Boostez votre performance en optimisant la gestion du contenu de votre établissement
Vous pouvez attirer davantage de clients en adaptant le contenu de votre établissement à leurs besoins et préférences. Pour ce faire, rien de plus simple : assurez-vous que votre contenu (photos, commentaires, équipements, etc.) est à jour pour vous démarquer efficacement de la concurrence sur notre plateforme.
Grâce à nos données et informations, nous savons ce que les clients recherchent quand ils réservent dans un établissement. Vous pouvez utiliser ces dernières pour séduire un large éventail de clients ou choisir des types de voyageurs spécifiques afin de maximiser vos réservations.
Pourquoi est-ce important que votre contenu soit de bonne qualité ?
Cela permet de rendre votre établissement plus attractif aux yeux des voyageuses et des voyageurs, mais ce n’est pas tout. Voici d'autres raisons qui expliquent l’impact positif d’un contenu de qualité :
Soyez visible auprès de votre clientèle cible
Soyez visibles dans les résultats de recherche
Réduisez le nombre de questions et recevez de meilleurs commentaires
Que ce soit des voyageurs d'affaires, des familles ou des aventuriers en solo, gérer votre contenu vous permet d’attirer l’attention de potentiels clients à haute valeur ajoutée.
Vous voulez améliorer vos chances d’obtenir des réservations ? En détaillant précisément les équipements et les services que vous proposez, vous aiderez les clients à trouver ce qu’ils cherchent.
Si vous fournissez aux clients des informations précises, ceux-ci sauront à quoi s’attendre, ce qui réduira le nombre de commentaires négatifs, ainsi que le nombre de questions que vous recevrez.
Soyez visible auprès de votre clientèle cible
Soyez visibles dans les résultats de recherche
Que ce soit des voyageurs d'affaires, des familles ou des aventuriers en solo, gérer votre contenu vous permet d’attirer l’attention de potentiels clients à haute valeur ajoutée.
Vous voulez améliorer vos chances d’obtenir des réservations ? En détaillant précisément les équipements et les services que vous proposez, vous aiderez les clients à trouver ce qu’ils cherchent.
Réduisez le nombre de questions et recevez de meilleurs commentaires
Si vous fournissez aux clients des informations précises, ceux-ci sauront à quoi s’attendre, ce qui réduira le nombre de commentaires négatifs, ainsi que le nombre de questions que vous recevrez.
Soyez visible auprès de votre clientèle cible
Que ce soit des voyageurs d'affaires, des familles ou des aventuriers en solo, gérer votre contenu vous permet d’attirer l’attention de potentiels clients à haute valeur ajoutée.
Soyez visibles dans les résultats de recherche
Vous voulez améliorer vos chances d’obtenir des réservations ? En détaillant précisément les équipements et les services que vous proposez, vous aiderez les clients à trouver ce qu’ils cherchent.
Réduisez le nombre de questions et recevez de meilleurs commentaires
Si vous fournissez aux clients des informations précises, ceux-ci sauront à quoi s’attendre, ce qui réduira le nombre de commentaires négatifs, ainsi que le nombre de questions que vous recevrez.
Le contenu, qu’est-ce que c’est ?
La page de votre établissement présente un large éventail d’informations recueillies auprès de nombreuses sources. La description de votre établissement, les commentaires de vos clients et la note qu’ils vous ont attribuée sont autant d'exemples de contenus.
Exemples de contenus que nous recueillons :
- Les informations que vous partagez avec nous que nous ajoutons sur la page de votre établissement.
- Les informations que nous vous fournissons, basées sur la géolocalisation, des filtres et les commentaires clients.
- Vos réponses aux questions de vos clients que nous utilisons pour répondre automatiquement si d'autres clients potentiels posent la même question.
Ajoutez du contenu en fonction de ce que les clients recherchent
63 %
des clients utilisent les photos comme principale source d'informations lorsqu’ils recherchent un hébergement.
