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Améliorez et optimisez le contenu que voient les clients lorsqu’ils interagissent avec votre établissement, que ce soit les commentaires clients, les notes de commentaires, les messages, les équipements ou même les mesures de sécurité qui peuvent inciter les voyageurs à choisir votre établissement sur notre plateforme.
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Pour aider les clients dans leur quête du logement entier idéal et leur proposer un plus grand nombre d’options, nous avons mis au point diverses solutions, telles que des badges spéciaux et de nouvelles fonctionnalités de recherche.
L’arrivée dans l’hébergement donne le ton à l’intégralité du séjour. Booking.com a récemment mené une étude auprès de participants basés aux États-Unis afin de découvrir comment ils préparent le début de leur voyage et vivent ce premier jour sur place.
Accueillir des personnes dans votre hébergement n’est pas anodin. À mesure que vous recevez davantage de réservations, nous mettons en place des procédures pour garantir que votre croissance s’effectue en toute sécurité.
Découvrez comment la culture de l'excellence du Maalot Roma lui vaut d’excellents commentaires clients
Cristiano Zucchiatti, directeur général de l'hôtel Maalot Roma, lauréat d’un Traveller Review Award 2024, explique comment lui et son équipe ont créé et entretenu une culture de l'excellence, leur permettant d'obtenir des commentaires très positifs susceptibles d’attirer davantage de clients.
Giovanna Caprioglio travaille au Rosapetra Spa Resort, un établissement qui s’est vu décerner un Traveller Review Award 2024. Elle explique comment son équipe allie expérience de luxe et atmosphère familiale pour offrir le meilleur des deux mondes à sa clientèle.
Vous avez remporté un Traveller Review Award de Booking.com ? Il est temps de mettre en avant votre équipe, votre établissement et votre incroyable sens de l’accueil. Découvrez comment accéder à votre kit de récompense personnalisé et célébrer votre victoire.
Les résultats de la 12e édition annuelle des Traveller Review Awards ont été annoncés ! Ranch ou société de location de voitures, cabane dans les arbres ou taxi, nous mettons à l’honneur le sens de l’accueil de plus de 1,48 million de partenaires comme vous.
Comment Booking.com a-t-elle développé le premier système international de notation des locations de vacances ?
Découvrez comment a été développé le premier système international de notation de la qualité des locations de vacances, et quelles sont ses implications pour les hôtes inscrits sur Booking.com.