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Actualités de Booking.com

Comment Booking.com participe à la reprise des voyages

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Alors que les programmes de vaccination se déploient à l’échelle internationale et que le monde commence à rouvrir ses frontières, nous investissons dans des initiatives visant à stimuler la demande pour accélérer la reprise de notre secteur.

SVP and Chief Marketing Officer at Booking.com

L’année dernière a été l’une des plus difficiles que nous avons connues dans le secteur des voyages. Chez Booking.com, nous pensons qu’il est de notre responsabilité de contribuer à l’accélération de la reprise et de booster l’activité de nos partenaires. Nous souhaitons que tout le monde puisse voyager à nouveau plus facilement lorsqu’il sera possible de le faire en toute sécurité.

Pour aider à cette reprise, nous souhaitons annoncer un engagement financier important afin de stimuler la demande des voyages. À partir du 5 avril, nous offrirons une récompense de 50 USD aux clients résidant aux États-Unis qui effectueront une réservation d’ici la fin du mois de mai pour séjourner dans votre établissement cette année. Notre but est de rappeler aux consommateurs le pouvoir des voyages et de les inciter à redécouvrir le monde en séjournant dans vos hébergements, le moment venu. 

Notre engagement pour la reprise

La campagne « Vous nous avez manqué ! » encouragera les voyageurs résidant aux États-Unis à activer une promotion sur l’appli Booking.com d’ici le 30 avril 2021 pour recevoir une récompense de 50 USD. Cette promotion s’appliquera aux réservations d’un montant minimum de 100 USD effectuées jusqu’au 31 mai 2021. Les voyageurs devront effectuer leur séjour avant le 31 décembre 2021, ce qui les incitera à réserver dans votre établissement cette année. La récompense sera versée sur le Portefeuille Booking.com du client dans les 60 jours suivant son départ de l’établissement. Elle sera valable 1 an et pourra être utilisée dans certains établissements. 

En plus de financer ces récompenses, nous allons également lancer une grande campagne avec de nombreuses activations via les médias traditionnels et numériques, afin de vous aider à attirer des voyageurs américains dans votre établissement. En plus de notre investissement et des mesures que nous mettons en place pour diriger la demande vers vous, nous pensons que vous pouvez également booster l’attractivité de votre établissement de plusieurs façons pour attirer au mieux ces voyageurs potentiels. Vous pouvez par exemple activer un tarif Mobiles, proposer des conditions flexibles, ajouter un tarif géociblé pour votre pays et surtout vous assurer que vos disponibilités sont bien configurées. Pour plus d’informations sur la mise à jour de vos tarifs et disponibilités, consultez notre Guide relatif aux disponibilités

La campagne s’appuiera sur notre engagement de 2020 : Reconstruire Ensemble. L’année dernière, nous avons posé les bases pour nous préparer à répondre aux besoins des voyageurs après la pandémie. Cette année, alors que la perspective que nous attendons tant approche à grands pas, nous nous concentrons sur la manière de booster la demande des voyages dans les régions où cela est possible. 

Sur la route de la reprise

Notre approche de la reprise est très consciencieuse : nous suivons de près chaque région afin de savoir quel sera le bon moment pour stimuler activement la demande. Et ce moment est arrivé pour les États-Unis ! En effet, la vaccination s’est rapidement déployée à travers le territoire et les voyages reprennent à l’intérieur du pays. Nous y voyons donc une opportunité d’encourager les voyageurs à redécouvrir des régions près de chez eux et ainsi de booster vos réservations. 

Bien que cela soit actuellement plus compliqué dans d’autres régions comme l’Europe, où les restrictions de voyage diffèrent d’un pays à l’autre, nous espérons pouvoir étendre cette initiative à un plus grand public dans le futur. Nous évaluerons régulièrement la situation dans chaque pays afin de connaître le moment idéal pour commencer à stimuler la demande. 

Nous continuons d’envisager l’avenir avec espoir, et les signes prometteurs de la demande latente indiquent que le secteur est prêt à reprendre de plus belle. Selon notre enquête*, 71 % des Américains interrogés déclarent que le début du déploiement initial des vaccins contre le COVID-19 les rend plus confiants et optimistes quant aux voyages en 2021. De plus, 60 % des sondés affirment avoir réévalué l’importance que tiennent les voyages dans leur vie et considèrent désormais qu’ils sont bien plus essentiels qu’ils ne l’étaient avant la pandémie.

À terme, la reprise dépendra fortement du nombre de nouvelles contaminations au COVID-19, et notamment de ses nouveaux variants. Il sera également important de déployer efficacement la vaccination, car celle-ci sera une étape cruciale pour que les consommateurs se sentent à nouveau en sécurité lorsqu’ils voyagent. Mais nous restons optimistes et avons bon espoir que nous puissions à nouveau voyager en toute liberté dans un avenir proche. Et lorsque cela arrivera, nous serons là pour qu’explorer le monde soit à la portée de tous. 

* Enquête commandée par Booking.com et menée auprès d’un panel d’adultes prévoyant de partir en voyage au cours des 12 prochains mois. Au total, 28 042 personnes venant de 28 pays et territoires ont été interrogées. Les personnes interrogées ont répondu à un sondage en ligne au mois de janvier 2021.

 

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Vous nous avez manqué !

Pour découvrir comment rendre votre établissement encore plus attractif auprès des voyageurs résidant aux États-Unis, rendez-vous dans l’Aide aux partenaires.

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À retenir
  • Chez Booking.com, nous pensons qu’il est de notre responsabilité de contribuer à l’accélération de la reprise et de booster l’activité de nos partenaires.
  • Pour aider à la reprise de notre secteur, nous souhaitons annoncer un engagement financier important afin de stimuler la demande des voyages.
  • La campagne « Vous nous avez manqué ! » sera lancée le 5 avril et proposera une récompense de 50 USD aux voyageurs résidant aux États-Unis.
  • En plus de financer ces récompenses, nous lancerons également une grande campagne avec de nombreuses activations via les médias traditionnels et numériques.