Demandez un nouveau client

Remplissez rapidement et facilement vos hébergements après une annulation

Les annulations gratuites vous aident assurément à attirer plus de clients et à booster votre conversion. Cependant, nous sommes conscients que recevoir des annulations peut nuire à votre activité. Grâce à la fonctionnalité vous permettant de demander un nouveau client*, vous pouvez remettre en vente vos hébergements et vous garantir plus de revenus, sans avoir à effectuer de tâches administratives supplémentaires. 

Comment ? Lorsqu’un client annule, nous gardons sa réservation et faisons la promotion de cet hébergement auprès d'autres voyageurs via les résultats de recherche et nos e-mails marketing. Le montant que nous communiquons correspond toujours à votre tarif actuel, mais vous pourrez le changer ou arrêter la recherche à tout moment. Si nous ne parvenons pas à vous trouver un nouveau client sous 24 heures, nous annulerons officiellement la réservation et nous libéreront l’hébergement.

*Cette fonctionnalité est disponible selon certains critères et n’est pas encore proposée à tous les partenaires.

Boostez votre visibilité dans les résultats de recherche jusqu’à 40 %
Obtenez jusqu’à 9 % de visites en plus sur votre page
Bénéficiez de plus d’initiatives marketing
Activer maintenant
Remarque : si vous cliquez sur « Activer maintenant », vous serez redirigé(e) vers votre calendrier. Si la fonctionnalité de demande d’un nouveau client n’est pas disponible, l’option d’activation ne s’affichera pas.
header teaser ask for a replacement guest

Pourquoi nous demander de vous trouver un nouveau client ?

Moins de conséquences sur votre activité

Dans 35 % des cas, nous parvenons à vous trouver un nouveau client dans les 24 heures suivant l’annulation. La moitié du temps, cela nous prend d’ailleurs moins de 5 heures.

 

Une plus grande efficacité opérationnelle

Laissez-nous vous trouver de nouveaux clients pour remplir vos hébergements annulés et épargnez-vous toute charge de travail supplémentaire. Cela vous permettra de vous concentrer sur l’accueil des clients.

Des revenus plus fiables

Vous pourrez continuer à attirer plus de clients grâce à des conditions d’annulation flexibles, tout en vous protégeant contre les risques de perte de revenus.

Comment marche la fonctionnalité de demande d’un nouveau client ?

We'll hold your cancelled room and give it an extra push in marketing emails and search results for up to 24 hours.
If a new guest books, we’ll cancel the original reservation and make a new one.
If the guest who cancelled books again, we’ll simply modify the original reservation.
If we don’t find a new guest, we’ll officially cancel the reservation and release the room.
We’ll use your current prices, but you’re free to change them or stop the search for a replacement guest at any time.
You can easily track the process in the extranet.
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Remarque : si vous cliquez sur « Activer maintenant », vous serez redirigé(e) vers votre calendrier. Si la fonctionnalité de demande d’un nouveau client n’est pas disponible, l’option d’activation ne s’affichera pas.

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