Genius

Accueillez des clients à forte valeur ajoutée qui dépensent plus et annulent moins

Vous cherchez de nouvelles façons de recevoir plus de réservations ? En proposant des récompenses et des avantages, vous pouvez booster votre taux d’occupation, notamment pendant les mois les plus calmes. Et pour vous aider à attirer des clients de qualité, nous avons développé un programme de fidélité exclusif : Genius.

Le programme Genius vous met en relation avec nos clients les plus fidèles : ceux qui ont tendance à réserver leur séjour plus tôt, à effectuer plus de déplacements internationaux et à dépenser davantage, que ce soit pour les services lors du séjour ou pour leur hébergement. Les clients Genius sont également moins susceptibles que les autres d’annuler leur réservation ou de fournir des coordonnées de carte de crédit invalides.

*Si vous répondez aux critères, vous pouvez vous inscrire au programme Genius depuis l'onglet « Opportunités » de votre extranet Booking.com.

 

How your business benefits from Genius

Reach higher-value bookers 

Genius is built on different tiers, with each successive tier representing a higher level of booker to target with special discounts and value adds. 

 

Stand out and be seen even more 

Genius properties are highlighted with a special Genius logo in listings (both on the site and in the app), as well as a ranking boost and filters that move Genius properties to the top of search results.

 

Customise Genius to achieve your goals

You’re in complete control, including which member tiers you target with extra value. Track your return on investment in real time with the Genius report, and control when you offer Genius rates by blocking out up to 30 days.

 

Nos données internes indiquent que les partenaires Genius ont constaté une hausse importante de leurs réservations et de leurs revenus.

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Genius Chart - EN - Solutions

 

Genius delivers measurable results 

It’s simple – when you join the Genius programme, the 10% Genius discount is automatically applied to your cheapest and best selling room or unit.

 

Once you’ve joined, you’ll unlock access to a Genius report, which provides a real-time overview and statistics to help track your return on investment. 

 

Check your Genius report

 

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En quoi le programme Genius peut-il être bénéfique pour votre activité ?

Augmentation constatée des réservations et des revenus

En moyenne, les partenaires qui rejoignent le programme Genius voient leurs réservations augmenter de 18 % et leurs revenus de 17 % (même après prise en compte du coût de la réduction).

 

Plus de visibilité auprès des clients de qualité

Lorsque vous rejoignez le programme Genius, votre établissement obtient un logo Genius spécial qui lui permet d’être mieux classé et plus visible dans les résultats de recherche sur Booking.com.

Contrôle absolu sur vos tarifs et disponibilités

Vous pouvez suivre votre retour sur investissement en temps réel grâce aux rapports analytiques Genius et choisir jusqu’à 30 dates pour lesquelles vous n’aurez pas à proposer de réduction Genius.

Choose your offers. Level up offers at your own pace

 

Target Genius customers with the standard 10% discount 

All Genius partners offer a mandatory 10% discount, which can lead to a significant uplift in business performance. The extra visibility boost you gain with Genius, combined with the extra value you deliver to this closed user group, can help you drive a higher number of conversions. 

 

Expand with customised discounts and value adds  

Want to further customise your offering? In addition to the standard 10% discount, you can provide additional incentives to appeal to higher-value Level 2 and 3 guests who have completed 5 or more stays in the past 2 years:

  • Discounts: An extra 5% discount on top of the basic 10% discount helps you target frequent bookers with 5 bookings or more
  • Value adds: Free breakfast helps you stand out from other properties. Our research shows that guests perceive the value of breakfast to be higher than the actual cost
  • Value adds: Free room or unit upgrades are a great way to sell rooms with extra amenities and grow your total revenue 

 

Exclusively target the highest-value guests

Genius Level 3 is a status reserved for our most valuable guests who have completed 15 or more stays within two years. On average, they cancel up to 19% less and spend up to 12% more compared to other guests. If you want to exclusively target these highest-value guests, you have the option to offer a total 20% Genius discount. In exchange, you get an extra ranking boost on top of the standard Genius ranking boost.

 

Visit your Genius page Learn more

 

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