Une nouvelle étude révèle que les voyageurs ont envie d’un tourisme plus durable

Le tourisme durable reste l’un des enjeux majeurs pour notre secteur d’activité. La pandémie que nous vivons actuellement a d’ailleurs mis l’accent sur la nécessité de voyager de manière plus écoresponsable. De nombreuses personnes ont ainsi ouvert les yeux sur l’impact qu’avaient leurs voyages sur l’environnement ainsi que sur les communautés locales, et bon nombre d’entre elles comptent prendre des décisions plus éclairées lors de leurs prochains séjours. 

Une étude menée récemment par Booking.com révèle que les voyageurs ont de plus en plus envie de découvrir le monde de façon plus écoresponsable. Plus de la moitié des voyageurs internationaux (53 %) ont déclaré que le coronavirus (COVID-19) les avait poussés à vouloir voyager de manière plus durable. Ce pourcentage s’élève à 74 % chez les personnes sondées en Colombie, à 71 % au Brésil et à 70 % en Inde. Cette préoccupation est donc particulièrement présente chez ces voyageurs. 

Au début de la pandémie, de nombreuses vidéos d’animaux sauvages arpentant les rues de grandes villes habituellement très fréquentées ont circulé. Pour de nombreux voyageurs, cette juxtaposition a mis en lumière la nécessité de lutter contre le tourisme de masse et de voyager tout en protégeant la planète. Ainsi, plus de la moitié d’entre eux (63 %) envisagent de se tenir à distance des attractions touristiques très fréquentées, 51 % éviteront tout déplacement pendant la haute saison et 48 % des sondés opteront pour une destination alternative afin de ne pas contribuer au tourisme de masse. 

En plus de privilégier les séjours nationaux, de nombreux voyageurs ont également indiqué qu’ils souhaitaient aider les communautés locales à se remettre sur pied après la crise sanitaire. D’après un autre sondage de Booking.com** effectué en mars dernier, plus des deux tiers des voyageurs (68 %) souhaitent que l’argent qu’ils dépensent pendant leurs voyages soit réinjecté dans l’économie locale, tandis que 43 % d’entre eux souhaitent aider les communautés locales en prenant des décisions plus éclairées. En tant que partenaire, vous pouvez satisfaire vos clients sur ces aspects en leur recommandant des attractions, des restaurants et des services authentiques et gérés par des habitants locaux. 

Les personnes interrogées souhaitent également que les hébergements qu’ils réservent soient plus durables. En effet, 81 % des voyageurs internationaux prévoient de séjourner dans un hébergement écoresponsable au moins 1 fois. Chez les personnes interrogées au Vietnam, ce pourcentage atteint 100 %, tandis qu’en Colombie et en Inde, il s’élève à 98 %. De plus, 84 % des voyageurs prévoient de réduire leurs déchets et de recycler le plastique qu’ils utilisent dans leur destination. Cette proportion est plus forte chez les voyageurs venant de Thaïlande (94 %), de Croatie (91 %) et d’Argentine (90 %). Afin d’attirer ces voyageurs, nous vous recommandons d’indiquer aux clients les mesures que vous avez prises pour réduire votre consommation de plastique et vos déchets. 

L’interruption des voyages a inspiré les voyageurs : 83 % d’entre eux souhaitent faire du tourisme durable une priorité à l’avenir, tandis que 70 % d’entre eux sont plus susceptibles de réserver un hébergement ayant pris des mesures écoresponsables. Ces données révèlent les ambitions des voyageurs et des voyageuses pour la période qui suivra la pandémie, et soulignent l’importance pour vous de prendre des mesures qui feront vivre à vos clients une expérience plus écoresponsable, quelle que soit l’ampleur de ces mesures. 

* Enquête commandée par Booking.com et menée auprès d’un panel de 20 934 personnes réparties dans 28 pays et territoires. Les participants ont répondu à un sondage en ligne en juillet 2020. ** Enquête commandée par Booking.com et menée de manière indépendante auprès d’un panel de 29 349 personnes réparties dans 30 pays et territoires. Cette enquête a été réalisée en ligne en mars 2021.