a me è stata fatta una recensione da 4,2 proprio ieri, che ci ha abbassato la media dell'albergo. Pulizia 2.5 quando la loro camera era stata pulita mezz'ora prima che arrivassero (hanno prenotato all'ultimo secondo e andati via il giorno dopo) sono spariti dalla sala colazioni senza dirmi nulla e quando ho telefonato loro per sapere se era tutto ok hanno detto che era tutto a posto. Gli altri clienti dell'albergo erano invece felici e hanno fatto i complimenti per la struttura (d'epoca) e la comodità della posizione (oltre allo staff, che in quel caso ero io) tempo mezz'ora dal check out e mi è arrivata questa recensione assurdamente bassa che davvero non mi so spiegare, 5 o 2.5 a tutto. Purtroppo ci sono persone che non dovrebbero nemmeno avere la possibilità di fare una votazione, visto cosa succede poi in questi casi. E sì, decisamente ci sarebbe bisogno di qualcosa che ci tuteli da clienti come questi.
a me è stata fatta una recensione da 4,2 proprio ieri, che ci ha abbassato la media dell'albergo. Pulizia 2.5 quando la loro camera era stata pulita mezz'ora prima che arrivassero (hanno prenotato all'ultimo secondo e andati via il giorno dopo) sono spariti dalla sala colazioni senza dirmi nulla e quando ho telefonato loro per sapere se era tutto ok hanno detto che era tutto a posto. Gli altri clienti dell'albergo erano invece felici e hanno fatto i complimenti per la struttura (d'epoca) e la comodità della posizione (oltre allo staff, che in quel caso ero io) tempo mezz'ora dal check out e mi è arrivata questa recensione assurdamente bassa che davvero non mi so spiegare, 5 o 2.5 a tutto. Purtroppo ci sono persone che non dovrebbero nemmeno avere la possibilità di fare una votazione, visto cosa succede poi in questi casi. E sì, decisamente ci sarebbe bisogno di qualcosa che ci tuteli da clienti come questi.