Comment configurer des tarifs enfants flexibles ?

Cet article vous aidera à configurer des tarifs enfants flexibles. Si vous souhaitez configurer des tarifs enfants standard, consultez cet article. La configuration des tarifs enfants permet aux familles de voir toutes les informations importantes et les tarifs d'un hébergement sur la page de votre établissement.

Que contient cet article ?

Configurer des conditions pour les enfants

Vous pouvez choisir si votre établissement accepte les enfants de tout âge ou à partir d’un certain âge, ou s’il n’accepte pas les enfants du tout. Voici comment faire :

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Dans l’onglet Établissement, cliquez sur Conditions.
3. Dans la rubrique Enfants et lits d'appoint, repérez la section Conditions relatives aux enfants puis cliquez sur Modifier
4. Cochez Oui ou Non pour définir si votre établissement accepte les enfants de moins de 18 ans.
5. Si vous le souhaitez, vous pouvez définir l’âge minimum des enfants pouvant séjourner dans votre établissement.
6. Cliquez sur Sauvegarder.

Choisir vos tarifs enfants et vos tranches d'âge

Choisir vos tarifs enfants et vos tranches d'âge

Après avoir configuré les conditions relatives aux enfants pour votre établissement, vous avez le choix entre 2 types de tarifs enfants : les tarifs enfants standard ou les tarifs enfants flexibles.

Un tarif enfant standard peut vous convenir si vous avez besoin des éléments suivants :

• Un seul groupe de tarifs pour l’ensemble de votre établissement
• Des tarifs gratuits ou fixes

Un tarif enfant flexible peut vous convenir si vous avez besoin des éléments suivants :

• Plusieurs groupes de tarifs par type d’hébergement et par plan tarifaire
• Des tarifs gratuits, fixes ou basés sur un pourcentage
• Des tarifs différents par enfant à l’intérieur de chacune de vos tranches d’âge

Avant de configurer des tarifs enfants flexibles, vous devez procéder comme suit :

• Configurez au moins 1 type d’hébergement et 1 plan tarifaire pour votre établissement
• Ajoutez des disponibilités pour le tarif de l’hébergement dans votre calendrier
• Indiquez que votre établissement accepte les enfants

Définir à quelles tranches d'âge vos tarifs s'appliquent

Vos tranches d'âge pour les enfants s'appliquent à l'établissement entier et déterminent la manière dont vous configurez les tarifs enfants. Vous devez créer entre 1 et 3 tranches d'âge pour commencer à configurer des tarifs enfants flexibles. Vous pouvez configurer vos tranches d’âge en procédant comme suit :

1. Connectez-vous à votre extranet.
2. Dans l’onglet Établissement, cliquez sur Conditions.
3. Dans la rubrique Enfants et lits d'appoint, repérez la section Conditions relatives aux enfants puis cliquez sur Modifier
4. Dans la rubrique Tarifs enfants, sous l’option Flexibles, cliquez sur le bouton Configurer.
5. Cliquez sur Configurer des tranches d'âge d'enfants pour l'ensemble de votre établissement. Vos tranches d'âge pour les enfants s'appliquent à l'établissement entier et déterminent la manière dont vous configurez les tarifs enfants. Vous devez créer entre 1 et 3 tranches d'âge pour commencer à configurer des tarifs enfants flexibles.
6. Pour voir ou modifier vos tranches d’âge, cliquez sur Modifier les tranches d'âge. Vous pourrez ensuite sélectionner un hébergement et un tarif.  

Si vous avez déjà configuré des tarifs enfants standard, les tranches d’âge que vous avez déjà renseignées seront indiquées dans la rubrique Tranches d’âge des enfants.

Configurer vos tarifs enfants et le nombre d’enfants acceptés dans chaque hébergement

Pour configurer différentes occupations et différents tarifs pour adultes et pour enfants pour chaque hébergement, procédez comme suit : 

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Dans l’onglet Établissement, cliquez sur Conditions.
3. Dans la rubrique Enfants et lits d'appoint, repérez la section Conditions relatives aux enfants puis cliquez sur Configurer ou Modifier.
4. Dans la rubrique Occupation et répartition des tarifs enfants, configurez l’occupation et les tarifs.
5. Cliquez sur le bouton Sauvegarder pour enregistrer votre configuration.

Pour chaque hébergement, vous pouvez configurer 4 paramètres : 

• Nombre de personnes max. : nombre maximum de personnes (adultes et enfants) pouvant séjourner dans l’hébergement. Ce nombre peut être supérieur au nombre maximum d’adultes.
• Nombre d’adultes max. : nombre maximum d’adultes pouvant séjourner dans l’hébergement.
• Nombre d’enfants max. : nombre maximum d’enfants pouvant séjourner dans l’hébergement. Veuillez noter que les enfants doivent être accompagnés d'au moins 1 adulte. Le nombre maximum d'enfants pour chaque hébergement peut être le nombre maximum de personnes moins une. 
• Nombre d'enfants max. facturés au tarif enfant : nombre maximum d’enfants pouvant être facturés au tarif enfant. Tous les autres enfants seront facturés au tarif adulte.

