Demandez un client de remplacement

Remplissez rapidement vos hébergements en cas d’annulation, sans la charge de travail supplémentaire.


Si l’annulation gratuite vous permet d’attirer des réservations supplémentaires et de booster la conversion, nous avons conscience que les annulations éventuelles peuvent avoir un impact sur votre activité. La fonctionnalité « Demander un client de remplacement »* est là pour vous aider à augmenter vos revenus, sans avoir à gérer la charge de travail administrative liée à la revente d’un hébergement à la suite d’une annulation. 

 

Comment ? En cas d’annulation, nous gardons la main sur l’hébergement et le proposons à d’autres clients via les résultats de recherche et des e-mails marketing. Nous utilisons toujours vos tarifs actuels. De votre coté, vous avez la possibilité de les modifier ou de mettre fin à la recherche à tout moment. Si nous ne parvenons pas à trouver un client de remplacement dans un délai de 24 heures, nous annulons officiellement la réservation et libérons l’hébergement. 

 

* En raison de certains critères d’éligibilité, cette fonctionnalité n’est pas encore proposée à tous les partenaires.

 

  • Boostez jusqu’à 40 % votre visibilité dans les résultats de recherche.
  • Obtenez jusqu’à 9 % de vues supplémentaires sur votre page.
  • Bénéficiez d’un effort marketing plus poussé.

 

Activer dès maintenant

 

Remarque : en cliquant sur « Activer dès maintenant », vous accéderez à votre calendrier. Si vous n’êtes pas éligible à la fonctionnalité « Demander un client de remplacement », l’option d’activation ne vous sera pas proposée.

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En quoi demander un client de remplacement peut être bénéfique à votre activité ?

Impact réduit sur votre activité

Efficacité opérationnelle optimisée

Revenus plus fiables

Dans 35 % des cas à travers le monde, nous trouvons un client de remplacement dans les 24 heures qui suivent l’annulation. Dans la moitié des cas, cela prend 5 heures à peine.

Oubliez les complications et les tâches administratives supplémentaires et laissez-nous remplir vos hébergements annulés. Pendant ce temps, vous vous concentrez sur l’accueil de votre clientèle.

Vous continuerez à attirer plus de clients grâce aux conditions d’annulation flexibles, mais avec moins de risque de perdre des revenus potentiels.

Impact réduit sur votre activité

Efficacité opérationnelle optimisée

Dans 35 % des cas à travers le monde, nous trouvons un client de remplacement dans les 24 heures qui suivent l’annulation. Dans la moitié des cas, cela prend 5 heures à peine.

Oubliez les complications et les tâches administratives supplémentaires et laissez-nous remplir vos hébergements annulés. Pendant ce temps, vous vous concentrez sur l’accueil de votre clientèle.

Revenus plus fiables

Vous continuerez à attirer plus de clients grâce aux conditions d’annulation flexibles, mais avec moins de risque de perdre des revenus potentiels.

Impact réduit sur votre activité

Dans 35 % des cas à travers le monde, nous trouvons un client de remplacement dans les 24 heures qui suivent l’annulation. Dans la moitié des cas, cela prend 5 heures à peine.

Efficacité opérationnelle optimisée

Oubliez les complications et les tâches administratives supplémentaires et laissez-nous remplir vos hébergements annulés. Pendant ce temps, vous vous concentrez sur l’accueil de votre clientèle.

Revenus plus fiables

Vous continuerez à attirer plus de clients grâce aux conditions d’annulation flexibles, mais avec moins de risque de perdre des revenus potentiels.

Comment fonctionne l’option « Demander un client de remplacement » ?

 

  • Nous gardons la main sur l’hébergement annulé et le mettons en avant dans nos e-mails marketing et dans les résultats de recherche pendant 24 heures maximum.
  • Si un voyageur ou une voyageuse réserve l’hébergement, nous annulons la réservation initiale et la remplaçons par la nouvelle.
  • Si le voyageur ou la voyageuse qui avait annulé sa réservation en effectue une nouvelle, nous modifions simplement la réservation initiale.
  • Si nous ne trouvons pas de client de remplacement, nous annulons officiellement la réservation et libérons l’hébergement.
  • Nous utilisons vos tarifs en cours, mais vous êtes libre de modifier vos tarifs ou de mettre fin à la recherche d’un client de remplacement à tout moment.
  • Vous suivez le processus facilement depuis l’extranet.

 

Activer dès maintenant

Remarque : en cliquant sur « Activer dès maintenant », vous accéderez à votre calendrier. Si vous n’êtes pas éligible à la fonctionnalité « Demander un client de remplacement », l’option d’activation ne vous sera pas proposée.

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