Configurer la page de l’établissement

Pour pouvoir ouvrir votre établissement à la réservation sur notre site, vous devez d'abord configurer sa page et vous assurer d’avoir fourni toutes les informations nécessaires.

Setting up your property illustration

Que vous soyez en train de finaliser votre inscription ou de faire une dernière vérification avant d'ouvrir à la réservation, voici tout ce que vous devez savoir sur la page de votre établissement.

Vous n'avez pas encore finalisé votre inscription ? Reprenez là où vous vous étiez arrêté(e).

Finaliser mon inscription

Validez la liste de vérification pour les pages d’établissements

Avant de pouvoir ouvrir la page de votre établissement, vous devez fournir les informations nécessaires pour accepter et gérer les réservations, mais aussi pour aider les clients à comprendre ce que vous proposez. La liste de vérification suivante est un excellent point de départ :

  • Configuration de votre établissement : L'ajout d’équipements est essentiel, car il permet aux clients de voir et de réserver un hébergement en fonction de leurs critères. Vous pouvez ajouter des équipements, tels qu’une piscine, une salle de sport ou un sauna, lors de l’inscription et les modifier dans la section Équipements et services de l’onglet « Établissement ». Nous vous conseillons également de fournir d'autres informations importantes concernant par exemple le bâtiment, les équipements de sécurité, les options d’enregistrement autonome et les initiatives en matière de durabilité. Ainsi, les clients disposeront de tous les éléments nécessaires pour prendre leur décision.
  • Configuration de vos hébergements : Sur la page Hébergements, sous l'onglet « Établissement », vous pouvez ajouter vos différents types d’hébergements et de lits, ainsi que leur capacité d’occupation. Vous avez également la possibilité de configurer votre établissement entier en tant qu’hébergement unique. Nous vous recommandons d'ajouter les équipements présents dans chaque hébergement, car ceux-ci influent fortement sur le choix des clients lors de la réservation. Par exemple, la connexion Wi-Fi gratuite et la climatisation sont des critères majeurs pour certains voyageurs.
  • Photos de l’établissement, des hébergements et des équipements : Les photos constituent l’un des éléments essentiels de la page de votre établissement, car les clients se fient particulièrement à elles lorsqu’ils choisissent un hébergement. De belles photos permettent à votre établissement de se démarquer. Nous vous conseillons donc d’en ajouter un maximum. Veuillez, si possible, montrer la façade de votre établissement et toutes les pièces, y compris la cuisine et la salle de bains, ainsi que tous les équipements dont les clients pourront profiter.
  • Tarification par client : En plus de votre tarif de base, vous pouvez définir une tarification par client. Fixer des tarifs différents en fonction du nombre de personnes augmentera l’attractivité de votre établissement auprès de différentes catégories de voyageurs (tels que les couples, les familles et les voyageurs individuels).
  • Synchronisation de vos disponibilités sur l’ensemble des plateformes : Assurez-vous que votre calendrier est toujours à jour, surtout si votre établissement est référencé sur plusieurs plateformes de voyage en ligne. Bien qu'une synchronisation de calendrier bidirectionnelle permette de synchroniser vos disponibilités sur plusieurs plateformes, l'utilisation de fournisseurs de connectivité pourrait s’avérer plus judicieuse si vous souhaitez réduire les manipulations et éviter d’éventuelles surréservations.
List

Découvrez les informations de base de la page de votre établissement

Dans cette vidéo, nous expliquons les 4 éléments essentiels pour que votre établissement soit visible et réservable sur Booking.com.

  • Disponibilités : assurez-vous que vos disponibilités sont à jour afin que les clients puissent réserver les dates qu'ils souhaitent.
  • Plans tarifaires : proposez différents plans tarifaires pour attirer différents types de voyageurs.
  • Tarifs : fixez des tarifs compétitifs pour que votre établissement se démarque de la concurrence.
  • Restrictions : utilisez les restrictions à bon escient pour vous assurer que votre établissement convient bien à votre public cible.

Explorez l’extranet

Extranet

En tant que partenaire de Booking.com, vous pouvez gérer votre établissement depuis l'extranet : accédez à votre tableau de bord administratif depuis admin.booking.com. Après avoir finalisé votre inscription, vous pourrez immédiatement accéder à l'extranet.

