Nous avons résolu un problème concernant l’historique de paiement de vos factures

Nous avons récemment été informés d’un problème technique dans l’extranet. Il se peut que les informations relatives à l’historique de vos factures et de vos paiements n’étaient pas à jour. Nous sommes heureux de vous annoncer que ce problème est désormais résolu, et que le statut de vos factures et de vos paiements récents a bien été mis à jour.

 

Vous n’avez pas besoin de nous contacter à ce sujet. Nous souhaitons vous rassurer sur le fait que nos systèmes de paiement internes n’ont pas du tout été affectés, et que nos archives relatives à vos factures et à vos paiements ont toujours été correctes. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

 

À combien s'élève la commission Booking.com et quand dois-je la payer ?

Mis à jour il y a 1 mois

Booking.com fonctionne sur un modèle de facturation à la commission. Vous devez donc payer un pourcentage fixe pour chaque réservation.

Vous devrez payer une commission sur les séjours confirmés, après le départ et le paiement du client. Une commission est également appliquée aux réservations non remboursables, que le client ait séjourné dans votre établissement ou non.*

Pour obtenir plus d'informations sur les commissions facturées, veuillez consulter l'Accord Hébergement que vous avez signé en vous inscrivant sur Booking.com.

Au début de chaque mois, nous vous enverrons une facture comprenant toutes les réservations du mois précédent ainsi que le montant total des commissions dues pour ces réservations. Vous n'aurez ainsi qu'un seul paiement par mois à nous envoyer.

Nous vous enverrons votre facture mensuelle par e-mail, mais vous pouvez également la retrouver (ainsi qu'un historique de vos paiements mensuels) dans l'onglet Comptabilité de votre extranet.

Consultez cet article pour en savoir plus sur les avantages de notre partenariat

* Remarque : si vous utilisez un service de gestion des paiements proposé par Booking.com, la réglementation appliquée est différente. Consultez nos articles sur les paiements en ligne pour en savoir plus.

 

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