Configurer des offres et des réductions

Mis à jour il y a 8 mois | Temps de lecture : 5 min
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Les promotions et les réductions sont un outil efficace pour capter la demande, obtenir plus de réservations et améliorer votre stratégie tarifaire. Booking.com propose un grand nombre de promotions et de réductions proactives et réactives. Celles-ci peuvent vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux et à booster votre taux d'occupation, quand et où vous en avez le plus besoin, pour attirer plus de clients. Selon les besoins de votre activité, vous pouvez créer et personnaliser différents types d'offres ou de réductions dans l'extranet ou sur l'appli Pulse.


Que contient cet article ?


Comprendre nos offres et nos promotions

Offre de Réservation Anticipée

L’Offre de Réservation Anticipée vous aide à attirer des clients potentiels qui préfèrent réserver à l’avance. Cela permet de vous garantir des réservations longtemps à l’avance, avant la haute saison. En savoir plus sur l'Offre de Réservation Anticipée.

Offre de Dernière Minute

L’Offre de Dernière Minute vous aide à augmenter votre taux d'occupation tout au long de la saison en attirant les clients qui réservent au dernier moment. En savoir plus sur l’Offre de Dernière Minute.

Offre Privilège

L’Offre Privilège est une promotion exclusive, réservée aux voyageurs qui possèdent un compte Booking.com ou qui sont abonnés à notre newsletter. Ce type d’offre vous permet de cibler les clients de notre plateforme qui sont les plus actifs et les plus investis. Il vous suffit de sélectionner « Uniquement les membres et les personnes abonnées à la newsletter (Offre Privilège) » lorsque vous créez une Offre Standard, une Offre de Réservation Anticipée ou une Offre de Dernière Minute pour activer cette offre.

Offre à Durée Limitée

Il s’agit d’un moyen simple d’améliorer temporairement votre visibilité grâce à un boost dans le classement et d'augmenter rapidement votre taux d'occupation. Pour en savoir plus sur l’Offre à Durée Limitée, consultez cette page.

Offre Standard

L’Offre Standard est une offre flexible qui peut facilement être adaptée à votre stratégie tarifaire et aux besoins de votre établissement. Choisissez le pourcentage de réduction, les dates de séjour, la durée minimum, ainsi que les dates de réservation de séjour. Les offres sont toujours disponibles et peuvent être configurées à tout moment. En savoir plus sur la configuration d'une Offre Standard.


Ajouter une offre ou une promotion

Pour ajouter une offre ou une promotion dans l’extranet, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Cliquez sur l’onglet Promotions, puis sur le bouton Choisir une nouvelle promotion.
  3. Choisissez une offre et personnalisez-la, puis cliquez sur Configurer la promotion. Vous pouvez également choisir l'une de nos campagnes prédéfinies.
  4. Donnez un nom à votre promotion ou à votre offre, puis remplissez les informations demandées.
  5. Cliquez sur Vérifier la promotion.
  6. Cliquez sur Activer pour terminer la configuration de la promotion.

Pour voir votre nouvelle offre, cliquez sur l’onglet Tarifs et disponibilités, puis sur Calendrier.

Pour configurer la même offre ou la même promotion pour plusieurs établissements, suivez les étapes ci-dessous. Notez que vous devez disposer d'un compte de groupe sur l’extranet.

  1. Connectez-vous à votre extranet de groupe.
  2. Cliquez sur Centre Opportunités Groupe.
  3. Sélectionnez la promotion que vous souhaitez activer, puis cliquez sur Faire un ajout multiple.
  4. Vérifiez votre nouvelle promotion.
  5. Cliquez sur Modifier pour effectuer des changements ou sur Suivant pour continuer.
  6. Sélectionnez les établissements, les hébergements et les tarifs auxquels la promotion doit s'appliquer, puis cliquez sur Suivant.
  7. Cliquez sur Appliquer à la sélection pour terminer la configuration.

Supprimer ou réactiver une offre ou une promotion

Une fois que vous aurez supprimé l’offre ou la promotion, celle-ci ne sera plus réservable par les clients. 

Si vous avez créé une offre dans l'onglet Promotions, suivez ces étapes pour la supprimer :

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Rendez-vous sur l’onglet Promotions.
  3. Choisissez l'offre que vous souhaitez supprimer.
  4. Cliquez sur Désactiver.

Si vous avez créé une offre dans la section Plans tarifaires, suivez ces étapes pour la supprimer :

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Cliquez sur l’onglet Tarifs et disponibilités, puis sur Plans tarifaires.
  3. Cliquez sur le bouton Supprimer qui se trouve sous l'offre que vous souhaitez supprimer.

Pour réactiver une offre ou une promotion après sa suppression, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Cliquez sur Promotions.
  3. Cliquez sur Terminée(s).
  4. Choisissez la promotion que vous souhaitez réactiver.
  5. Cliquez sur Réactiver.

Combiner des réductions

Pour vous aider à mettre au point une stratégie tarifaire réussie et à optimiser votre taux d'occupation, nous mettons à votre disposition un portefeuille de solutions tarifaires contenant des produits variés. Les différents produits tarifaires sont listés ci-dessous.

  • La base de votre stratégie tarifaire : vos plans tarifaires de base et personnalisés.
  • Les produits stratégiques : les programmes Genius et Partenaires Préférés, les tarifs ciblés et les campagnes.
  • Les produits limités dans le temps : le catalogue d'offres et les offres spéciales.

Les réductions peuvent être combinées pour garantir le meilleur tarif, ce qui entraîne plus de réservations pour les partenaires comme vous. Les réductions combinées peuvent aussi engendrer d’excellents résultats en matière de conversion et de taux d'occupation. Cependant, il existe des restrictions à la combinaison de solutions tarifaires :

  • Les solutions de même catégorie ne sont pas cumulables.
  • En ce qui concerne Genius, plusieurs sous-produits Genius peuvent être combinés. Cependant, en tant que solution tarifaire à part entière, le programme Genius se combine avec d’autres solutions tarifaires, et ce, indépendamment de votre configuration Genius.
  • Le programme Partenaires Préférés est une solution tarifaire qui n’engendre aucune promotion ni réduction pour les clients. Cela signifie qu'il ne peut pas être combiné avec d'autres solutions tarifaires.

Chacune de nos solutions tarifaires est conçue pour cibler une clientèle spécifique. Cela signifie que tous les clients potentiels ne verront pas toutes les réductions en même temps. Lorsque des clients potentiels voient plusieurs réductions pouvant être combinées, nous parlons de « croisement de clientèles ». Si un client potentiel fait partie d’un croisement de clientèles, mais que les offres de réduction qui s’appliquent ne sont pas cumulables, le client bénéficie de la réduction la plus élevée.

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