Paiements en ligne

Sécurisez en toute simplicité les paiements des clients qui ne peuvent pas payer par carte de crédit

Vous souhaitez accueillir plus de clients de votre pays ou de voyageurs internationaux ? Vous voulez protéger votre activité des paiements invalides et éviter les annulations ? Les options de paiement que vous acceptez ont un impact direct sur vos résultats.

De plus en plus de clients souhaitent payer en ligne via des moyens de paiement locaux, tels que PayPal, WeChat Pay et Alipay, et beaucoup de voyageurs veulent régler lors de la réservation.

Le service Paiements en ligne permet aux clients de régler leur séjour via le moyen de paiement de leur choix. Nous facilitons leur paiement conformément à vos conditions et vous envoyons ensuite des paiements garantis. Vous réduirez ainsi votre charge de travail, attirerez de nouveaux clients et augmenterez vos revenus de manière sécurisée.

1 client sur 5 aurait pu finaliser sa réservation sur Booking.com si davantage de moyens de paiement lui avaient été proposés*
Plus de 900 millions de voyageurs à travers le monde utilisent Alipay, le portefeuille numérique chinois*
En fonction de la disponibilité du service pour votre établissement, le lien principal vous redirigera soit vers la section « Paiements en ligne », soit vers l'onglet « Accueil » de votre extranet. *Sources : Booking.com, Chinadaily.com.

Quels sont les avantages des Paiements en ligne pour votre activité ?

Des paiements garantis et une charge de travail réduite

Lorsque les clients choisissent de réserver et de payer en ligne, vous n'avez plus à vous inquiéter des impayés, des cartes de crédit invalides, des oppositions au paiement ou des réservations frauduleuses. Nous nous occupons de tout et vous envoyons l'argent.

Moins d'annulations

Lorsque les clients paient en ligne sur Booking.com, ils ont 4 fois moins tendance à annuler. Vous réduirez également les non-présentations de manière significative car les voyageurs ayant déjà réglé leur séjour sont plus attachés à leur réservation.

De nouveaux clients potentiels

En offrant plus de flexibilité, vous attirez les voyageurs qui ne peuvent pas payer par carte de crédit et/ou qui préfèrent les options de paiement locales ou internationales.

Que sont les Paiements en ligne et comment peuvent-ils vous aider ?

Comment les paiements en ligne fonctionnent-ils ?

Lorsqu'un client paie en ligne, nous facilitons son paiement pour vous, le versons sur une carte de crédit virtuelle (CCV) et vous en informons par e-mail. Vous pouvez ensuite débiter les cartes de crédit virtuelles jusqu'à 6 mois après la date de départ du client. La carte de crédit virtuelle expirera à la fin de cette période.

Si la carte de crédit virtuelle arrive à expiration, la période pendant laquelle elle peut être débitée est susceptible d'être prolongée de 6 mois supplémentaires, à partir de la date d'expiration. À la fin de la deuxième période de 6 mois, vous n'aurez plus droit aux fonds, qui appartiendront à Booking.com dès ce moment-là.

Une fois le service activé, vous pourrez débiter la carte de crédit virtuelle comme vous le feriez avec n'importe quelle autre carte de crédit.
Votre terminal de paiement doit être configuré pour débiter les cartes de crédit à distance et doit être enregistré sous la bonne catégorie (par ex. en tant que partenaire d'hébergement officiel).
Le prestataire de paiement facture des frais d'environ 2 % à votre banque pour utiliser une carte de crédit virtuelle. Demandez à votre banque si d'autres frais s'appliquent.
Le service Paiements en ligne n'est pas encore disponible dans toutes les destinations. Si vous pouvez en bénéficier, vous verrez la section « Paiements en ligne » dans l'onglet « Comptabilité » de votre extranet.
En fonction de la disponibilité du service pour votre établissement, le lien principal vous redirigera soit vers la section « Paiements en ligne », soit vers l'onglet « Accueil » de votre extranet.