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Tendances et infos

Blogueurs et spécialistes des voyages en famille nous dévoilent les tendances de séjour post-pandémie

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Blogueurs et spécialistes renommés évoquent les tendances de voyages en famille post-pandémie et les stratégies pour attirer cette clientèle

Les voyages en famille occupent une place majeure au sein de l’industrie du tourisme. Avant l’apparition du coronavirus, il était prévu que ce type de séjours connaisse une hausse de près de 25 %, pour atteindre 376 millions de voyages en 2022. Si la pandémie a coupé court à cet élan, les familles restent un marché clé pour la reprise du secteur. En effet, de nombreuses personnes à travers le monde n’ont qu’une hâte : celle de retrouver leurs proches.

Pour vous aider à mieux comprendre ce que pensent et prévoient les familles maintenant que les voyages reprennent, nous avons échangé avec des blogueurs populaires, des YouTubeurs et des organisateurs de séjours en famille.

Entre envies de voyages et incertitudes

Bébé Voyage est une communauté de voyageurs populaire auprès des jeunes parents, qui la rejoignent après avoir découvert son blog en ligne. Ces derniers temps, on y trouve de plus en plus de discussions au sujet des voyages post-coronavirus. « Ces deux dernières semaines, nous avons reçu une avalanche de questions de la part de personnes souhaitant commencer à organiser leurs vacances d’été », affirme Marianne Perez de Fransius, co-fondatrice du site. D’après un récent sondage de Bébé Voyage, ces familles sont non seulement enthousiastes à l’idée de repartir en voyage, mais elles sont aussi prêtes à y mettre les moyens : 70 % des sondés ont indiqué qu’ils souhaitaient organiser un séjour plus long que d’habitude, car ils avaient mis de l’argent de côté.

La situation actuelle dans le monde tempère toutefois ces ardeurs, et 97 % des membres de Bébé Voyage s’affirment assez voire très inquiets des risques liés au COVID-19. Cela n’est pas vraiment surprenant, car cette communauté se compose majoritairement de jeunes parents, et que les vaccins pédiatriques sont encore en cours de développement. Cela étant, les deux tiers des sondés expliquent être déjà repartis en voyage l’année dernière. Ce paradoxe illustre parfaitement les sentiments actuels des familles de voyageurs, partagées entre craintes et envies.

Pour rassurer ces clients potentiels, pensez à indiquer dans l’extranet les mesures d’hygiène suivies dans votre établissement. Nous vous conseillons également de mettre à disposition des voyageurs des informations sur les centres de santé locaux, car 70 % des membres de Bébé Voyage interrogés déclarent qu’ils se rendraient plus facilement dans des destinations offrant de bonnes infrastructures sanitaires et où le taux de vaccination est élevé.

 

Préférences de recherche des parents

Parmi les autres conclusions qui peuvent être tirées du sondage de Bébé Voyage, on note l’importance cruciale de l’annulation gratuite. En effet, au vu du contexte incertain89 % des personnes interrogées affirment qu’elles rechercheront des conditions flexibles pour leur prochain séjour. Il faut donc s’attendre à ce que ces clients prêtent une attention particulière aux conditions lors du choix de leur hébergement.

« Les membres de notre communauté veulent pouvoir utiliser des filtres adaptés aux familles lorsqu’ils effectuent une recherche », continue Marianne Perez de Fransius. Elle explique que les hôtels propices aux séjours familiaux sont facilement identifiables, car ils sont souvent standardisés au sein d’une chaîne. « Les choses se compliquent quand on s’intéresse aux locations de vacances. » C’est une bonne nouvelle pour les partenaires Booking.com ayant inscrit un hôtel ou une location de vacances sur la plateforme, car celle-ci dispose d’un filtre conçu spécialement pour trouver les établissements adaptés aux familles. De même, l’appli met en avant une « sélection pour les familles ».

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family travel
"Les familles restent très attentives aux prix, mais elles veulent aussi bénéficier d'avantages.”

 

Les séjours nationaux toujours en tête de file

Caroline et Craig Makepeace voyagent en nomades à travers le monde depuis 22 ans. Au fil de leurs séjours, 2 filles sont venues agrandir leur famille. Ils documentent leurs aventures sur le blog Y Travel, sur leur chaîne YouTube ainsi que sur leur nouveau podcast consacré aux voyages en famille.