Bien qu'il existe d'autres moyens de gérer votre établissement (via notre appli mobile Pulse ou les fournisseurs de connectivité, par exemple), nous mettrons principalement l’accent sur l'extranet tout au long de votre processus d'intégration.

Se connecter à l’extranet

Effectuez les dernières tâches avant l'ouverture

  • Envoi du formulaire « Connaître son partenaire »

Conformément aux lois et réglementations en vigueur, tous nos établissements partenaires doivent remplir le formulaire « Connaître son partenaire ». Si vous souhaitez modifier vos données après avoir rempli le formulaire, vous devrez contacter le Service Clients, qui rouvrira le formulaire afin que vous puissiez y apporter les modifications nécessaires.

 

Ouvrez votre établissement à la réservation

Après avoir configuré les bases de la page de votre l'établissement et saisi toutes les informations nécessaires, il vous sera demandé de consulter l'aperçu de cette page telle qu’elle apparaîtra aux clients sur Booking.com. Veuillez la vérifier et vous assurer que tout est exact. Si nécessaire, apportez des corrections avant de continuer.

Une fois la page de votre établissement créée et toutes les informations nécessaires ajoutées, une bannière « Mettre mon établissement en ligne » apparaîtra sur la page d'accueil de l'extranet. Cliquez dessus pour ouvrir votre établissement à la réservation sur Booking.com.

Mettre mon établissement en ligne sur Booking.com

Avant d’aller plus loin…

Avant de passer à l'étape suivante, veuillez vous assurer que la page de votre établissement est à jour, que l’emplacement de ce dernier est vérifié et qu’il est ouvert à la réservation sur Booking.com.

Questions fréquentes

  • L'extranet Booking.com est une plateforme qui permet aux établissements partenaires de gérer leur activité en mettant à jour leurs informations, en gérant les réservations et en accédant aux données de performance. Pour accéder à l’extranet, il suffit à nos partenaires de se connecter à leur compte extranet Booking.com.

    En savoir plus

  • Pour gérer les droits d'accès à votre compte extranet Booking.com, rendez-vous dans la section « Compte » en haut de la page et sélectionnez « Ajouter et gérer des utilisateurs ». Vous pourrez alors ajouter, supprimer ou modifier les droits d'accès des utilisateurs associés à votre compte.

    En savoir plus

  • Pour mettre à jour les tarifs et disponibilités de votre établissement sur Booking.com, rendez-vous sur la page « Calendrier » de l'extranet, sélectionnez l’hébergement et la période, puis saisissez les nouveaux tarifs et disponibilités. Cliquez ensuite sur « Enregistrer » pour appliquer les modifications.

    En savoir plus

  • Pour aider les voyageurs à trouver votre établissement, vous devez vérifier son emplacement sur Booking.com. Selon l’adresse de l’établissement, vous recevrez un appel ou un courrier contenant les instructions relatives à la procédure de vérification. Si vous êtes dans l’incapacité de recevoir du courrier ou d’accéder à votre établissement, veuillez contacter Booking.com afin de mettre en place un autre moyen de vérification.

    En savoir plus

     

  • Pour définir ou modifier les conditions de votre établissement sur Booking.com, accédez à l'onglet « Établissement » sur l'extranet, sélectionnez Conditions et modifiez les sections relatives aux heures d'arrivée et de départ, aux conditions de paiement et d'annulation ou à toute autre règle relative aux clients. Cliquez ensuite sur « Enregistrer » pour appliquer les modifications.

    En savoir plus

  • Pour ouvrir votre établissement à la réservation, saisissez les informations nécessaires et suivez ces étapes : connectez-vous, accédez à l’onglet « Accueil » et cliquez sur « Mettre mon établissement en ligne ». Effectuez les vérifications requises, le cas échéant, puis sélectionnez « Mettre en ligne automatiquement ».

    En savoir plus

Optimiser la page de votre hébergement

Découvrez les outils qui peuvent vous distinguer des autres hébergements, booster vos réservations et augmenter vos revenus.

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