Configurer des tarifs enfants standard

Cet article vous aidera à configurer des tarifs enfants standard. Si vous souhaitez configurer des tarifs enfants flexibles, consultez cet article. La configuration des tarifs enfants permet aux familles de voir toutes les informations importantes et les tarifs d'un hébergement sur la page de votre établissement.

Trois éléments déterminent la façon dont un établissement et ses hébergements sont proposés aux familles sur notre plateforme, et si un tarif enfant s’affiche : les conditions, les hébergements et les tarifs. 

Que contient cet article ?

Configurer des conditions pour les enfants

Vous pouvez choisir si votre établissement accepte les enfants de tout âge ou à partir d’un certain âge, ou s’il n’accepte pas les enfants du tout. Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Ouvrez l’onglet Établissement et cliquez sur Conditions.
3. Dans la rubrique Enfants et lits d'appoint, cliquez sur Modifier sous Conditions relatives aux enfants.
4. Sélectionnez Oui ou Non pour définir si votre établissement accepte les enfants de moins de 18 ans.
5. Si vous le souhaitez, vous pouvez définir l’âge minimum des enfants pouvant séjourner dans votre établissement.
6. Cliquez sur Sauvegarder.

Tarifs enfants

Après avoir configuré des conditions relatives aux enfants pour votre établissement, vous avez le choix entre 2 types de tarifs enfants : les tarifs enfants standard ou les tarifs enfants flexibles.

Un tarif enfant standard peut vous convenir si vous avez besoin des éléments suivants :

• Un seul groupe de tarifs pour l’ensemble de votre établissement
• Des tarifs gratuits ou fixes

Un tarif enfant flexible peut vous convenir si vous avez besoin des éléments suivants :

• Plusieurs groupes de tarifs par type d’hébergement et de plan tarifaire
• Des tarifs gratuits, fixes ou basés sur un pourcentage
• Des tarifs différents par enfant à l’intérieur de chacune de vos tranches d’âge

Activer des tarifs enfants standard

Vous pouvez créer jusqu’à 3 tarifs enfants distincts pour différentes tranches d’âge. Veuillez noter que les tarifs par tranche d’âge que vous définissez s’appliquent uniquement aux enfants séjournant dans les lits existants, et non aux lits d’appoint ou aux lits bébé. Vous pouvez également préciser les tranches d’âge des enfants qui peuvent séjourner gratuitement dans votre établissement, le cas échéant.

Ces tarifs s’appliquent uniquement aux hébergements pour lesquels vous avez déjà défini l’occupation des enfants. Si vous ne l'avez pas fait, vous devrez ajuster l’occupation pour inclure les enfants. Vous pouvez également proposer des lits d’appoint, des lits bébé ou des berceaux dans une autre section de l’extranet.

Voici comment configurer un tarif enfant standard :

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Ouvrez l’onglet Établissement et cliquez sur Conditions.
3. Dans la rubrique Enfants et lits d'appoint, repérez la section Conditions relatives aux enfants puis cliquez sur Modifier.
4. Dans la section Tarifs enfants, choisissez Standard et cliquez sur Configurer.
5. Cliquez sur Ajouter un tarif.
6. Sélectionnez les âges minimum et maximum pour votre tarif, puis indiquez le montant que vous souhaitez facturer.
7. Si vous le souhaitez, cliquez sur Ajouter un tarif.
8. Cliquez sur Sauvegarder.

Une fois vos tarifs créés, une note s’affichera dans la section Conditions relatives aux enfants pour vous rappeler d’ajuster votre occupation afin d’inclure les enfants et de vérifier la répartition de vos tarifs enfants.

Ajuster l'occupation pour inclure les enfants

Vous pouvez indiquer le nombre maximum d’enfants et d’adultes pouvant séjourner dans un hébergement. Vous pouvez également fixer l’occupation maximum de chaque hébergement.

Voici quelques exemples :

Une chambre double est configurée pour pouvoir accueillir au maximum 2 adultes, 2 enfants ou 2 personnes.

Ce qui est autorisé : soit 2 adultes, soit 1 adulte et 1 enfant.

Ce qui n’est pas autorisé : 2 adultes et 2 enfants.

L’occupation configurée correspond au nombre de personnes pouvant dormir dans les lits disponibles. L'occupation des lits bébé et des lits d'appoint ne doit pas être comprise.

Voici comment modifier l’occupation d’un hébergement :

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Ouvrez l’onglet Établissement et cliquez sur Conditions.
3. Dans la rubrique Enfants et lits d'appoint, cliquez sur Modifier sous Conditions relatives aux enfants.
4. Dans la section Occupation et répartition des tarifs enfants, indiquez si les enfants (certains ou tous) paient le tarif enfant ou le tarif adulte.
5. Sélectionnez le nom de l’hébergement dont vous souhaitez modifier l’occupation.
6. Sélectionnez les bonnes configurations pour chacun de ces 4 paramètres :
   1. Nombre de personnes max. : nombre maximum de personnes (adultes et enfants) pouvant séjourner physiquement dans l’hébergement.
   2. Nombre d’adultes max. : nombre maximum d’adultes pouvant séjourner physiquement dans l’hébergement.
   3. Nombre d’enfants max. : nombre maximum d’enfants pouvant séjourner physiquement dans l’hébergement. Les enfants doivent être accompagnés d’au moins 1 adulte et le nombre maximum d’enfants pouvant séjourner dans chaque hébergement correspond au nombre maximum de personnes moins une personne.
   4. Nombre d'enfants max. facturés au tarif enfant : nombre maximum d’enfants à facturer au tarif enfant.
7. Répétez cette opération pour chaque hébergement pour lequel vous souhaitez modifier l’occupation.
8. Cliquez sur Sauvegarder.

Dans la section Aperçu de vos conditions, vous verrez un aperçu de vos paramètres, bien que l’intitulé exact de vos conditions puisse être présenté différemment aux clients potentiels.

Voici d’autres exemples qui vous montreront comment utiliser les tarifs : 

Supprimer tous les tarifs enfants standard

Vous pouvez retirer les tarifs enfants standard que vous avez précédemment créés en supprimant manuellement chaque tarif. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Dans l’onglet Établissement, cliquez sur Conditions.
3. Dans la rubrique Enfants et lits d'appoint, repérez la section Conditions relatives aux enfants puis cliquez sur Modifier.
4. Dans la section Tarifs enfants, choisissez Standard et cliquez sur Configurer.
5. Retirez manuellement chaque tarif en cliquant sur Supprimer ce tarif.
6. Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos modifications.

Tous les enfants seront désormais facturés au tarif adulte.

Proposer des lits d’appoint, des lits bébé ou des berceaux

Souvenez-vous que leur occupation et leur prix ne sont pas affichés/compris dans les tarifs pendant le processus de réservation.

Voici comment proposer des lits d’appoint, des lits bébé ou des berceaux :

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Dans l’onglet Établissement, cliquez sur Conditions.
3. Dans la rubrique Enfants et lits d'appoint, repérez la section Options relatives aux lits d'appoint et aux berceaux puis cliquez sur Modifier.
4. Dans la rubrique Disponibilité des lits bébé et d'appoint, choisissez le nombre maximum de lits bébé et de lits d'appoint que vous pouvez fournir pour chaque hébergement.
5. Si vous le souhaitez, vous pouvez indiquer combien vous facturez les lits d’appoint et les lits bébé en fonction des différentes tranches d’âge. Pour cela, rendez-vous dans les sections Conditions relatives aux lits bébé et Conditions relatives aux lits d'appoint.
6. Cliquez sur Sauvegarder.