Reconnaissance de nos partenaires
Chaque année, nous mettons à l’honneur l’hospitalité exceptionnelle dont font preuve nos partenaires. Découvrez plus d’informations sur nos Traveller Review Awards et regardez nos vidéos Booking Heroes pour voir des exemples concrets.
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Des partenaires ayant remporté des Awards partagent leurs meilleurs conseils en matière d’expérience client. Ces astuces leur permettent d’améliorer leur note des commentaires.
Les Traveller Review Awards récompensent les partenaires qui contribuent à créer des expériences de voyage inoubliables, d’après les commentaires de leurs clients. Voici ce que vous devez savoir sur les Traveller Review Awards 2024.
Développer son activité avec Booking.com : le témoignage de l’hôte des Charming Lofts, à Los Angeles
Louis Gonzalez, hôte de l’établissement Charming Lofts dans le centre-ville de Hollywood, raconte comment il accueille une clientèle provenant du monde entier. Il rappelle l’importance du service clients, et explique comment développer son activité de location de vacances avec Booking.com.
Quelles tendances de voyage observe-t-on dans le monde en 2023 ? Nos responsables régionales et régionaux ont partagé les dernières informations à ce sujet lors de notre événement annuel Click. Voici ce que vous pouvez faire pour vous préparer à accueillir au mieux les voyageurs et les voyageuses pendant la haute saison.
Georgiana George, lauréate de 5 Traveller Review Awards et propriétaire de l’établissement Georgiana’s Guesthouse, nous explique comment elle fait en sorte que les clients se sentent véritablement les bienvenus
D’après Lisa Fraser, propriétaire du Frasers et lauréate d’un Traveller Review Award, lorsqu’elles sont correctement mises en place, les actions en faveur de la durabilité peuvent améliorer l’expérience client.
Les voyageurs et les voyageuses n’ont pas toujours la même définition du luxe. Dans ces conditions, comment pouvez-vous vous assurer que l’ensemble de la clientèle vit une expérience fidèle à ses attentes dans votre établissement ? David Zitzelsberger, directeur des revenus dans l’établissement The Mandrake, nous explique comment cet équilibre a été atteint dans cet hôtel.
