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Découvrir Booking.com … Bienvenue sur Booking.com ! Vous venez de devenir partenaire ? Nous allons vous présenter notre Marketplace. Nous aborderons aussi certains concepts importants qui vous aideront à lancer votre activité sur notre plateforme. Que le …
Améliorer votre performance … Félicitations ! Vous voici à la dernière étape de votre parcours d’intégration. Lors de cette dernière étape, nous allons nous concentrer sur les analyses et apprentissages basés sur les données. À la fin de cette section, …
Trouver un équilibre entre durabilité, hygiène et santé … Trouver un équilibre entre durabilité, hygiène et santé … Article rédigé en collaboration avec Innovation Lighthouse, Travel Without Plastic et l’Initiative mondiale sur les plastiques dans le …
Optimiser la page de votre hébergement … Bienvenue dans la nouvelle étape de votre intégration, lors de laquelle nous allons vous fournir plus d'informations sur l'optimisation de la page de votre hébergement. Nous explorerons également les différentes …
Cybersécurité pour les hébergements partenaires … Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner en matière de cybersécurité et pour prendre des mesures contre les cybermenaces et les attaques en ligne, mais nous comptons également sur votre vigilance. …
Gérer les opérations liées aux clients … Cette section présente les options de paiement disponibles sur notre plateforme ainsi que les conditions essentielles qui vous permettent de garder le contrôle sur vos réservations. Elle aborde également les …
Offrez d’excellentes expériences clients … Félicitations, vous avez reçu votre première réservation ! Nous sommes très heureux de vous aider à offrir à vos clients une expérience inoubliable. À cette étape, nous vous proposons des astuces et des conseils …
Gestion des commentaires clients … Félicitations, vous avez reçu votre premier commentaire ! Qu’il soit positif ou négatif, la façon dont vous allez le traiter sera déterminante. Les commentaires positifs peuvent améliorer votre classement et augmenter le …
Communiquer avec la clientèle … Félicitations, vous avez reçu vos premières réservations sur Booking.com ! Il s’agit d’une étape importante. Si vous souhaitez proposer une expérience client fluide et réussie, nous vous recommandons de préparer vos outils …
Votre guide pour un secteur de l’hôtellerie plus durable … Votre guide pour un secteur de l’hôtellerie plus durable … Chez Booking.com, nous nous engageons pour que des choix de voyage plus durables soient à la portée de tous et de toutes. Et nous avons …