Réservations sans risque

Réduisez votre charge de travail et recevez vos paiements même en cas d’annulation

Nos données indiquent que les établissements proposant des conditions d’annulation flexibles possèdent un taux de conversion plus élevé, c’est-à-dire un pourcentage plus important de vues entraînant une réservation. 

Cette flexibilité peut engendrer plus d’annulations, sans pour autant faire baisser vos revenus. En effet, la plupart des clients réservant un séjour avec annulation gratuite n’utilisent pas cette option. Ils souhaitent juste savoir qu’ils ont cette possibilité. Et si vous recevez des annulations, vous pouvez facilement minimiser leur impact.

En effet, nous avons mis en place le programme « Réservations sans risque »* qui ajoute une flexibilité supplémentaire à vos conditions d’annulation existantes pour attirer davantage de clients. Nous vous assurons également une expérience sans risque : si un voyageur annule l’une de ces réservations, nous vous trouverons un nouveau client ou vous paierons le montant initial de la réservation.

* En raison de restrictions juridiques ou commerciales et suite à certains critères de participation au programme, les réservations sans risque ne sont pas disponibles dans tous les pays et/ou proposées à tous nos partenaires. Pour rejoindre le programme, il est également obligatoire d’utiliser le service Paiements par Booking.com.

L’annulation gratuite est l’un des meilleurs arguments de vente pour les clients Booking.com
Proposer des conditions flexibles peut booster votre conversion de 3 % en moyenne

En quoi les réservations sans risque sont-elles avantageuses pour votre activité ?

Attirez les voyageurs qui recherchent plus de flexibilité

Vous attirerez plus de clients qui ont besoin de l’annulation gratuite pour réserver en toute tranquillité. Mais rassurez-vous, la grande majorité d’entre eux ne l’utilisent pas et honorent leur réservation.

Remplissez vos hébergements plus rapidement

Si vous recevez des annulations, nous mettrons tout en œuvre pour qu’il ne vous reste pas d’hébergements libres.

Protégez-vous contre les pertes de revenus

Une réservation sans risque est également une expérience sans risque pour vous. Vous serez payé(e) dans tous les cas. 

Comment les réservations sans risque fonctionnent-elles ?

Pour attirer les voyageurs qui souhaitent bénéficier d’une plus grande flexibilité, nous afficherons vos conditions les plus strictes en proposant par exemple l’annulation gratuite ou en prolongeant sa durée (si vous en avez configuré une).
Si un client a réservé un séjour avec ces conditions spécifiques et qu’il annule par la suite, nous essaierons de vous trouver un nouveau client.
Si nous n’y parvenons pas, nous vous paierons le montant initial de la réservation. Il n’y a aucun risque pour vous car vous serez payé(e) quelle que soit la situation.
* Si vous souhaitez recevoir des paiements pour les réservations sans risque, vous devez utiliser le service Paiements par Booking.com.