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Tendances et infos

Une nouvelle étude révèle que les voyageurs sont prêts à profiter de l’été

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Les tendances de voyage et le comportement des clients sont en évolution constante. Pour vous aider à obtenir des réservations cet été et au-delà, nous partageons avec vous nos dernières données sur les habitudes de recherche des clients.

Alors que nous nous engageons sur le chemin de la reprise, nous remarquons que les tendances de la demande ne sont plus les mêmes qu’avant la pandémie. Qu’il s’agisse de la durée de séjour ou des fenêtres de réservation, de nombreux aspects des voyages ont changé, et cette transformation n’est pas terminée.

Nous observons des tendances rassurantes : plus d’un tiers des recherches actuellement effectuées sur notre plateforme portent sur des séjours estivaux (juin, juillet et août). Ce pourcentage est similaire à celui de 2019. Nous savons que cet été sera une saison cruciale, c’est pourquoi ces intentions de voyage nous semblent particulièrement réjouissantes. Nous y voyons un signe que les clients sont prêts à repartir en voyage dans les mois à venir.

Compte tenu de cette demande, il est important que vous configuriez vos disponibilités de façon à attirer cette clientèle potentielle. Plus vous proposerez de disponibilités, plus vous aurez de chances que la page de votre établissement soit vue par les voyageurs. Nous vous conseillons donc de vous préparer et de configurer des tarifs et des disponibilités pour l’ensemble de vos hébergements depuis le calendrier.

Même si l’été semble bien démarrer, nous ne pouvons pas oublier que les déplacements restent incertains. Pour vous aider à garder un œil sur l’évolution du comportement des clients, nous vous fournissons les dernières données en matière de demande. Elles sont basées sur les recherches de nos utilisateurs et sont accessibles via l’extranet et l’appli Pulse. En étudiant ces données, vous pourrez identifier des tendances spécifiques à votre marché sur les 14 derniers jours. Ces informations vous permettront ensuite d’optimiser vos disponibilités, vos promotions et vos conditions.

Si la plupart de nos partenaires peuvent voir ces données, elles ne sont cependant pas accessibles à tout le monde. Il est en effet possible que vous ne puissiez pas les consulter si votre destination ne compte pas suffisamment d’établissements ou si le nombre de recherches récentes est insuffisant pour que les données soient pertinentes.

« Au vu de la situation actuelle, nous savons que nos partenaires font face à de nombreuses difficultés et nous faisons tout notre possible pour les aider », explique Vipul Agarwal, responsable senior Produit chez Booking.com. « Nous disposons de nombreuses données sur les recherches des clients. Les partenaires, quant à eux, ne sont pas toujours au courant des dernières évolutions de la demande pendant cette période changeante. En leur fournissant ces informations supplémentaires, nous voulons les aider à mieux comprendre le comportement des clients d’aujourd’hui. »

Ces ressources prennent en compte divers aspects de la demande, comme les fenêtres de réservation ou le pourcentage de recherches nationales/internationales. Elles peuvent donc aider les partenaires à cibler de nombreux clients potentiels.

« L’idée est que ces données permettent aux partenaires de comprendre ce qui caractérise la recherche des voyages pendant la reprise, pour qu’ils puissent attirer ces clients potentiels », continue Vipul Agarwal. « Les partenaires peuvent optimiser leurs promotions et leurs conditions en fonction du type de clients qui composent la demande. Par exemple, si un partenaire se rend compte que la majorité des recherches proviennent de clients de dernière minute, il pourra envisager de proposer une Offre de Dernière Minute. »

Pour accéder à ces données, rendez vous sur l’onglet Performance de l’extranet ou sur la page « Activité » de l’appli Pulse.

 

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Summer 2021 Teaser Image
Découvrir les tendances de l’été

Nous avons préparé pour vous un guide qui reprend les tendances estivales et détaille nos principales données sur les clients. Consultez notre guide de l’été 2021 pour en savoir plus.

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À retenir
  • Plus d’un tiers des recherches actuellement effectuées sur notre plateforme portent sur des séjours estivaux (juin, juillet et août). Ce pourcentage est similaire à celui de 2019.
  • En optimisant vos disponibilités, en termes de dates et d’hébergements, vous pouvez attirer ces clients potentiels.
  • Pour vous aider à suivre l’évolution du comportement des clients, nous vous fournissons les dernières données sur la demande via l’extranet et l’appli Pulse.