Sydney Stanback, de Pinterest : ce que recherchent les voyageurs en 2023

Lors de l’événement Click. 2023 qui a eu lieu à Miami, Sydney Stanback, responsable senior de l’équipe Recherche chez Pinterest, a partagé certaines tendances clés observées sur la plateforme en 2023. Des liens pouvant être faits entre la mode et les voyages aux meilleures façons de tirer parti de Pinterest, les hébergements et les marques de voyages disposent de nombreux moyens de s’adresser à de nouveaux publics. Après qu’il a partagé certaines des informations clés de Pinterest lors d’une session sur les tendances de voyage, nous avons demandé à Sydney Stanback de nous donner plus de détails sur ces dernières, afin de découvrir comment vous pouviez en tirer le meilleur parti. 

Quelles sont certaines des plus grandes tendances du secteur du voyage en 2023 ?

Sydney Stanback : En 2023, nous allons assister à une nouvelle tendance de voyage grâce à la génération Z et aux Millenials. Chez Pinterest, nous appelons cette tendance « Trains de vie ».  Par exemple, les recherches d’images associées aux voyages en train ont augmenté de 205 % au cours des 2 dernières années (1). Cette popularité s’explique par un temps d’embarquement plus rapide, des itinéraires offrant de très belles vues, un plus grand espace pour les jambes et une empreinte carbone réduite.  Par ailleurs, la beauté de ce mode de voyage réside dans le fait que le trajet fait autant partie de l’expérience que la visite de la destination. 

Vous avez beaucoup parlé du lien qui existe entre la mode et les voyages sur Pinterest. Comment les marques de voyage peuvent-elles en tirer profit ?

Sydney Stanback : L'avantage des tendances sur Pinterest c’est qu'elles transcendent les catégories (2). Avec un peu de créativité, une marque de voyages peut profiter de n'importe quelle tendance décrite dans ce rapport. Pendant l’événement Click., j'ai parlé de la relation entre la mode et les vacances d’été, et ce lien peut s’étendre aux voyages. Les marques de voyage peuvent en profiter grâce à la tendance « Voilages voilages » qui met en avant des pièces fluides et chatoyantes, parfaites pour des températures estivales ! 

Pouvez-vous nous en dire un peu plus à propos de l'outil Trends sur Pinterest, et sur la manière dont les prestataires de voyages peuvent l'utiliser ?

Sydney Stanback : L'outil Pinterest Trends (accessible à tout le monde sur trends.pinterest.com) affiche un historique des principaux mots-clés recherchés dans différentes régions et différents pays. Vous pouvez l'utiliser pour savoir quand les gens commencent à rechercher différents mots-clés, pour découvrir quel contenu est populaire sur Pinterest et pour voir ce qui est particulièrement tendance pour votre public. Les prestataires de voyages peuvent utiliser l'outil Trends pour mieux comprendre ce que les utilisateurs et les utilisatrices recherchent dans des catégories liées aux voyages, notamment les destinations de voyage, les idées de voyage, les conseils de voyage, les vols, les restaurants et les hôtels. Ces informations peuvent ensuite aider ces acteurs à définir leur stratégie en matière de contenu, de création, de marketing et de communication dans les médias. 

Comment les marques du secteur du voyage, notamment les hébergements, utilisent-elles actuellement Pinterest ?

Sydney Stanback : Les prestataires de voyages tirent parti de Pinterest pour cibler les clients potentiels qui se trouvent sur la plateforme et qui interagissent avec du contenu lié aux voyages dans le cadre de la planification d’un séjour. Étant donné que la plupart des gens utilisent Pinterest sans avoir de projet de voyage précis, c’est une opportunité idéale pour les prestataires de voyages : ils peuvent inspirer les utilisateurs et les utilisatrices pour leurs achats liés à leur futur séjour. Nous savons que les personnes qui réservent des voyages et qui utilisent Pinterest sont 4 fois plus susceptibles de dire qu’il s’agit du réseau social qui influe le plus sur leurs décisions d'achat de voyages (3).

Quelles opportunités la plateforme Pinterest offre-t-elle aux prestataires de voyages ?

Sydney Stanback : Les prestataires de voyages peuvent créer des épingles (images ou vidéos qui renvoient vers le site Internet d'un prestataire de voyages). Ces dernières peuvent être publiées sur leur profil Pinterest et être promues pour cibler un public plus large sur la plateforme. Pour commencer, les prestataires de voyages peuvent configurer un compte sur le Gestionnaire d'annonces Pinterest et créer un profil sur la plateforme. Ils peuvent également utiliser notre nouvel outil Pinterest Trends pour comprendre les tendances des recherches de leurs clients (qui dépendent de leurs centres d'intérêt, de données démographiques, de la saison, etc.).

