Surclassements
Un surclassement pour vos clients, des revenus supplémentaires pour vous
Après avoir réservé un hébergement, les clients commencent à s’imaginer à quoi ressemblera leur séjour. La période entre la réservation et l’arrivée est donc une opportunité en or pour obtenir des revenus supplémentaires ; c’est pourquoi nous proposons des surclassements payants aux voyageurs à ce moment précis. Pour tirer profit de ces opportunités, assurez-vous d’avoir des hébergements disponibles dans lesquels vos clients pourront être surclassés.
Lorsqu’un client reçoit une offre de surclassement, notre page comparative lui présente tous les équipements dont il pourrait profiter s’il séjournait dans l’hébergement plus cher. Cela lui permet d’évaluer clairement les avantages d’un surclassement. Quand le client accepte l’offre de surclassement, nous mettons à jour la réservation et libérons l’hébergement d’origine pour que de nouveaux voyageurs puissent le réserver. Il n’y a aucun risque de surréservation et vous n’avez rien à faire de votre côté : vous profitez simplement de revenus supplémentaires et vos clients sont encore plus satisfaits.
Les avantages des surclassements
Plus de revenus et un meilleur prix moyen
Augmenter votre taux d'occupation dans vos différents types d’hébergements tout en libérant vos logements les plus populaires peut vous aider à améliorer votre prix moyen.
Des efforts minimes
Nul besoin de configurer une offre spéciale. Nous avons intégré le surclassement à l’expérience préalable au séjour.
Une solution efficace et sans risque
Vous ne vous occupez de rien : vos tarifs et disponibilités sont mis à jour en temps réel pour éviter les surréservations.
Comment ça marche ?
- Pour participer au programme, il vous suffit de disposer d’hébergements dans lesquels les voyageurs peuvent être surclassés. Lorsque des logements sont disponibles, nous présentons une ou plusieurs offres de surclassement aux clients.
- S’ils acceptent, nous vous indiquons que la réservation a été modifiée. Ce changement est indiqué par la mention « Surclassement payé » dans votre liste de réservations.
- L’hébergement le moins cher est automatiquement libéré pour pouvoir être revendu à d’autres clients.
- Ce service est inclus dans le montant de votre commission et ne génère aucuns frais supplémentaires.
Rendez vos offres de surclassement irrésistibles
Les clients compareront en détail leur réservation existante avec les équipements disponibles dans l’hébergement proposé en surclassement. Voici ce que vous pouvez faire pour les convaincre d’opter pour le logement le plus cher :
- Rendez vos installations encore plus attractives : si votre hébergement offre une belle vue ou dispose d’un bain à remous ou d’un balcon, ajoutez des photos de ces éléments et sélectionnez des mots-clés descriptifs qui mettent en avant la valeur ajoutée de ce logement. Déplacez ces photos au début de votre galerie.
- Les noms de vos hébergements reflètent-ils leur valeur ? Si vous mettez les descriptions côte à côte, les mots utilisés pour présenter vos hébergements plus chers mettent-ils en évidence des équipements ou des services de meilleure qualité ?
- Assurez-vous de proposer tous les équipements de base : les hébergements vers lesquels vous proposez le surclassement doivent disposer de tous les équipements présents dans les logements de niveau inférieur. Si les clients réalisent qu’un surclassement leur fera perdre un équipement dont ils disposaient auparavant, il est possible qu’ils rejettent votre offre.
- Les photos sont encore plus importantes pour les surclassements : nous vous conseillons de proposer au moins 4 photos pour chaque type d'hébergement, ainsi que 1 photo de la salle de bains au minimum.