66 %
des familles qui voyagent en voiture souhaitent savoir si vous proposez des places de stationnement.
Jusqu’à 50 %
de surclassements payants supplémentaires sont effectués après la réservation lorsque les clients savent précisément ce qu’ils auront en plus au tarif supérieur.
32 %
des clients réservent 2 à 4 mois à l'avance, donc mettez à jour votre contenu avant la haute saison.
Quelques étapes simples pour optimiser votre contenu
Améliorez votre contenu avec quelques changements simples pour essayer d’attirer plus de clients potentiels sur la page de votre établissement.
1. Mettez à jour vos photos régulièrement
Changez vos photos selon la saison et ajoutez des photos d'équipements spécifiques (piscine ou local à skis par exemple) pour obtenir plus de réservations.
2. Indiquez vos équipements et services
Démarquez-vous dans les résultats de recherche en indiquant les équipements et les services que vous proposez dans vos hébergements et votre établissement.
3. Ajoutez toute information importante
La santé et la sécurité étant plus que jamais au cœur des préoccupations, assurez-vous d’indiquer toute mesure que vous auriez mise en place contre le coronavirus (COVID-19).
4. Utilisez notre outil stratégique
L'outil de différenciation des hébergements vous indique les équipements que les voyageurs et voyageuses recherchent afin que vous les affichiez sur votre page.
5. Mettez en avant vos efforts en matière de durabilité
81 % des clients que nous avons interrogés préfèrent séjourner dans un établissement durable. Mettez en avant vos pratiques durables et attirez plus de clients.
6. Réagissez aux commentaires clients
Répondez aux commentaires clients et consultez-les régulièrement. Mettez en œuvre toute suggestion utile et actualisez votre contenu en conséquence.
Changez votre contenu selon la saison
En changeant votre contenu en fonction de la saison, vous serez sûr(e) qu’il reste pertinent et attractif pour les voyageurs et les voyageuses tout au long de l'année. Assurez-vous de mettre à jour vos photos selon la période de l'année, surtout s'il y a des différences significatives entre les saisons. Voici quelques exemples :
Contenus pour l’hiver
Contenus pour l’été
- Affichez des photos de votre piscine intérieure ou chauffée, le cas échéant : 39 % des clients recherchent ce type d’informations en hiver
- Décrivez et montrez vos équipements : 42 % des clients souhaitent bénéficier d’une cuisine privée pendant leurs vacances au ski
- Montrez que votre établissement est proche des plages et d'autres attractions en nous fournissant les bonnes informations.
- Indiquez aux clients si vous disposez d'un toit-terrasse ou de la climatisation. Ces types d’équipements sont très recherchés pendant les mois les plus chauds.
Contenus pour l’hiver
Contenus pour l’été
- Affichez des photos de votre piscine intérieure ou chauffée, le cas échéant : 39 % des clients recherchent ce type d’informations en hiver
- Décrivez et montrez vos équipements : 42 % des clients souhaitent bénéficier d’une cuisine privée pendant leurs vacances au ski
- Montrez que votre établissement est proche des plages et d'autres attractions en nous fournissant les bonnes informations.
- Indiquez aux clients si vous disposez d'un toit-terrasse ou de la climatisation. Ces types d’équipements sont très recherchés pendant les mois les plus chauds.
Contenus pour l’hiver
- Affichez des photos de votre piscine intérieure ou chauffée, le cas échéant : 39 % des clients recherchent ce type d’informations en hiver
- Décrivez et montrez vos équipements : 42 % des clients souhaitent bénéficier d’une cuisine privée pendant leurs vacances au ski
Contenus pour l’été
- Montrez que votre établissement est proche des plages et d'autres attractions en nous fournissant les bonnes informations.
- Indiquez aux clients si vous disposez d'un toit-terrasse ou de la climatisation. Ces types d’équipements sont très recherchés pendant les mois les plus chauds.