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Chinese new year

Les préférences de voyage des Chinois

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Une récente enquête menée par Booking.com révèle les habitudes et préférences des voyageurs chinois.

Malgré les restrictions relatives aux séjours à l’étranger, les Chinois ont toujours envie de voyager. Cette année, le secteur du tourisme intérieur en Chine devrait atteindre 70 % du niveau antérieur à la pandémie, selon l'Académie chinoise du tourisme. 

Les partenaires situés en Chine pourront donc tirer le meilleur parti de cette demande intérieure, lorsque les conditions permettront à ces clients de voyager en toute sécurité. Pour cela, il est essentiel de comprendre les nouvelles priorités et préférences des voyageurs chinois, en particulier lors de dates importantes telles que le Nouvel An chinois (le 1er février 2022) et les Jeux olympiques d'hiver de 2022 (du 4 au 20 février 2022). Nous avons analysé les résultats d'une récente enquête Booking.com* pour en apprendre davantage au sujet des besoins et des envies des voyageurs chinois en 2022. 

Motifs de voyage

Lorsqu’on leur demande ce qu’ils attendent de leur prochain séjour, 33 % des voyageurs chinois indiquent qu'ils souhaiteraient vivre de nouvelles expériences, tandis que 23 % d’entre eux aimeraient goûter à des spécialités qu’ils ne connaissent pas. Après avoir passé autant de temps chez eux, 38 % des sondés recherchent avant tout le dépaysement. 

En ce qui concerne les types de voyages, 81 % des personnes interrogées se disent plus ouvertes à d’autres types de vacances qu'avant la pandémie. Par ailleurs, pour 83 % des voyageurs, la destination n’a pas d’importance, tant qu’elle correspond au type de voyage recherché, qu’il s’agisse d’un séjour au ski ou d’une escapade à la plage. 

Préférences en matière d’hébergement

Depuis quelques années, les voyageurs accordent plus d’importance au bien-être. Il n'est donc pas étonnant de constater que 72 % des voyageurs chinois seraient désormais plus susceptibles de séjourner dans un établissement possédant des installations adaptées (par ex. une salle de sport, une piscine ou un spa), par rapport à la période antérieure à la pandémie. De plus, 73 % des sondés s'attendent à ce que les hébergements proposent des cours axés sur le bien-être, comme le yoga, le pilates et la méditation. 

Le télétravail est une tendance qui devrait se maintenir en 2022, car 74 % des personnes interrogées se disent intéressées par des établissements dotés d’un espace de coworking. Une connexion Internet fiable est donc essentielle pour ce type de voyageurs. En effet, 83 % d’entre eux révèlent qu’ils aimeraient travailler à distance, mais souhaiteraient avoir la garantie que la connexion Wi-Fi disponible est de bonne qualité. La durée du séjour s’allonge en conséquence, car plus de la moitié des voyageurs chinois (59 %) préféreraient passer plus de temps dans une même destination (plus de 14 jours) s’ils pouvaient également y télétravailler.

Compagnons de voyage 

En ce qui concerne les personnes avec lesquelles les Chinois ont hâte de voyager cette année, la famille arrive en tête ; 96 % des sondés indiquant qu'ils seraient susceptibles de partir en famille lors de leurs prochaines vacances. 

L’adoption d'animaux domestiques a augmenté depuis le début de la pandémie, et lorsqu'on leur pose la question, 72 % des voyageurs chinois déclarent qu’ils pourraient emmener leur animal de compagnie avec eux lors de leur prochain séjour. Pour attirer ce type de clients, vous pouvez les informer de vos préférences en la matière dans la rubrique « Conditions » de l'extranet. 

Nouvelles technologies

La pandémie a accéléré la demande d'innovation, les nouvelles technologies permettant de rendre les déplacements plus sûrs et plus efficaces. Selon notre étude, les nouveautés les plus susceptibles d’intéresser les voyageurs chinois sont les logiciels de reconnaissance faciale permettant un enregistrement sans contact (76 %), les visites virtuelles des hébergements avant l’arrivée (73 %), et même les robots assurant un service de conciergerie (64 %). 

 

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À retenir
  • * Enquête commandée par Booking.com et menée auprès d’un échantillon d’adultes prévoyant d’effectuer des séjours d’affaires ou de loisirs au cours des 12 à 24 prochains mois.
  • Au total, 1 000 personnes vivant en Chine ont été interrogées.
  • Elles ont répondu à un sondage en ligne au mois d’août 2021.