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Dans les coulisses de l'Eurovision 2021

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Il y a quelques mois, Booking.com annonçait un nouveau partenariat avec l’Union européenne de Radio-Télévision lui permettant de devenir le partenaire de voyage officiel de l’Eurovision 2021. L’événement terminé, nous nous intéressons aux retombées de ce partenariat pour les établissements inscrits sur Booking.com.

Le mois dernier, Rotterdam a accueilli le concours Eurovision de la chanson, au cours duquel des artistes venus de toute l’Europe se sont réunis dans la vibrante ville néerlandaise. Cette édition a été très différente des précédentes, car les milliers de fans qui font habituellement le déplacement n’ont pas pu assister au spectacle en personne. Cependant, des millions de personnes à travers le monde se sont rassemblées derrière leurs écrans pour encourager leurs artistes préférés.

L’Eurovision célèbre l’unité et la camaraderie, ce qui correspond en tous points à nos propres valeurs et à notre vision optimiste du monde. Cet événement où chacun a sa place était donc l’occasion parfaite de cibler de nouveaux voyageurs qui pourraient être des clients idéaux pour votre établissement. En nous associant à ce concours emblématique, nous rappelons aux spectateurs des quatre coins du monde que nous mettons tout en œuvre pour qu’explorer le monde soit à nouveau à la portée de tous et de toutes.

« Quand nous avons envisagé un partenariat avec l’Eurovision, deux éléments m’ont frappé », explique Amon Versteeg, directeur senior du Marketing chez Booking.com. « Le premier est la forte association entre cet événement et les voyages. Le second est que, après une année entière sans concert ni spectacle en direct, le thème Open Up était particulièrement adapté et bien trouvé. Le principe de l’Eurovision est de passer par delà les frontières, de se rassembler, d’être fiers des artistes qui nous représentent et de se rappeler que derrière la façade de rivalité, nous sommes avant tout amis, surtout en ces temps difficiles. C'est l’association parfaite. 

Le plus grand événement musical en direct au monde

L’Eurovision est l’un des événements les plus vus au monde, avec plus de 180 millions de spectateurs cette année. À elle seule, la finale a rassemblé 7,8 millions d’Allemands, 7,4 millions de Britanniques, 5,5 millions de Français et 5,4 millions de Néerlandais.

Le concours a aussi su captiver les jeunes, un segment toujours très convoité : 52,8 % des téléspectateurs âgés de 15 à 24 ans avaient ainsi les yeux rivés sur la finale, tandis que les autres chaînes ne comptabilisaient que 14,5 % de cette section de la population (soit 4 fois moins). Les fans ont également répondu présent du côté des réseaux sociaux. En effet, sur Instagram, Facebook, Twitter et TikTok, les posts des comptes officiels de l’événement ont généré 14 millions d’interactions.

En plus d’attirer un nombre impressionnant de téléspectateurs, l’Eurovision bénéficie d’une importante présence en ligne. Ce sont ainsi 50 millions d’utilisateurs individuels issus de 234 pays qui ont visionné le contenu diffusé sur la chaîne YouTube officielle de l’événement pendant la semaine du concours, soit une hausse de 28 % par rapport à 2019.

Un boost de demande pour votre établissement

En tant que partenaire de voyage officiel de l’édition 2021 de l’Eurovision, Booking.com a bénéficié d’une visibilité accrue dans les médias, avant, pendant et après les 5 jours qu’a duré l’événement. Ce boost de visibilité sur certains de nos plus gros marchés européens nous a permis de toucher une incroyable quantité de clients potentiels. Le concours nous a aussi donné l’opportunité de créer du contenu unique, tel que desguides de voyage présentés par d’anciens participants et desarticles publiés sur la plateforme de l’Eurovision, afin d’échanger avec le public et de promouvoir davantage les établissements comme le vôtre. 

En parallèle, nous avons mis à profit nos propres canaux pour interagir avec les clients dans le cadre d’une campagne intégrée visant à booster notre portée et notre présence. « Pendant l’événement, nous avons lancé des campagnes simultanées sur tous nos canaux marketing : partenaires, propriétaires, gagnés et payés », détaille Brendan Cartledge, responsable senior des programmes chez Booking.com. « Nous avons vraiment essayé de brouiller les frontières entre l’événement physique et les expériences numériques pour augmenter la visibilité de la société et les interactions avec les clients potentiels. »

Le concours ayant lieu juste avant l’été, il offre un gain de visibilité important qui contribue à booster la demande pour cette période cruciale. « Nous sommes incroyablement chanceux qu'il y ait un certain assouplissement des restrictions en Europe suite au déploiement de la vaccination », se réjouit Amon Versteeg. « En étendant notre portée dans la région aujourd’hui, nous gagnons en visibilité auprès des voyageurs au moment où la demande commence à se concrétiser. Mais cela ne tient pas entièrement au hasard. Quand nous avons étudié les possibilités de partenariat, nous avons pris en compte les fenêtres de réservation et avons examiné nos données pour prendre une décision éclairée. Nous savons que cette période précède généralement un pic de réservations pour la saison estivale, et les dates de l’Eurovision correspondaient parfaitement à nos besoins. »

« Notre clientèle se compose en grande majorité d’Européens, et les voyageurs de tout le continent n’ont qu’une hâte : repartir à la découverte du monde », continue-t-il. « Ce partenariat nous permet de cibler certains de ces marchés clés, de renouer avec nos clients et de les inspirer à repartir en voyage. »

 

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À retenir
  • L’Eurovision est l’une des émissions les plus suivies au monde, avec plus de 180 millions de spectateurs cette année.
  • En tant que partenaire de voyage officiel de l’édition 2021 du concours, Booking.com a bénéficié d’un boost de visibilité sur de nombreux canaux, lui permettant de cibler un grand nombre de clients potentiels.
  • En parallèle, nous avons mis à profit nos propres canaux pour interagir avec les clients dans le cadre d’une campagne parfaitement intégrée.