Voici quelques exemples de la façon dont vous pouvez configurer les tarifs enfants lorsque les hébergements peuvent accueillir des enfants : 

Augmenter l’occupation de chaque hébergement avec des lits bébé et/ou des lits d'appoint

L’occupation configurée correspond au nombre de personnes pouvant dormir dans les lits disponibles. L'occupation des lits bébé et des lits d'appoint n’est pas comprise. 

Des lits bébé sont indispensables pour de nombreuses familles avec des nourrissons. L'ajout de lits bébé dans vos hébergements augmentera vos chances d'obtenir davantage de réservations de la part de familles. 

Voici comment vous pouvez ajouter et configurer les tarifs des lits bébé et des lits d'appoint :

1. Connectez-vous à votre extranet.
2. Dans l’onglet Établissement, cliquez sur Conditions.
3. Dans la rubrique Enfants et lits d'appoint, repérez la section Options relatives aux lits d'appoint et aux berceaux puis cliquez sur Modifier
4. Veuillez ajouter le nombre de lits bébé et/ou de lits d'appoint que vous pouvez fournir par hébergement.
5. Configurez vos tarifs et restrictions d'âge pour les lits bébé et les lits d'appoint. Des lits bébé seront proposés gratuitement dans les résultats de recherche. 
6. Pour avoir un aperçu de vos conditions, cliquez sur Sauvegarder. 

Sélectionner le type d’hébergement et le tarif de votre choix

Vous pouvez configurer des tarifs enfants flexibles au niveau de l’hébergement et du tarif en suivant ces étapes :

1. Connectez-vous à votre extranet.
2. Dans l’onglet Établissement, cliquez sur Conditions.
3. Dans la rubrique Enfants et lits d'appoint, repérez la section Conditions relatives aux enfants puis cliquez sur Configurer/Voir ou Modifier sous l’option Flexibles dans la rubrique « Tarifs enfants ». 
4. Dans cette section, vous verrez une liste d’hébergements pour lesquels vous avez déjà défini l’occupation pour au moins 1 enfant. Vous pourrez donc proposer des tarifs enfants flexibles pour ces hébergements.
5. Sélectionnez un type d’hébergement pour que les détails de ce plan tarifaire apparaissent.
6. Vous verrez un récapitulatif de l’occupation ainsi que le dernier tarif disponible pour le type d'hébergement que vous avez sélectionné. Vous verrez également les tranches d’âge que vous avez configurées pour votre établissement. Vous pourrez alors indiquer la façon dont vous souhaitez facturer ces tranches d’âge.

Configurer des tarifs par tranche d'âge, dupliquer la configuration d’un tarif enfant et configurer des tarifs spécifiques à certaines dates

Configurer des tarifs par tranche d’âge

Vous pouvez choisir pour chaque tranche d’âge si vous désirez que les enfants soient facturés au même tarif ou que certains d’entre eux soient facturés différemment. Pour choisir votre configuration, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Dans l’onglet Établissement, cliquez sur Conditions.
3. Dans la rubrique Enfants et lits d'appoint, repérez la section Conditions relatives aux enfants puis cliquez sur Modifier
4. Dans la rubrique Tarifs enfants, sous l’option Flexibles, cliquez sur le bouton Configurer ou sur le bouton Voir ou modifier.
5. Sélectionnez l’hébergement et le plan tarifaire concernés.
6. Sous la configuration du tarif enfant par défaut, cliquez sur Modifier.
7. Pour chaque tranche d'âge, choisissez si tous les enfants sont facturés au même tarif ou différemment.

Si tous les enfants de cette tranche d’âge bénéficient du même tarif, vous pouvez sélectionner l’une des options suivantes :

• Gratuit : les enfants de la tranche d’âge sélectionnée ne paient rien.
• Fixe : les enfants de la tranche d’âge sélectionnée paient un montant fixe.
• Pourcentage : les enfants sont facturés un pourcentage du tarif total de l’hébergement. La disponibilité du pourcentage de la tarification dans l'extranet dépend du modèle de tarification utilisé par l'établissement (à l'exclusion des modèles de tarification basés sur l’occupation et la durée du séjour).
• Tarif adulte : les enfants paient le même tarif que les adultes âgés d’au moins 18 ans.

Si les enfants de cette tranche d’âge sont facturés différemment, vous pouvez configurer un Tarif pour le premier enfant,un Tarif pour le deuxième enfant et un Tarif pour tout enfant supplémentaire par tranche d’âge. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la tarification par enfant, consultez cet article.

Quand vous aurez renseigné toutes les informations nécessaires pour vos différentes tranches d’âge, un aperçu de la configuration de vos tarifs apparaîtra. Cliquez sur Enregistrer les modifications pour sauvegarder la configuration.

