Comment booster vos réservations grâce à vos disponibilités, vos plans tarifaires et vos conditions ?

Pour attirer davantage de clients dans votre établissement, nous vous recommandons de proposer plusieurs options. Nos suggestions concernant l’ajout de disponibilités à votre calendrier peuvent vous aider à augmenter votre nombre de réservations. Choisir les conditions et les plans tarifaires les mieux adaptés à votre établissement vous permettra également d’améliorer votre visibilité sur notre plateforme.

Que contient cet article ?

Configuration de vos hébergements

Vous ne pouvez recevoir de réservations sur notre plateforme qu’après avoir ajouté vos hébergements dans l’extranet. Pour ce faire, ouvrez l’onglet Établissement et cliquez sur Hébergements pour configurer ou modifier vos logements.

Nous vous conseillons de décrire clairement vos hébergements pour que vos clients potentiels sachent à quoi s’attendre. Pour que la page de votre établissement soit la plus exacte possible, mettez à jour vos types et vos noms d’hébergements, et ajoutez ou supprimez des équipements et des installations dans l’extranet. 

Pour obtenir davantage de réservations provenant de familles avec enfants, pensez à augmenter l'occupation des hébergements avec des lits bébé et/ou des lits d’appoint. Pour en savoir plus sur la configuration des tarifs enfants, cliquez ici.

Configuration de vos disponibilités

Après avoir marqué votre établissement comme étant ouvert à la réservation, indiquez les dates auxquelles vos hébergements sont disponibles pour que les clients puissent les consulter et les réserver. 

Nous vous recommandons vivement de renseigner vos disponibilités jusqu’à 16 mois à l’avance pour ne manquer aucune réservation potentielle. Pour mettre à jour vos disponibilités dans l’extranet, ouvrez l’onglet Tarifs et disponibilités puis cliquez sur Calendrier. Vous pouvez aussi renseigner vos disponibilités sur l’appli Pulse.

Si vous gérez votre établissement via un fournisseur de connectivité ou un Channel Manager, vous pouvez mapper vos hébergements dans le système du fournisseur concerné afin de synchroniser vos disponibilités sur toutes les plateformes en une seule fois.

Si vous devez fermer des hébergements à la réservation, vous pouvez suivre ces étapes ou aller sur l’appli Pulse, afin que les clients ne puissent pas les réserver. Vous pouvez également bloquer des dates pour empêcher toute réservation sur ces créneaux. 

Configuration de vos plans tarifaires

Vos plans tarifaires déterminent la tarification de vos hébergements sur notre plateforme. Il est important que vous ayez une bonne compréhension des plans tarifaires disponibles sur notre plateforme pour choisir l’option la mieux adaptée à votre établissement. Vous pouvez configurer ou mettre à jour vos plans tarifaires dans l’extranet, sous l’onglet Tarifs et disponibilités.

Vous pouvez également proposer des tarifs différents en fonction du nombre de personnes qui séjournent dans un hébergement : c’est ce qu’on appelle la tarification par client. Vos hébergements doivent avoir été configurés de façon à accepter différentes occupations : des voyageurs individuels aux groupes, selon les disponibilités.

Enfin, vous pouvez encourager les familles à réserver dans votre établissement en configurant des tarifs enfants. 

Configuration de vos conditions

Vos conditions encadrent les réservations effectuées dans votre établissement, et définissent par exemple combien de temps à l’avance les clients peuvent réserver. Les conditions aident votre établissement à attirer le bon type de clients, et permettent à ces derniers de savoir à quoi s’attendre avant leur arrivée.

Que vous possédiez un ou plusieurs établissements, vous pouvez facilement modifier vos conditions. Pour ce faire, rendez-vous dans l’extranet, cliquez sur l’onglet Établissement, puis sélectionnez Conditions. Nous vous recommandons de bien définir vos conditions d’annulation pour que vos clients sachent exactement à quoi s’attendre s’ils décident de modifier ou d’annuler leur réservation.