Travel Proud

Le programme Travel Proud est notre façon de rendre les voyages plus inclusifs pour la communauté LGBTQ+, en vous permettant, à vous et à votre personnel, de voir d’un œil nouveau les défis uniques auxquels elle est confrontée. En suivant la formation gratuite Proud Hospitality et en vous engageant à mettre en pratique ce que vous avez appris, vous deviendrez Proud Certified sur notre plateforme.

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Nous nous engageons à transformer et à améliorer les voyages pour la communauté LGBTQ+

Notre enquête la plus récente auprès des voyageurs et voyageuses LGBTQ+ a révélé les données suivantes :

 

58 %

ont signalé avoir été victimes de discriminations lors de leurs voyages

32 %

ont dû changer leur comportement pour éviter tout jugement ou interaction gênante

69 %

sont plus susceptibles de favoriser les marques qui mettent en place des politiques inclusives

Un monde ouvert à tous et à toutes

Notre étude révèle que 80 % de la communauté LGBTQ+ doit penser à sa sécurité et à son bien-être lorsqu’elle choisit une destination. En effet, une grande partie des voyageurs et voyageuses ne peut toujours pas être complètement elle-même. Pour qu’explorer le monde soit à la portée de tous et de toutes, nous devons changer cela en collaboration avec nos partenaires. 

 

Nous savons que vous mettez tout en œuvre pour que vos clients vivent une expérience exceptionnelle au sein de votre établissement. Cependant, il est également important de reconnaître qu’un traitement équitable de tous et de toutes n’est pas nécessairement synonyme d’inclusivité. 

 

C’est pourquoi nous avons conçu le programme Travel Proud, afin de vous aider à mieux comprendre les défis spécifiques auxquels les personnes de la communauté LGBTQ+ sont confrontées. Et la réaction de nos partenaires a été incroyable. Nous proposons déjà des dizaines de milliers d’établissements dotés du certificat Proud Certified et du badge « Travel Proud » sur leur page.

Même si nous avions déjà un état d’esprit positif envers l’inclusivité avant la formation, le programme Travel Proud nous a donné des informations concrètes et pratiques quant aux actions à mettre en place pour avoir un réel impact.

Daniela Girardi

Daniela Girardi

Responsable d’équipe du service Revenus et réservations de CleanBnb

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Nous sommes honorés d’avoir obtenu le certificat Proud Certified. Cela nous a aidés à mieux comprendre les problèmes auxquels cette communauté est confrontée quotidiennement et à mettre en place un environnement accueillant et inclusif pour l'ensemble des voyageurs et des voyageuses.

Petra Nováková

Petra Nováková

Responsable régionale des revenus chez HRG Hotels (République tchèque)

Je tiens à féliciter Booking.com pour le programme Travel Proud. La visibilité qu’apporte votre entreprise est incroyable, et ce n’est pas quelque chose que proposent vos concurrents.

Gavin Loveday

Gavin Loveday

Responsable ventes et marketing chez Accor

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Rejoignez nos partenaires Proud Certified

 

Plus de 120

pays

Plus de 10 000

villes

Plus de 60 000

établissements

Devenez Proud Certified en seulement 3 étapes

Travel Proud Booking.com

Étape 1

Au moins 1 personne de votre équipe doit suivre la formation Proud Hospitality et devenir votre représentant(e) Proud Certified.

Travel Proud Booking.com

Étape 2

Vous devez vous engager à mettre en pratique ce que vous avez appris et à identifier les moyens nécessaires pour que votre équipe offre une expérience inclusive à votre clientèle.

Booking.com Travel Proud

Étape 3

Vous devrez mettre l’ensemble des ressources Travel Proud à disposition du personnel en contact direct avec la clientèle dans votre établissement, afin de l’aider à répondre aux questions que pourraient avoir les voyageurs et voyageuses de la communauté LGBTQ+.

Améliorons les voyages pour la communauté LGBTQ+

 

Ce qu’en pensent nos partenaires Proud Certified

Nous sommes conscients des efforts que vous avez déployés pour que l’ensemble de votre clientèle vive une expérience exceptionnelle au sein de votre établissement. Être Proud Certified, c’est faire le maximum pour s'assurer que tout le monde bénéficie d’un accueil chaleureux. Comme nous l’a dit l’un de nos partenaires : « Le programme Travel Proud est le complément idéal au travail que nous accomplissons déjà au quotidien. »

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