Choisir le bon fournisseur de connectivité

Nous savons que vous recherchez en permanence des moyens plus efficaces de gérer votre établissement sur plusieurs plateformes. Trouver une solution technologique adaptée, proposée par un fournisseur de connectivité, peut vous aider à gérer plus facilement vos tâches opérationnelles et à vous concentrer sur l’optimisation de l’expérience client.

 

Nous travaillons avec plus de 600 sociétés de technologie du secteur hôtelier, mais comment savoir laquelle vous convient ? Cette page vous expliquera ce qu’un fournisseur de connectivité peut faire pour votre établissement.

 

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Pourquoi travailler avec un fournisseur de connectivité ?

  • Mise à disposition de vos hébergements sur des canaux adaptés : les fournisseurs de connectivité s’assurent que vous êtes connecté(e) aux principaux canaux et proposent des solutions de distribution.
  • Rationalisation des opérations : les fournisseurs spécialisés proposent des outils adaptés pour gérer votre activité et optimiser vos opérations.
  • Informations sur la demande : les fournisseurs de connectivité disposent de nombreuses données, obtenues auprès de différents vendeurs, et vous aident ainsi à booster votre performance.
  • Expérience client : les fournisseurs de connectivité suivent les tendances des clients pour savoir comment distribuer les hébergements et savoir quelle technologie est nécessaire.
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Quatre types de fournisseurs

Nos fournisseurs de connectivité proposent différents services que vous pouvez choisir en fonction des besoins de votre établissement.

Channel Manager

Un Channel Manager utilise une API pour mettre automatiquement à jour vos disponibilités sur plusieurs plateformes.

Système de gestion d’établissement (PMS)

Un PMS propose plus de fonctionnalités qu’un Channel Manager, et ce, sur une seule et même plateforme, afin de vous aider à mieux gérer vos tâches opérationnelles quotidiennes.

Société de gestion immobilière

Si vous ne souhaitez pas gérer vous-même un Channel Manager ou un PMS, une société de gestion immobilière peut le faire pour vous.

Société de logiciels spécialisés

Les logiciels spécialisés vous aident à améliorer un aspect spécifique de votre activité, tel que la gestion de la réputation/des commentaires, ou la gestion des photos.

Choisir votre fournisseur

Choisir le bon fournisseur doit se faire en fonction des besoins de votre établissement. Nous pouvons cependant vous donner des conseils afin de vous aider à prendre une décision éclairée. Nous vous conseillons de travailler avec un fournisseur Premier. Ces fournisseurs ont été sélectionnés pour leur collaboration assidue avec nous, leur valeur ajoutée et la variété des produits qu’ils proposent.

 

Voici quelques facteurs importants à prendre en compte lorsque vous choisissez le fournisseur avec lequel vous souhaitez travailler :

  • Connaissez vos besoins. Vous voulez gagner du temps en automatisant vos tâches répétitives ou vous recherchez un moyen plus efficace d’analyser la performance de votre établissement ? Vous avez peut-être besoin d’un nouvel outil, par exemple une appli pour gérer votre établissement depuis votre téléphone.
  • Pensez à l’avenir. Votre fournisseur devra non seulement résoudre des problèmes récurrents mais également vous aider à développer votre activité.
  • Prenez en compte le tarif du service. Vous pouvez généralement payer un fournisseur de 2 façons : soit tous les mois, soit en fonction du volume de transactions. Certains fournisseurs proposent une période d’essai. Cela vous permet de tester la solution en question avant de vous engager.
  • Assurez-vous de son bon fonctionnement. Un fournisseur de connectivité doit être fiable, avoir une bonne connexion et ne pas surcharger votre équipe informatique. Pensez au nombre de jours ou de semaines qu’il vous faudra pour mettre en œuvre ce service et vous familiariser avec. Déterminez également si vous aurez besoin d’un nouveau logiciel et s’il sera compatible ou non avec vos systèmes actuels.
  • Consultez les avis. Prenez en compte les expériences d’autres utilisateurs pour choisir le fournisseur qui vous convient le mieux en matière de performance, d’assistance et de langues disponibles.
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Comment ça marche ?

Un fournisseur de connectivité vous permettra de gérer vos établissements sans vous connecter à l’extranet.

Notre portefeuille de solutions de connectivité comprend 3 niveaux de solutions qui permettent d’abord de poser les bases, puis de faire progresser la performance, et enfin, d’améliorer votre image auprès des voyageurs et des voyageuses.

1. Poser les bases

Nous recommandons que tous les établissements nouvellement connectés privilégient ces solutions fondamentales.

Choosing the right Connectivity provider

2. Faire progresser la performance

Ces solutions sont un peu plus poussées, et permettent aux établissements connectés de bénéficier de solutions avancées pour la gestion des revenus

Choosing the right Connectivity provider

3. Améliorer l’expérience client

Grâce à ces solutions, les établissements connectés pourront améliorer leurs interactions avec leur clientèle.

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