Comment configurer un tarif non remboursable ?

Avec les tarifs non remboursables, les clients paient le montant total de leur réservation même s'ils l’annulent ou la modifient, ou encore s’ils ne se présentent pas dans l'établissement. Configurer un tarif non remboursable peut vous aider à réduire votre taux d’annulation et à garantir le paiement de vos réservations.

Que contient cet article ?

Configurer un tarif non remboursable

Pour pouvoir créer un tarif non remboursable, vous devez d’abord configurer des conditions d’annulation non remboursables. Pour cela, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Cliquez sur l’onglet Établissement, puis sur Conditions.
3. Dans la section Conditions d'annulation et de prépaiement, cliquez sur Créer de nouvelles conditions d'annulation.
4. Sélectionnez vos préférences en matière d’annulation, indiquez vos conditions, puis cliquez sur Sauvegarder.

Suivez ensuite les étapes de la section suivante pour ajouter votre tarif non remboursable. Celui-ci apparaîtra dans votre Calendrier. Si vous utilisez un Channel Manager, il est possible que ce dernier vous demande d'effectuer quelques étapes supplémentaires pour synchroniser votre nouveau plan tarifaire.

Pour supprimer des conditions d'annulation non remboursables, sélectionnez Supprimer sur la même page des paramètres de votre établissement.

Configurer un tarif non remboursable pour la première fois

Si vous n’avez encore jamais créé de tarif non remboursable pour votre établissement, vous devez d’abord configurer des conditions d’annulation non remboursables. Suivez ensuite ces étapes pour ajouter votre tarif non remboursable :

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Cliquez sur l’onglet Tarifs et disponibilités, puis sur Plans tarifaires.
3. Cliquez sur Ajouter un plan tarifaire.
4. Dans la rubrique Non remboursable, cliquez sur Ajouter un plan tarifaire.
5. Une courte liste de questions apparaîtra pour vous guider tout au long de la configuration ; sélectionnez les réponses qui correspondent le mieux aux besoins de votre établissement.
6. Cliquez sur Vérifier pour passer en revue vos réponses, puis cliquez sur Activer le plan tarifaire pour enregistrer votre nouveau tarif non remboursable.
7. Selon vos réponses, d’autres messages peuvent apparaître pour vous guider lors d’éventuelles étapes supplémentaires.