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Perspectives du secteur

Améliorer sa stratégie tarifaire grâce aux offres

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Les offres sont un élément clé de toute stratégie tarifaire efficace. Elles permettent en effet de répondre à des besoins commerciaux précis, aussi bien sur le court que sur le long terme. Hielke van Trommel, directeur du Marketing Produits chez Booking.com, explique comment les partenaires peuvent en tirer profit de manière stratégique.

La tarification joue un rôle essentiel pour attirer la demande et obtenir des réservations. Pour commencer, vous devez vous assurer d’avoir une base solide composée de plans tarifaires attractifs. Vous avez ensuite la possibilité d’opter pour des offres proactives ou réactives afin d’affiner l’attractivité de votre établissement. 

Les offres peuvent vous aider à augmenter davantage votre part de marché. Cet avantage concurrentiel est d’autant plus important lorsque l’on sait que 55 % des voyageurs internationaux ont tendance à rechercher des promotions quand ils préparent leur prochain séjour.

Bien choisir sa panoplie d’offres

Chaque offre répond à un besoin particulier. Il est donc essentiel de choisir et de configurer vos offres en fonction de vos objectifs commerciaux globaux. Nos solutions ont été pensées pour vous offrir la flexibilité et le choix dont vous avez besoin afin de proposer la bonne réduction au bon moment, en tenant compte de vos besoins en matière d’occupation et de revenus.  

Certains principes peuvent vous guider au moment de choisir quelles offres proposer. Commencez par vous poser cette question : « Quel problème voudrais-je résoudre ? ». Il est possible que vous cherchiez à répondre rapidement à des difficultés en matière d’occupation sur le court terme, par exemple. Dans ce cas, une offre réactive serait la meilleure solution. Au contraire, si vous cherchez à anticiper certains temps forts du calendrier, une approche proactive serait plus indiquée. Mieux comprendre les défis auxquels vous êtes confronté(e) vous permettra de sélectionner plus facilement les offres qui pourront vous aider à surmonter ces difficultés. 

En règle générale, les offres sont plus adaptées à des besoins temporaires. En analysant la performance de votre établissement (données passées et en temps réel), vous pouvez identifier les moments les plus opportuns pour planifier et activer différentes promotions. Vous avez également la possibilité de filtrer les résultats de vos anciennes offres dans l’onglet « Promotions » de l’extranet. En les analysant, vous pourrez prendre des décisions stratégiques plus éclairées.  

Il est également important de savoir comment les offres se cumulent entre elles et avec d’autres solutions tarifaires. Si vous proposez plusieurs offres en même temps par exemple, toutes ne seront pas visibles par les clients. Il est aussi possible que plusieurs opportunités soient disponibles au même moment pour votre établissement, mais cela ne veut pas dire que vous devriez toutes les proposer. Nous mettons à votre disposition différents types d’offres pour vous laisser la possibilité de prendre une décision éclairée en fonction de vos objectifs.

Catalogue d’offres, campagnes et offres spéciales

Nos offres peuvent être divisées en 3 catégories : les campagnes, les offres spéciales et notre catalogue d’offres. 

Les campagnes sont des promotions saisonnières que vous pouvez configurer à l’avance, de façon proactive. Par exemple, si vous cherchez à garantir votre occupation sur le long terme, notre Offre Début 2022 peut vous aider à obtenir plus de réservations en début de saison. De même, notre Offre Saisonnière, disponible sur une plus longue période, peut vous aider à mieux planifier vos revenus pour le reste de l’année et à recevoir jusqu’à 28 % de réservations supplémentaires.

Nous avons ensuite les offres spéciales qui sont des promotions réactives proposant une réduction élevée sur une période plus courte. Prenons l’exemple du Black Friday, l’un des plus grands événements commerciaux de l’année, lors duquel les consommateurs se ruent sur Internet à la recherche d’offres. Pour aider nos partenaires à tirer profit de cette hausse de la demande, nous avons conçu l’Offre Black Friday. Grâce à un badge dédié et à une campagne marketing spéciale, les établissements participants bénéficient d’une visibilité accrue. 

Vous voulez créer vos propres promotions ? Nous offrons également un catalogue d’offres personnalisables. Les autres promotions s’accompagnent de conditions que vous devez respecter pour que nous puissions cibler efficacement les voyageurs. Avec notre catalogue d’offres, vous disposez d’une flexibilité totale vous permettant de fixer à votre gré le montant de la réduction, les dates de séjour et de réservation ainsi que le public visé. 

Ces offres peuvent également être ajustées lorsque cela est nécessaire, ce qui les rend très pratiques. Si vous constatez une tendance inhabituelle au niveau de vos réservations par exemple, vous pouvez appliquer une Offre Standard pour tenter d’améliorer votre visibilité et d’obtenir plus de réservations. De même, si vous souhaitez tirer parti d’une hausse de la demande de dernière minute, vous pouvez utiliser l’Offre de Dernière Minute pour attirer les clients et booster vos revenus.

Gagner en valeur grâce au marketing

Les offres sont souvent accompagnées d’une campagne marketing dédiée. Nous mettons à profit nos capacités marketing pour booster la visibilité des établissements à des moments clés afin de générer une demande incrémentale. 

Utiliser les promotions pour proposer des tarifs attractifs influence les choix des voyageurs sur notre plateforme. L’essentiel est de connaître votre stratégie commerciale et les objectifs que vous cherchez à atteindre. Cela vous permettra de déterminer quelles offres sont les plus pertinentes pour vous.

 

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Consultez notre page Solutions et découvrez les différentes promotions que vous pouvez mettre en place pour améliorer votre stratégie tarifaire. 

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À retenir
  • Les offres constituent un outil efficace pour les partenaires cherchant à attirer plus de demande et à booster leurs réservations.
  • En tant que partenaire, vous avez accès à une large gamme d’offres pouvant être planifiées et activées aux moments opportuns, en fonction de votre stratégie tarifaire globale.
  • Certaines offres nécessitent de configurer une réduction fixe, alors que d’autres proposent des options flexibles personnalisables selon vos besoins.