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Un programme Genius élargi pour un impact décuplé

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Dans cette session vidéo diffusée lors de l’événement Click. 2021, nous partageons avec vous notre vision de l’avenir de Genius, notre programme de fidélité. Nous allons vous expliquer pourquoi il jouera un rôle clé dans la reprise de l’activité et au-delà.

Les premiers signes de la reprise commencent à apparaître. Il est donc primordial que les voyageurs puissent trouver votre établissement lorsqu’ils souhaiteront à nouveau réserver. Afin de vous aider à booster encore plus votre visibilité, à recevoir plus de réservations et à développer votre activité en 2021 et au-delà, nous avons décidé d’étendre la portée de notre programme de fidélité Genius. 

La version élargie du programme vise à augmenter votre visibilité et à attirer plus de voyageurs vers les établissements Genius dans le contexte de la reprise. Les partenaires qui rejoignent le programme se démarquent de leurs concurrents et observent en moyenne une augmentation des réservations de 29 %. De plus, nous avons noté que les membres du programme Genius d’un niveau supérieur dépensent plus et annulent moins que les autres clients. 

Bien que nos données montrent que Genius est un outil clé pour attirer des réservations supplémentaires, nous souhaitons vous offrir la flexibilité dont vous avez tant besoin en ce moment. Si vous avez rejoint Genius avant le 29 mars 2021, la participation à la version étendue du programme est complètement optionnelle. Vous pouvez choisir d’y participer ou non, en fonction de vos besoins.

Pendant la conférence Click. 2021, Andrea Carini, vice-président Produit, et Hein van Thiel, responsable senior du Marketing Produits, se sont joints à Carmen Hui, responsable Commerce et partenariats, pour évoquer l’évolution à venir du programme Genius et la manière dont cette nouvelle version permettra d’attirer encore plus de clients fidèles.

Note de l’éditeur : les partenariats évoqués dans cette vidéo constituent des exemples d’autres canaux. Tous nos partenaires ne font pas partie du programme Genius. En effet, les partenaires choisissent les offres et les solutions dont ils souhaitent profiter.

 

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Un programme Genius élargi

Découvrez plus d’informations sur notre programme Genius et sur la manière dont il peut vous aider pour la reprise de l’activité.

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À retenir
  • Nous allons étendre la portée de notre programme de fidélité Genius afin de vous aider à booster encore plus votre visibilité et à développer votre activité, en 2021 et au-delà.
  • Les partenaires qui rejoignent Genius se démarquent de leurs concurrents et observent en moyenne une augmentation des réservations de 29 %.
  • Pour les partenaires ayant déjà rejoint Genius, la participation à la version étendue du programme est complètement optionnelle. Vous pouvez choisir d’y participer ou non, en fonction des besoins de votre activité.