  2. Cliquez sur Créer un nouvel hébergement.
  3. Dans le champ Type d'hébergement, sélectionnez Chambre Dortoir dans le menu déroulant.Le message suivant apparaîtra, surligné en gris : « Dortoir entier : les clients peuvent réserver un hébergement entier avec des lits ».
  4. Dans le champ Nom de l'hébergement, sélectionnez le type de dortoir correspondant dans le menu déroulant.
  5. Indiquez le nombre de dortoirs de ce type que vous souhaitez vendre.
  6. Dans la rubrique Literie, indiquez le nombre de personnes maximum pouvant dormir dans cette pièce.
  7. Dans le champ Quels types de lits sont disponibles dans cet hébergement ?, sélectionnez les types de lits dans l'hébergement et le nombre de chacun d'eux.*
  8. Cliquez sur Continuer pour créer votre dortoir.

Une fois le dortoir créé, sa mise en ligne sur Booking.com peut prendre jusqu'à 48 heures.

* Nous considérons qu'un lit superposé standard peut accueillir 1 personne. Si vous possédez des lits superposés plus larges pouvant accueillir 2 personnes, sélectionnez l'option lit double dans le menu déroulant. L'option lit superposé double n'existe pas dans l'extranet.

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