Cet été, ils ont décidé d’explorer des destinations près de chez eux. « Nous voulions aller en Europe et faire un road trip au Royaume-Uni et en Irlande », se souvient Caroline. « Mais nous nous sommes rendu compte que cela allait probablement être impossible. Nous avons donc repoussé ce voyage à l’année prochaine. » Selon elle, sa famille n’est pas la seule dans cette situation. « Je ne pense pas que les gens organisent beaucoup de séjours à l’étranger pour l’instant. À mon avis, ce type de voyage ne reprendra pas avant l’année prochaine. »

« Les road trips et les séjours en camping seront probablement plus plébiscités, car les familles recherchent des solutions qui sont adaptées à la pandémie et qui ne leur coûtent pas trop cher. Le prix a toujours été un facteur important pour les familles de voyageurs », déclare-t-elle. « Je pense qu’elles contrebalanceront les frais liés à l’hébergement en optant pour des activités en plein air, dans des parcs nationaux par exemple, car cela est généralement moins onéreux. »  

Des tarifs enfants pour plus de visibilité

Cette année, la famille Makepeace prévoit de poursuivre ses aventures en road trip. D’ailleurs, elle a déjà prévu un voyage. « Ma benjamine et moi partons pour un road trip ce dimanche, et j’ai réservé un hébergement sur Booking.com », confie Caroline. « C’est là que j’ai remarqué que les tarifs enfants différaient selon si on réservait pour 2, 3 ou 4 enfants. »

Comme Caroline, il est probable que de nombreux parents soient plus attentifs aux tarifs enfants cette année. Pour attirer cette clientèle, les partenaires peuvent donc configurer des tarifs enfants qui aideront les familles à trouver des hébergements adaptés à leur groupe et à connaître le montant total de leur voyage tout au long du processus de réservation.  

Cap sur les familles chez Intrepid Travel

Intrepid Travel est une société qui organise des aventures culturelles pour les générations Y et Z. Avec le temps, elle a toutefois commencé à s’orienter davantage vers les familles. « Nous avons lancé les voyages familiaux il y a quelques années, et ce segment n’a cessé de gagner en importance dans notre catalogue », explique Sarah Clark, directrice générale d’Intrepid Travel pour la région Asie-Pacifique. Alors que la demande repart peu à peu à la hausse, cette clientèle se positionne en acteur majeur de la reprise. « Nous observons une forte hausse des réservations anticipées pour 2022 chez les familles. »

Lorsque les familles souhaitent réserver un séjour, Intrepid cherche des hôtels locaux adaptés à la programmation culturelle de la société. « Quand nous cherchons un hébergement pour une famille, nous voulons lui proposer un séjour d’au moins 2 nuits », continue Sarah Clark. « Les familles veulent des hôtels avec une piscine ou des équipements qui plairont aux enfants. Les chambres sont aussi très importantes. » Si Intrepid préfère les petits hôtels aux grandes chaînes, elle tient tout de même à ce que les établissements disposent de chambres communicantes ou proches les unes des autres.

Il faut également que les familles aient toutes les informations dont elles ont besoin pour se sentir en sécurité pendant le voyage, sans craindre d’être bloquées au moment du retour. « Je pense que de nombreuses personnes s’inquiètent de ne pas pouvoir effectuer de test à l’étranger. » Pour rassurer les voyageurs internationaux cette année, les partenaires peuvent donc prévoir de mettre à disposition des informations à ce sujet. « Nous savons où les familles peuvent se faire tester avant d’aller prendre leur vol de retour. »

La popularité grandissante des séjours familiaux notée par Intrepid pourrait bien indiquer une nouvelle tendance de voyage post-pandémie : celle des réunions de famille. « Avant l’apparition du COVID-19, les séjours intergénérationnels étaient de plus en plus plébiscités, avec des familles composées de multiples générations réservant des voyages de groupe. Cet intérêt est toujours présent aujourd’hui », détaille Sarah Clark. Pour répondre à la forte incertitude qui demeure au sujet des réglementations de voyage, vous pouvez choisir de présenter votre établissement comme le lieu idéal pour oublier les craintes liées à la pandémie et partager de bons moments entre proches.

Selon Sarah Clark, les familles auront mis de côté des sommes conséquentes pour leurs séjours et cela aura un impact sur la demande. « Nous observons que les gens sont prêts à dépenser leur argent dès que de nouvelles frontières s’ouvrent. Les familles restent très attentives aux prix, mais elles cherchent aussi à bénéficier d’avantages. »

 

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Family 2
Des tarifs enfants pour attirer les familles

Ciblez la demande émanant des familles en configurant des tarifs enfants dans l’extranet.

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À retenir
  • Le sondage de Bébé Voyage met en lumière les sentiments ambivalents des familles de voyageurs, partagées entre l’incertitude et l’envie de profiter de la reprise des séjours.
  • Les résultats indiquent également que les familles sont prêtes à dépenser davantage cette année, mais qu’elles recherchent tout de même un bon rapport qualité/prix. Nous vous conseillons donc de mettre en place des tarifs enfants.
  • Les fondateurs du blog Y Travel prévoient que les familles organiseront des vacances prolongées cette année, et notamment des réunions de famille à petit prix.
  • Intrepid Travel observe une hausse des réservations anticipées pour 2022 et une forte demande pour ses nouveaux séjours nationaux en famille.