Il se peut que le tarif affiché ne soit pas exact, car il peut ne pas comprendre les promotions, les taxes ou les frais (supplémentaires). Néanmoins, les détails fournis peuvent vous aider à mieux comprendre comment vos tarifs enfants flexibles ont été configurés. 

Dupliquer la configuration du tarif enfant d’un tarif d’hébergement à l’autre 

Une fonctionnalité de duplication est désormais disponible. Cette fonctionnalité peut vous aider à gagner du temps dans la configuration des tarifs enfants en vous permettant de copier le tarif enfant d’un tarif d’hébergement à l'autre. Voici comment dupliquer le tarif d’un hébergement :

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Dans l’onglet Établissement, cliquez sur Conditions.
3. Dans la rubrique Enfants et lits d'appoint, repérez la section Conditions relatives aux enfants puis cliquez sur Modifier
4. Dans la rubrique Tarifs enfants, sous l’option Flexibles, cliquez sur le bouton Configurer ou sur le bouton Voir ou modifier.
5. Sélectionnez l’hébergement et le plan tarifaire concernés.
6. Sous la configuration du tarif enfant par défaut, cliquez sur Dupliquer.
7. Une liste de tarifs d’hébergements pour lesquels vous pouvez dupliquer le tarif enfant d'origine apparaîtra. Sélectionnez les tarifs d’hébergements concernés et cliquez sur Continuer.
8. Vérifiez votre choix puis cliquez sur Appliquer les modifications.

Configurer des tarifs spécifiques à certaines dates

Si votre politique de tarification comprend des tarifs enfants différents pour des périodes spécifiques, telles que la haute ou la basse saison, vous pourrez configurer des tarifs spécifiques à certaines dates.

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Dans l’onglet Établissement, cliquez sur Conditions.
3. Dans la rubrique Enfants et lits d'appoint, repérez la section Conditions relatives aux enfants puis cliquez sur Modifier
4. Dans la rubrique Tarifs enfants, sous l’option Flexibles, cliquez sur le bouton Voir ou modifier ou sur le bouton Configurer.
5. Sélectionnez l’hébergement et le plan tarifaire concernés.
6. Dans la rubrique Configurez des tarifs spécifiques à certaines dates, cliquez sur Créer un nouveau tarif
7. Sélectionnez vos paramètres et cliquez sur Enregistrer les modifications.

Vérifier si la configuration des tarifs a été activée

Afin de vérifier que la configuration de votre tarif enfant a bien été activée, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre extranet.
2. Dans l’onglet Établissement, cliquez sur Conditions.
3. Dans la rubrique Enfants et lits d'appoint, repérez la section Conditions relatives aux enfants puis cliquez sur Modifier
4. Dans la rubrique Tarifs enfants, sous l’option Flexibles, cliquez sur le bouton Voir ou modifier.
5. Dans l’encadré, cliquez sur l’hébergement concerné et choisissez un plan tarifaire.
6. Vous verrez alors un nouvel encadré intitulé Configuration par défaut des tarifs enfants . Celui-ci vous donnera un aperçu des configurations par tranche d’âge. La mention Activé indique que ces tarifs enfants peuvent être réservés.
7. Dans l’encadré, vous verrez la mention Activés sous les tarifs que vous aurez configurés. Vous pourrez également voir quels sont les plans tarifaires pour lesquels un tarif enfant n’a pas encore été configuré.

Veuillez noter qu’un délai de 2 heures maximum peut être observé entre la configuration de vos tarifs enfants dans l’extranet et leur apparition sur la page de votre établissement.

Si vous souhaitez modifier ces tarifs à l’avenir, il suffira de vous rendre sur la page Occupation et conditions relatives aux enfants ou directement sur la page Tarifs enfants flexibles.

Ne plus travailler avec un fournisseur de connectivité

Lorsque vous transmettez vos tarifs enfants via votre fournisseur de connectivité, la page des Tarifs enfants flexibles dans l’extranet sera en lecture seule et ne pourra pas être modifiée. 

Si vous ne travaillez plus avec un fournisseur de connectivité ou si vous changez de fournisseur, cette page ne sera pas automatiquement modifiable. Vous devez réactiver la configuration des tarifs enfants flexibles en suivant les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Dans l’onglet Établissement, cliquez sur Conditions.
3. Dans la rubrique Enfants et lits d'appoint, repérez la section Conditions relatives aux enfants puis cliquez sur Modifier
4. Dans la rubrique Tarifs enfants, sous l’option Flexibles, cliquez sur le bouton Voir ou modifier.
5. Cliquez sur le bouton d'information.
6. Cliquez sur Activer le mode édition pour configurer des tarifs enfants flexibles.

Grâce à ce changement, vous pourrez commencer à configurer de nouveaux tarifs ou modifier les tarifs existants. Si vous changez de fournisseur, cette configuration restera valable jusqu'à ce que l'information soit transmise au nouveau fournisseur.