Make a strong start to 2024 with our Q3 2023 earnings call insights

Commencez 2024 en beauté grâce à notre rétrospective du 3e trimestre 2023

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Préparez-vous à démarrer l’année 2024 sur les chapeaux de roue ! Découvrez les informations essentielles communiquées lors de la conférence sur les résultats du 3e trimestre 2023 de Booking Holdings et utilisez nos outils pour améliorer la page de votre établissement et booster vos réservations.

Alors qu’une autre année couronnée de succès touche à sa fin, l’année 2024 s’annonce tout aussi riche. Vous vous demandez ce qui est ressorti de la conférence sur les résultats du 3e trimestre 2023 de Booking Holdings, qui s’est tenue le 2 novembre 2023 ? Nous avons constaté que la demande internationale pour les voyages de loisirs se maintient et que le développement des expériences de voyage complètes se poursuit. Si les réservations d’hébergements indépendants marquent une hausse encourageante, les réservations sur mobile atteignent quant à elles un niveau sans précédent.

Les raisons d’être optimiste pour 2024 ne manquent pas ! Alors, profitez de nos nombreux outils et services pour mettre en valeur votre établissement et booster vos réservations.

La rétrospective du 3e trimestre 2023 de Booking Holdings : encore un trimestre record

Au 3e trimestre 2023, voyageurs et voyageuses ont réservé 276 millions de nuitées, une hausse impressionnante de 15 % en glissement annuel, c’est-à-dire par rapport à la même période l’année dernière. La valeur des réservations brutes a atteint 40 milliards de dollars, soit une croissance de 24 % en glissement annuel. Ces 2 chiffres record, qui vont au-delà de nos prévisions pour le trimestre, sont des indicateurs clairs que la demande pour les voyages de loisirs reste forte.

Les séjours internationaux représentaient plus de 50 % des nuitées totales enregistrées au 3e trimestre 2023, contre environ 45 % au 3e trimestre 2022. Les réservations sont davantage anticipées, et d’après les tendances actuelles, nous nous attendons à ce que les voyages restent prioritaires par rapport aux autres dépenses discrétionnaires au cours de l’année à venir.

Conseil : mettez en place des tarifs pour les réservations anticipées afin de remplir vos hébergements plus rapidement, et appliquez des conditions d’annulation pour pallier aux changements de programme des voyageurs et des voyageuses.

Développement continu des vols et des expériences de voyage complètes

L’expérience de voyage complète incarne notre vision à long terme : faire de la réservation et du voyage des expériences plus fluides, plus agréables et plus personnelles, tout en apportant encore plus de valeur ajoutée aux voyageurs et voyageuses, ainsi qu’à nos prestataires. Au 3e trimestre 2023, nous avons constaté une part plus importante des transactions que nous qualifions d’expériences de voyage complètes, autrement dit, un voyage comprenant au moins 2 composantes. 

Outre l’hébergement, les vols sont l’un des constituants principaux d’un voyage, et nos efforts pour développer l’offre de vols sur Booking.com portent leurs fruits. Au 3e trimestre 2023, les réservations de billets d’avion ont augmenté de 57 % en glissement annuel. Cette croissance est prometteuse : 9 millions de billets d’avion ont été réservés via notre plateforme au cours du 3e trimestre 2023, plus de 5 fois le volume atteint au 3e trimestre 2019. Plus il y a de personnes réservant des billets d’avion sur Booking.com, plus il y a de chances qu’elles découvrent votre établissement sur cette même plateforme.

Conseil : assurez-vous que la page de votre établissement est à jour et démarquez-vous grâce à des photos récentes et des informations complètes sur vos équipements et services, afin de ne passer à côté d’aucune réservation potentielle.

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La croissance des hébergements alternatifs dépasse celle des hôtels 

Nous avons produit un effort soutenu pour renforcer notre position sur le marché des hébergements alternatifs, en enrichissant notre offre et en la faisant connaître des voyageurs et des voyageuses. Aujourd’hui, nous commençons à percevoir les résultats de ce travail. En effet, au 3e trimestre 2023, les réservations de nuitées dans les hébergements alternatifs ont augmenté d’environ 24 % par rapport à l’année dernière, une croissance plus rapide que celle du secteur hôtelier.

Les nuitées dans les hébergements alternatifs représentaient 33 % du nombre total de nuitées, soit 3 points de pourcentage de plus qu’au 3e trimestre 2022. La dynamique semble se poursuivre, comme en témoignent des indicateurs tels que le développement de l’offre d’hébergements alternatifs aux États-Unis et dans le reste du monde. À la fin du 3e trimestre, le nombre d’hébergements alternatifs inscrits sur la plateforme a atteint 7,2 millions, soit une hausse de 9 % en glissement annuel.

Conseil : les locations de vacances peuvent profiter de cet engouement pour les hébergements alternatifs en suivant nos conseils en matière de confiance et de sécuritéet en automatisant la gestion de leur hébergement.

Un volume inédit de réservations mobiles porteur d’opportunités 

Nous avons enregistré un volume très important de réservations directes via plusieurs applis mobiles de Booking Holdings au 3e trimestre. Pour la première fois, plus de 50 % des nuitées ont été réservées via ces applis, soit environ 6 points de pourcentage de plus qu’au 3e trimestre 2022. Une performance que l’on peut qualifier de spectaculaire quand on se rappelle qu’au 3e trimestre 2019, cette part était inférieure de 18 points de pourcentage à ce qu’elle est aujourd’hui.

Ce volume inédit de réservations mobiles est une réelle opportunité, dont il est possible de tirer parti en proposant une réduction exclusivement aux personnes qui réservent via l’appli. 

Conseil : si vous proposez une réduction mobile d’au moins 10 %, votre établissement disposera d’un badge spécial dans les résultats de recherche et sur votre page, le faisant ressortir auprès des personnes qui privilégient les réservations via l’appli.

Un regard confiant sur l’avenir

Au 4e trimestre 2023, nous nous attendons à une hausse des nuitées de l’ordre de 9 % en glissement annuel, soit d’environ 20 % comparé à 2019. Si l’on se projette vers 2024, les tout premiers signaux sont positifs, avec notamment l’anticipation d’une forte croissance des voyages au 1er trimestre de l’année prochaine.

Nous espérons que ces informations issues de la conférence sur les résultats du 3e trimestre 2023 vous aideront à améliorer la page de votre établissement sur Booking.com, en vous appuyant sur les outils et les services à votre disposition, et qu’ainsi, vous pourrez démarrer l’année 2024 dans les meilleures conditions possibles !

 

Shawn Ritzenthaler
Une page au goût du jour pour 2024

C’est le moment de mettre à jour la page de votre établissement. Consultez l’extranet pour découvrir de nouvelles opportunités et placer l’année à venir sous le signe de la réussite.

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À retenir
  • 276 millions de nuitées et des réservations brutes d’une valeur de 40 milliards de dollars ont été enregistrées au 3e trimestre 2023, dépassant les chiffres record déjà atteints au trimestre précédent.
  • Les réservations sont effectuées plus tôt, et le voyage reste une priorité pour l’année à venir.
  • Les réservations d’expériences de voyage complètes et de vols sont en hausse, générant plus d’opportunités d’attirer les voyageurs et les voyageuses dans votre établissement.
  • Pour la 1re fois, plus de 50 % des nuitées ont été réservées via les différentes applis mobiles de Booking Holdings.
  • Nous anticipons une forte croissance du voyage en 2024. Assurez-vous donc de mettre à jour la page de votre établissement avant la nouvelle année !