Configuration et modification de la tarification par client

Vous pouvez attirer différents types de clients, comme des voyageurs solo, des couples ou des groupes, en définissant une tarification par client. Cette stratégie de tarification très personnalisable s’adapte à différents types d'occupation.

Que contient cet article ?

Fonctionnement de la tarification par client

La tarification par client vous permet d’adapter le tarif d’un hébergement en fonction du nombre de personnes qui y séjournent. Vous pouvez facilement configurer et modifier ce tarif, directement dans votre extranet. Suivez les étapes ci-dessous pour activer cette fonctionnalité pour votre établissement :

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Cliquez sur Tarifs et disponibilités, puis sur Tarification par client.
3. Renseignez les informations pertinentes et cliquez sur Enregistrer les modifications.

Pour commencer à utiliser la tarification par client, vous devez d'abord établir un taux d'occupation de base. L'occupation de base est l'occupation par défaut d'un hébergement. Elle correspond à un tarif standard et constitue la base de calcul de la tarification pour tous les autres types d'occupation. Après l’avoir établie, vous devrez spécifier les règles de calcul des tarifs pour chaque type d'occupation. Le système se basera ensuite sur ces règles pour ajuster automatiquement le tarif des hébergements dans votre devise locale.

Vous pouvez définir un pourcentage ou montant fixe à ajouter ou à soustraire lorsque le nombre de clients augmente ou diminue. Par exemple :

Chambre quadruple avec tarif standard

Tarif pour 1 à 4 personnes : 100 EUR

Chambre quadruple avec tarification par client

Tarif pour 4 personnes : 100 EUR 

Tarif pour 3 personnes : 90 EUR (-10 %)

Tarif pour 2 personnes : 85 EUR (-15 %)

Tarif pour 1 personne : 70 EUR (-30 EUR)

Vous gardez toujours le contrôle sur le tarif ajusté que vous proposez à vos clients.

Vous pouvez configurer une occupation de base et des règles de tarification pour tous les hébergements éligibles*, dans votre extranet. Pour cela, cliquez sur Tarifs et disponibilités, puis Tarification par client.

La tarification par client est également disponible pour les partenaires utilisant un fournisseur de connectivité. Si c’est votre cas, vous trouverez davantage d’informations sur la configuration de la tarification par client dans cet article.

* Seuls les hébergements pouvant accueillir plus d’une personne sont compatibles avec la tarification par client. Le nombre maximum de clients peut être configuré dans votre extranet, en cliquant sur Établissement, puis sur Hébergements.

Modification de la tarification par client dans l’extranet

Après avoir choisi vos tarifs et vos règles de tarification par client, vous pourrez les modifier et les mettre à jour dans le calendrier de votre extranet. Il existe deux manières de procéder. Les deux options sont détaillées ci-dessous. Vérifiez laquelle correspond à ce que vous voyez dans votre extranet et suivez les étapes correspondantes.

Veuillez noter que vous devez effectuer ces étapes séparément pour chaque hébergement pour lequel vous souhaitez définir la tarification par client.

Option 1 : Vue par liste du calendrier

Si vous utilisez la vue par liste du calendrier, suivez ces étapes pour modifier le tarif par client d'un hébergement :

1. Connectez-vous à l’extranet et cliquez sur Tarifs et disponibilités, puis sur Calendrier.
2. Choisissez un tarif d’hébergement et cliquez sur Modifier sous le type de tarif du logement. Il peut y avoir une icône à côté.
3. Une fenêtre dédiée à la tarification par client apparaîtra. Un bouton vous permet d’activer ou désactiver la tarification par client et de définir un pourcentage ou montant fixe à ajouter ou à soustraire lorsque l'occupation augmente ou diminue.
4. Cliquez sur Enregistrer pour finaliser.

Option 2 : Vue par mois du calendrier

Vous avez accès à une vue par mois ou par année, selon votre type d’établissement. Pour ces deux types de vues, suivez ces étapes afin de modifier la tarification par client :

1. Connectez-vous à l’extranet et cliquez sur Tarifs et disponibilités, puis sur Calendrier.
2. Sous Ouvrir ou fermer à la réservation, cliquez sur Fixer un tarif en fonction du nombre de clients.
3. Une fenêtre dédiée à la tarification par client apparaîtra. Un bouton vous permet d’activer ou désactiver la tarification par client et de définir un pourcentage ou montant fixe à ajouter ou à soustraire lorsque l'occupation augmente ou diminue.
4. Cliquez sur Enregistrer pour finaliser.

Si vous rencontrez des difficultés pour configurer la tarification par client, contactez notre équipe Services d'hébergement au numéro de votre centre d'assistance local.