Quel public les prestataires de voyages trouveront-ils sur Pinterest ?

Sydney Stanback : Ils peuvent cibler des passionné(e)s de voyages à forte valeur ajoutée sur Pinterest. Les personnes utilisant Pinterest aux États-Unis sont 4 fois plus susceptibles de dire qu’il s’agit du réseau social qui influe le plus sur leurs décisions d'achat de voyages (4).  Plus précisément, les utilisateurs de la génération Z aux États-Unis y découvrent de nouvelles idées et inspirations de voyage pour leur prochain séjour. Parmi leurs principales recherches en matière de voyages, on trouve « esthétique new york », « bucket list d’été », « esthétique paris » ou encore « aventure » (5).

Comment les fournisseurs d’hébergements peuvent-ils utiliser Pinterest pour promouvoir leur établissement et attirer un nouveau public ?

Sydney Stanback : Les fournisseurs d’hébergements peuvent utiliser Pinterest pour promouvoir leur établissement et attirer un nouveau public en créant un profil Pinterest, en créant/publiant des épingles sur leur profil et en faisant la promotion de ces épingles. Cela leur permettra de cibler un public de voyageurs et de voyageuses à forte interaction sur la plateforme. Pinterest offre également aux fournisseurs d'hébergement la possibilité de cibler un public ayant des centres d’intérêt spécifiques (par ex. les voyages, la gastronomie, les divertissements, etc.). Ils peuvent utiliser pour cela nos fonctionnalités de ciblage d'intérêts lorsqu'ils font la promotion de leurs épingles.

Qu'est-ce qui différencie les utilisateurs de Pinterest de ceux des autres réseaux sociaux ?

Sydney Stanback : Ce qui les différencie, c’est leur état d’esprit lorsqu'ils utilisent la plateforme.  Les gens viennent sur Pinterest pour planifier et ils ont une très forte intention d’action.  

Quels sont les éléments que doivent prendre en compte les marques lorsqu'elles utilisent Pinterest ? Y a-t-il un contenu spécifique qui résonne particulièrement bien auprès des voyageurs et voyageuses ?

Sydney Stanback : Les meilleures épingles sont visuellement attrayantes, racontent une belle histoire et donnent envie d'en savoir plus. C'est pourquoi les marques de voyage connaissent beaucoup de succès sur Pinterest grâce au contenu vidéo, qui peut réunir ces critères. Parmi les exemples de contenu (ou d’épingles) qui ont du succès auprès des voyageurs et des voyageuses, on peut citer les idées de voyage ou de vacances, les trucs et astuces ainsi que les guides de voyage.

Comment les marques peuvent-elles se démarquer sur Pinterest ?

Sydney Stanback : Les marques peuvent se démarquer sur Pinterest en s'assurant que leur produit ou service est au cœur du contenu des épingles (c'est-à-dire que la marque doit être le point central). Par ailleurs, l'épingle doit inclure le logo de la marque et un texte qui ajoute du contexte (par ex. « Planifiez votre voyage parfait en Irlande »), ainsi qu'une URL/un lien vers le site Internet de la marque, où les clients potentiels qui finalisent l’organisation de leur voyage peuvent trouver plus d’informations et concrétiser leurs projets (y compris en réservant ou en achetant des produits ou services).

(1) Source : Pinterest, données de recherche mondiales, période d'analyse de septembre 2020 à septembre 2022.
(2) Source : Black Swan Data & Pinterest Trend Exploration, États-Unis et Royaume-Uni, juin 2021
(3) Source : Reach3, États-Unis, The Path to Purchase among weekly Pinterest users who save travel content vs people on competitors in the social media space (le parcours d’achat des utilisateurs hebdomadaires de Pinterest qui enregistrent du contenu de voyage, par rapport aux personnes sur des réseaux sociaux concurrents), août 2021
(4) Source : Reach3, États-Unis, The Path to Purchase among weekly Pinterest users who save travel content vs people on competitors in the social media space (le parcours d’achat des utilisateurs hebdomadaires de Pinterest qui enregistrent du contenu de voyage, par rapport aux personnes sur des réseaux sociaux concurrents), août 2021
(5) Source : Données internes de Pinterest, États-Unis, principales recherches entre décembre 2020 et décembre 2021