Pourquoi mon établissement n'est-il pas en ligne ni ouvert aux réservations ?

Si votre établissement n'est pas encore en ligne ni ouvert aux réservations sur notre site, c'est peut-être car nous n'avons pas encore vérifié son emplacement.

Si vous vous êtes récemment inscrit sur Booking.com, utilisez vos identifiant et mot de passe pour vérifier le statut de votre inscription dans l'onglet Accueil de votre extranet.

Si vous êtes déjà partenaire de Booking.com, suivez nos suggestions ci-dessous pour savoir comment ouvrir votre établissement à la réservation sur notre site Internet :

1. Avez-vous ajouté vos tarifs et disponibilités ? Si les tarifs et les dates n'ont pas été indiqués, les clients ne pourront pas voir votre établissement sur le site. Vous pouvez vérifier ces informations dans l'onglet Tarifs et disponibilités de l'extranet. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations, consultez notre guide clair décrivant chaque étape pour mettre à jour vos disponibilités.

2. Si vous ne pouvez pas voir votre établissement dans les résultats de recherche de Booking.com, vérifiez vos restrictions concernant la durée minimum de séjour et recherchez de nouveau.

3. Avez-vous ajouté des photos à votre page ? Nous ne pouvons afficher en ligne des établissements qui ne disposent pas d'images de qualité. Vous pouvez télécharger vos photos dans l'onglet Établissement de l'extranet.

Pour en savoir plus sur les photos, consultez nos articles « Comment prendre de meilleures photos de mon établissement ? » et « Comment ajouter, modifier et mettre à jour mes photos ? ».

4. Assurez-vous de ne pas avoir de factures impayées auprès de Booking.com. Retrouvez ces informations dans l'onglet Comptabilité.

Si votre établissement n'est toujours pas visible ni ouvert à la réservation une fois ces informations vérifiées, écrivez-nous en utilisant la Boîte de réception.