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Summer Season Hero

Un été réussi, ensemble

Grâce au déploiement des vaccins à travers le monde, nous commençons enfin à entrevoir une reprise des réservations. En travaillant main dans la main, nous pouvons répondre aux besoins des voyageurs d’aujourd’hui et tirer profit au maximum de cette saison estivale cruciale.

 

Été 2021. C’est parti !

Nous avons créé ce guide pour vous aider à maximiser la performance de votre établissement cet été, et ce, en répondant au mieux aux comportements clés des voyageurs que nous observons actuellement. Selon nos données, les voyageurs planifiant des vacances cet été :

  1. Recherchent des séjours en juin, juillet, août et septembre
  2. Souhaitent bénéficier d’une certaine flexibilité
  3. Prévoient des séjours plus longs
  4. Souhaitent être rassurés quant à leur sécurité
  5. Effectuent plus de réservations Genius
  6. Réservent plus sur notre appli et notre site mobile
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Summer 2021 Secondary Image

1. Des recherches pour des séjours en juin, juillet, août et septembre

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Summer 2021 Searching For Stays

En prévision de la levée des restrictions de voyage, nous constatons qu’un tiers des recherches actuellement effectuées sur notre site le sont pour cet été (ce pourcentage est similaire à celui de 2019). Cela nous laisse penser que les voyageurs sont convaincus de pouvoir repartir en vacances à cette période. Il est donc important que vous optimisiez vos disponibilités dès maintenant pour attirer cette demande.

Mettre à jour mes disponibilités En savoir plus

2. Une certaine flexibilité souhaitée

En cette période d’incertitude, il n’est pas surprenant que la plupart des voyageurs souhaitent pouvoir modifier leurs projets en cas de besoin. 90 % d’entre eux choisissent ainsi des tarifs flexibles pour cet été. Si vous n’en proposez pas, vous pourriez donc passer à côté de la plupart des réservations effectuées en ce moment. Il est également rassurant de constater des taux d’annulation inférieurs à ceux de fin 2020.

 

Nous savons aussi que vous devez trouver un équilibre entre le besoin de recevoir des réservations et celui d’obtenir des revenus plus sûrs. Avec des modifications de dates flexibles, vous pouvez désormais répondre aux demandes des clients et modifier leurs dates de réservation plus facilement, lorsque leurs projets changent. Et cela vous permet de réduire davantage le risque d’annulations.

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Summer 2021 Looking For Flexibility

3. Des séjours plus longs prévus

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Summer 2021 Planning To Stay Longer

Avec de nombreux congés accumulés et de mois écoulés depuis leur dernier voyage, il est logique que les voyageurs souhaitent réserver des séjours plus longs. Nous observons ainsi que le nombre de réservations d’au moins 7 jours effectuées pour l’été à venir est plus élevé que le pourcentage relevé au cours de la même période en 2019. Nous vous conseillons donc de cibler ces clients potentiels en configurant des plans tarifaires pour les longs séjours, qui sont spécialement conçus pour attirer des séjours rentables d’au moins 1 semaine.

Ajouter des tarifs pour les longs séjours En savoir plus

4. Un niveau élevé de sécurité souhaité

Même si l’envie de voyager se fait à nouveau ressentir, il est compréhensible que les voyageurs souhaitent plus de garanties quant aux mesures supplémentaires mises en place pour protéger leur santé et leur sécurité. Ainsi, 70 % d’entre eux ont déclaré qu’ils étaient plus susceptibles de réserver un hébergement si ce dernier avait clairement indiqué ses mesures de santé et de sécurité, ce qui se traduit ensuite directement par des revenus pour les établissements concernés. Les partenaires qui affichent leurs mesures de santé et de sécurité reçoivent en moyenne 11 % de réservations en plus par rapport à ceux qui ne les mentionnent pas. Il est donc essentiel de bien mettre à jour les informations relatives à votre établissement.

Mettre à jour mes mesures En savoir plus

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Summer 2021 Seeking Safety Reassurance

5. Plus de réservations Genius

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Summer 2021 Making More Genius Bookings

Pour permettre à ces partenaires de gagner en visibilité et de recevoir davantage de réservations en cette période cruciale, nous avons récemment étendu notre programme Genius à tous les voyageurs possédant un compte Booking.com. Depuis ce changement, les partenaires Genius ont observé une hausse de 29 % de leurs réservations. En effet, 3 réservations Genius sur 4 sont également effectuées par des clients Genius directement sur le site Booking.com, via des partenaires stratégiques ou via les filiales du groupe Booking Holdings. Les établissements Genius peuvent donc s’attendre à recevoir davantage de réservations.

Consulter la page Genius En savoir plus

6. Plus de réservations sur notre appli et notre site mobile

Notre appli a été la plus téléchargée au monde entre janvier et mars de cette année. Plus des deux tiers de nos réservations proviennent d’appareils mobiles, ce qui en fait notre segment le plus florissant. Lorsque les partenaires créent un tarif spécial pour attirer ces voyageurs, nous constatons qu’ils reçoivent 28 % de réservations mobiles en plus.

Ajouter un tarif Mobiles En savoir plus

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Summer 2021 Booking More On Our App And Mobile

Des conseils pour cet été disponibles dans votre extranet

En plus des recommandations que vous trouverez dans le Centre Opportunités, vous pouvez obtenir des conseils personnalisés pour attirer la demande sur la page dédiée à la saison estivale.

 

#Échanger avec les partenaires

Il est toujours utile de partager des expériences et des idées avec d'autres partenaires. Découvrez comment ces derniers se préparent à tirer le meilleur parti de cet été en rejoignant notre communauté de partenaires.

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