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Configurer des offres et des promotions

Mis à jour il y a 1 mois | Lectura: 5 min
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Les offres et les promotions sont un excellent moyen d'attirer des clients et de booster vos réservations. Lorsqu’elles sont intégrées à votre stratégie tarifaire, elles vous permettent de proposer des réductions en fonction des besoins de votre société. Vous pouvez créer différents types de promotions, telles que l’Offre Nuits Gratuites, l'Offre de Dernière Minute, l’Offre de Réservation Anticipée, l’Offre Standard, l’Offre Privilège, l’Offre Black Friday et l’Offre Début 2022.


Que contient cet article ?


Comprendre nos offres et nos promotions

Offre Nuits Gratuites : vous pouvez proposer à vos clients une ou plusieurs nuits gratuites lorsqu'ils ont réservé un nombre spécifique de nuitées. Vous pouvez choisir le nombre de nuits payantes qu'un client doit réserver pour bénéficier de cette nuit gratuite. Cette promotion vous permet d’attirer plus de clients potentiels et d’augmenter la durée de séjour dans votre établissement.

Offre de Dernière Minute : cette promotion permet aux clients qui réservent au dernier moment de bénéficier d’une réduction intéressante. Elle vous aide à attirer les voyageurs qui ont tendance à réserver au dernier moment tout au long de la saison. Elle peut également booster rapidement votre taux d'occupation lorsque vous en avez besoin. Nous vous recommandons de mettre en place des Offres de Dernière Minute avec une fenêtre de réservation maximum de 7 jours avant l'arrivée.

Offre de Réservation Anticipée : cette promotion vous aide à attirer les voyageurs qui réservent à l’avance. Il s’agit d’un excellent moyen de vous garantir des réservations longtemps à l’avance, avant une période plus chargée.

Offre Privilège : cette offre exclusive n’est visible que par les personnes qui possèdent un compte Booking.com ou qui sont abonnées à notre newsletter. Nous utilisons un badge « Offre Privilège » pour aider les voyageurs à identifier ce type de promotion sur notre plateforme. Vous pouvez configurer l’Offre Standard, l’Offre de Réservation Anticipée et l’Offre de Dernière Minute en tant qu’Offre Privilège.

Offre à Durée Limitée : il s’agit d’un moyen simple de booster temporairement votre visibilité et d'augmenter rapidement votre taux d'occupation lorsque vous en avez besoin. Vous pouvez activer l'Offre à Durée Limitée si vous affichez une note des commentaires d’au moins 7. En activant cette offre, votre classement se verra boosté et vous apparaîtrez en haut des résultats de recherche dans votre destination.

Offre Black Friday : cette offre tire profit d’un moment clé au cours duquel les voyageurs recherchent de super offres pour leurs prochaines vacances. Vous pouvez y participer en proposant des réductions intéressantes pendant une durée limitée. Avec l’Offre Black Friday, un badge s’affiche sur la page de votre établissement, qui se démarque ainsi auprès des clients potentiels. Nous vous offrons également une assistance marketing pour optimiser la visibilité de votre établissement sur différents canaux.

Offre Début 2022 : cette offre aura lieu de janvier à mars 2022. Elle permet de vous assurer des revenus tôt dans la saison en proposant des tarifs attractifs. Nous faisons la promotion des Offres Début 2022 sur différents canaux, y compris dans nos e-mails et à plusieurs endroits sur notre plateforme.


Ajouter une offre ou une promotion

Vous pouvez les configurer facilement en quelques étapes :

  1. Connectez-vous à l’extranet et ouvrez l'onglet Promotions.
  2. Choisissez l'une de nos campagnes prédéfinies ou créez votre propre offre personnalisée, puis cliquez sur Configurer une promotion.
  3. Remplissez les détails de votre promotion ou de votre offre et donnez-lui un nom si vous le souhaitez.
  4. Cliquez sur Vérifier la promotion une fois toutes les informations renseignées.
  5. Cliquez sur Activer pour terminer la configuration de la promotion.
  6. Au bout de quelques minutes, votre nouvelle offre apparaîtra sur la page Calendrier et tarifs de l’onglet Tarifs et disponibilités.

Votre nouvelle offre sera active aux dates que vous avez sélectionnées lors de sa configuration. Les conditions et les restrictions de votre tarif standard seront automatiquement appliquées à cette offre. Par exemple, si le tarif standard de votre hébergement comprend le petit-déjeuner ou n'est pas remboursable, votre nouvelle offre suivra également ces conditions. Si vous souhaitez créer une offre qui n'inclut pas de repas, le moyen le plus simple est de modifier votre tarif standard.

Vous pouvez toujours consulter vos offres en cours et les dates auxquelles les clients peuvent les réserver en cliquant sur l'onglet Promotions.


Configurer la même offre pour plusieurs établissements

Pendant la haute saison ou les vacances, vous voudrez peut-être appliquer la même offre à plusieurs établissements ou à l'ensemble de vos hébergements. Pour cela, vous devez disposer d'un compte de groupe sur l’extranet. Si vous gérez plusieurs établissements et souhaitez créer un compte de groupe sur l’extranet, veuillez nous contacter via la boîte de réception de votre extranet et nous vous aiderons à le faire.

Si vous disposez d'un compte de groupe sur votre extranet, voici les étapes à suivre pour configurer la même offre pour plusieurs établissements :

  1. Connectez-vous à l'extranet de l'un de vos établissements.
  2. Ouvrez l’onglet Promotions et cliquez sur Choisir une nouvelle promotion.
  3. Sélectionnez la promotion appropriée dans la section Promotions saisonnières, puis cliquez sur Configurer pour plusieurs établissements.
  4. Vérifiez les paramètres de votre nouvelle promotion et cliquez sur Modifier pour effectuer des changements ou sur Suivant pour continuer.
  5. Sélectionnez les établissements, les hébergements et les tarifs auxquels la promotion doit s'appliquer, puis cliquez sur Suivant.
  6. Cliquez sur Appliquer à la sélection pour terminer la configuration.

Supprimer une offre ou une promotion

Si vous avez créé une offre dans l'onglet Promotions, suivez ces étapes pour la supprimer :

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Ouvrez l’onglet Promotions.
  3. Choisissez l'offre que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Désactiver.

Si vous avez créé une offre dans l'onglet Plans tarifaires, suivez ces étapes pour la supprimer :

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Ouvrez l’onglet Tarifs et disponibilités et sélectionnez Plans tarifaires.
  3. Cliquez sur le bouton « Supprimer » qui se trouve sous l'offre que vous souhaitez supprimer.

Une fois que vous aurez supprimé l’offre ou la promotion, celle-ci ne sera plus réservable par les clients, mais vous pourrez toujours la voir dans l'extranet. Si vous souhaitez proposer à nouveau cette offre à l’avenir, cliquez sur Promotions inactives puis sur le bouton Réactiver situé à côté de celle-ci.

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