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Actualités de Booking.com

Booking.com dévoile les grandes tendances des voyages de demain

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Accélération des innovations technologiques, prise de conscience écologique des voyageurs, et bien plus encore... Nous vous présentons les tendances de voyage qui façonneront l’avenir du secteur.

Booking.com s’est appuyée sur les résultats d’une étude portant sur plus de 20 000 voyageurs venant de 28 pays, ainsi que sur ses propres données concernant les recherches et les recommandations des clients, pour identifier 9 thématiques qui joueront un rôle majeur dans le futur des voyages.

Besoin de voyages

Le temps passé chez nous a décuplé notre envie de découvrir le monde qui nous entoure. Au cours des récents confinements, deux tiers des personnes interrogées ont indiqué être impatientes de repartir en voyage. Parmi elles, 42 % ont même déclaré vouloir voyager davantage à l’avenir pour compenser les occasions manquées en 2020 (cette proportion atteint 51 % chez la génération Z et 49 % chez les milléniaux). Plus d’un tiers des sondés (38 %) prévoient d’organiser un séjour pour célébrer un événement n’ayant pas pu avoir lieu à cause du coronavirus (COVID-19), et 40 % souhaitent réserver de nouveau un voyage qu’ils avaient dû annuler.

Le rapport qualité/prix avant tout 

En 2021, les voyageurs accorderont une grande importance à leurs dépenses : 62 % indiquent qu’ils feront plus attention à leur budget au moment d’organiser des séjours. Par ailleurs, 55 % des personnes interrogées déclarent qu’elles seront plus susceptibles de rechercher des promotions pour faire des économies. Nous prévoyons que ce type de comportement pourra être observé pendant plusieurs années.

La flexibilité restera également prioritaire pour les clients. En effet, 46 % d’entre eux affirment que l’hébergement qu’ils réserveront pour leur prochain séjour devra obligatoirement être remboursable.

L'attrait des destinations de proximité

Les séjours nationaux vont continuer de dominer le secteur : 47 % des sondés prévoient de voyager dans leur pays à moyen terme (d’ici 7 à 12 mois) et 38 % à long terme (dans plus d’un an). Plus précisément, 43 % déclarent vouloir découvrir une nouvelle destination dans leur région/pays et 46 % souhaitent prendre le temps d’apprécier la beauté naturelle de leur pays. Parmi les personnes interrogées, 50 % prévoient de retourner dans une destination (locale ou non) qu’elles connaissent déjà, car elles recherchent un sentiment de familiarité. 

Envies d'évasion

Pendant les semaines de confinement, une grande majorité des voyageurs (95 %) a essayé d’échapper à l’ennui et à l’incertitude en cherchant des idées de séjour, et 38 % ont consulté des destinations potentielles au moins une fois par semaine. Alors que les restrictions continuent d’évoluer, les destinations et les hébergements vont mettre au point de nouvelles stratégies pour tirer profit des envies des voyageurs et les rapprocher des expériences qui les attendent. Présence renouvelée sur les réseaux sociaux, images de synthèse dans les offices de tourisme pour mettre en valeur les lieux d’intérêts locaux... Les initiatives ne manquent pas. 

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Riding a bike

 

Priorité à la propreté 

À l’avenir, 79 % des voyageurs internationaux déclarent qu’ils prendront davantage de précautions, et 70 % attendent des attractions touristiques qu’elles s’adaptent pour respecter les règles de distanciation sociale. En parallèle, 70 % des sondés affirment qu’ils réserveront uniquement des hébergements présentant clairement leurs mesures relatives à la santé et à l’hygiène, et 75 % privilégieront les logements disposant de produits désinfectants et antibactériens. 

Conscience environnementale

L’année prochaine et les suivantes, les voyageront accorderont davantage d’attention à la protection de l’environnement, et 53 % déclarent qu’ils souhaitent explorer le monde de façon plus responsable dans le futur. Il n’est donc pas étonnant que 69 % des sondés attendent de l’industrie du voyage qu’elle propose des options plus durables. Les voyageurs seront aussi nombreux (48 %) à plébisciter des destinations moins connues pour lutter contre le tourisme de masse. 

La fin des horaires de bureau 

Depuis l’arrivée du coronavirus, le télétravail est devenu monnaie courante. Une nouvelle tendance va accompagner ce phénomène : les voyageurs rechercheront des séjours plus longs afin d’associer leur vie professionnelle et leurs moments de loisirs en toute simplicité. Plus d’un tiers des personnes interrogées (37 %) ont déjà envisagé de réserver un hébergement dans une autre destination pour changer de décor, et 52 % affirment qu’elles prolongeraient un séjour professionnel pour profiter de leur destination si l’occasion se présentait. 

Des plaisirs simples 

Le temps que les voyageurs ont dû passer chez eux avec leurs proches leur a donné envie de profiter davantage de la nature. Depuis le début de la pandémie, le nombre de recommandations concernant des plaisirs simples, comme la randonnée (94 %), l’air pur (50 %), la nature (44 %) et la détente (33 %), a fortement augmenté sur Booking.com. Notre enquête montre également que 69 % des voyageurs souhaitent apprécier davantage les moments passés dehors ou en famille pendant leurs vacances. Plus de la moitié des sondés (56 %) rechercheront des expériences plus rurales et hors des sentiers battus, pour renouer avec la nature. 

Plus de technologie pour plus de spontanéité

Les innovations technologiques seront essentielles pour s’adapter à un nouveau type de voyageurs et redonner aux touristes la confiance dont ils ont besoin pour repartir en voyage. Actuellement, 64 % des voyageurs estiment que la technologie contribuera grandement à limiter les risques sanitaires lors des voyages, et 63 % déclarent que les hébergements devront mettre à profit les dernières innovations pour que leurs clients se sentent en sécurité. Plus de la moitié des personnes interrogées (53 %) voudront bénéficier d’outils leur permettant de réserver un restaurant à la dernière minute, et 21 % préféreront utiliser des distributeurs automatiques plutôt que de se rendre à un guichet.

 

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Reconstruire Ensemble

Découvrez d’autres tendances et profitez de conseils qui vous aideront à attirer des clients. 

Guide de préparation à la reprise d’activité

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À retenir
  • Enquête commandée par Booking.com et menée auprès d’un panel représentatif d’adultes ayant effectué un voyage au cours des 12 derniers mois/ayant prévu de voyager au cours des 12 prochains mois
  • Au total, 20 934 personnes venant de 28 pays ont été interrogées. 
  • Elles ont répondu à un sondage en ligne au mois de juillet 2020.