Une nouvelle étude dévoile les tendances 2023 en matière de voyages durables

Pour la 8e édition de notre étude, nous avons interrogé 33 228 personnes dans 35 pays et territoires. Il s'agit de notre étude sur la durabilité la plus approfondie à ce jour. Elle montre que voyager de manière plus responsable continue d'être une priorité pour les voyageurs et les voyageuses du monde entier. 

74 % des personnes interrogées pensent qu’il faut agir dès maintenant en faisant des choix plus durables qui préserveront la planète pour les générations futures. La même proportion de sondé(e)s souhaite que les sociétés de voyage proposent des options plus durables (contre 66 % en 2022).

Quels sont les éléments qui influencent les décisions de voyage durable des voyageurs et des voyageuses en 2023 ? Et comment pouvez-vous répondre à cette demande ? Regardons cela de plus près. 

Mettez en avant vos pratiques durables

Lorsqu'on leur a demandé si elles aimeraient voyager de manière plus durable cette année, 76 % des personnes interrogées dans le cadre de notre étude ont répondu que c’était le cas. 65 % des voyageuses et voyageurs interrogés par Booking.com préféreraient ainsi séjourner dans un établissement disposant d’une certification ou d’un label témoignant de ses pratiques durables.

Vous avez des références en matière de durabilité ? Indiquez-les clairement auprès de vos client(e)s potentiel(le)s. Pour cela, profitez de notre programme Voyage Durable, qui aide les voyageurs et les voyageuses à identifier facilement des options plus durables sur notre plateforme. 

Cette visibilité est essentielle. Notre étude montre que 51 % des sondé(e)s estiment qu'il n'y a pas suffisamment d'options disponibles en matière de voyage durable. De plus, seulement 43 % des personnes interrogées se souviennent avoir vu, sur un site de voyage, un produit ou un service indiqué comme une option de voyage plus durable. 

Si votre établissement dispose d’équipements ou services plus écoresponsables, communiquez donc clairement cette information. Voici quelques-unes des mesures que cela peut comprendre :

• Vous avez supprimé les plastiques à usage unique
• Vous utilisez des ampoules LED
• Vous offrez de la visibilité aux artistes locaux
• Vous avez une politique précise en matière de gaspillage alimentaire
• Vous mettez des poubelles de recyclage à disposition de votre clientèle 

Ces pratiques constituent seulement quelques exemples de mesures que vous pouvez appliquer pour rendre votre établissement plus durable. Il en existe de nombreuses autres. En mettant en avant les efforts que vous fournissez, vous pouvez attirer une clientèle croissante, composée de personnes à la recherche d’un séjour plus durable. 

Récompensez les client(e)s pour leurs comportements plus durables

La raison invoquée le plus souvent pour ne pas choisir un hébergement durable au cours de la prochaine année était : « Je ne veux pas payer de supplément pour des options de voyage plus durables ». Parallèlement à cela, 49 % des sondé(e)s pensent que les options plus durables sont « trop chères ». 

Il n'est donc pas vraiment surprenant que 49 % des personnes interrogées aient déclaré que des réductions et des incitations financières les aideraient à choisir des options plus durables. 

Attribuer des points aux client(e)s choisissant des options de voyage plus durables, qui peuvent ensuite être échangés contre des avantages et des réductions, est une idée bien accueillie par 42 % des sondé(e)s. Ces derniers ont déclaré que cela les encouragerait à voyager de manière plus responsable. 

Souligner que les voyages plus durables ne riment pas forcément avec des coûts plus élevés peut également aider à réconcilier le désir de faire des choix plus responsables et la perception selon laquelle ces derniers sont trop onéreux. Souvent, il s'agit plutôt de modifier légèrement son comportement, par exemple en renonçant au ménage quotidien et en réutilisant les serviettes. Ces changements n'impliquent pas de dépenses supplémentaires, mais peuvent contribuer à un impact positif significatif. 

De légers changements qui font une vraie différence

Les voyageurs et les voyageuses expriment un véritable désir d’agir de manière plus responsable lors de leurs séjours. Seulement 2 % des personnes interrogées ont déclaré ne pas penser du tout à la durabilité lorsqu'elles séjournaient dans un logement.

Vous cherchez à encourager des comportements plus respectueux de l'environnement dans votre hébergement ? Il existe de nombreuses solutions pour cela. Par exemple, vous pouvez encourager votre clientèle à :

• Éteindre les lumières et autres appareils lorsqu'elle ne se trouve pas dans l'hébergement (77 % des personnes interrogées le font déjà)
• Désactiver la climatisation ou le chauffage lorsqu’elle ne se trouve pas dans l’hébergement (67 %)
• Réutiliser les serviettes (60 %)
• Recycler les déchets (45 %)

Les voyageurs et les voyageuses effectuent également des choix de vacances plus conscients, et pas seulement en matière d’hébergements. Pendant leurs visites touristiques, 43 % des sondé(e)s prévoient de marcher, de faire du vélo ou d’emprunter les transports en commun, soit une augmentation de 10 % par rapport à 2022. Pensez donc à signaler aux client(e)s que vous proposez des vélos de location ou si vous pouvez leur conseiller les meilleurs itinéraires pour explorer votre destination à pied. Pensez également à attirer les 43 % de voyageurs et de voyageuses qui prévoient de partir en dehors de la haute saison. Conseillez-les sur les événements et les activités de votre destination à découvrir lors des périodes plus calmes. 

Bien que ces changements semblent minimes, ils peuvent faire une grande différence si vous les cumulez. Développer un secteur du tourisme plus durable passe par la collaboration de plusieurs acteurs. Il s’agit de répondre aux attentes d'un nombre croissant de client(e)s plus conscient(e)s. Si tout le monde contribue à cette démarche, nous aurons l’occasion de célébrer de nombreuses autres Journées de la Terre.