Aller au contenu principal

Main navigation

  • Aide aux partenaires
      • Ouvrir l'Aide aux partenaires

        Afin d'obtenir des conseils sur la gestion de votre établissement et sur l'extranet Booking.com, consultez la section « Aide aux partenaires ». Nos articles apportent des réponses aux questions les plus fréquentes de nos partenaires.

      • Vos premiers pas avec Booking.com
      • Être partenaire de Booking.com

    Afin d'obtenir des conseils sur la gestion de votre établissement et sur l'extranet Booking.com, consultez la section « Aide aux partenaires ». Nos articles apportent des réponses aux questions les plus fréquentes de nos partenaires.

  • Solutions
      • Toutes les solutions
      • Conseils sur la tarification
      • Gérer les annulations
      • Rassurer les clients

    Toutes nos meilleures solutions, organisées en fonction des besoins de votre activité.

  • Communauté
      • Voir la communauté de partenaires
      • Infos sur la communauté de partenaires

    Communiquez en ligne avec d'autres partenaires Booking.com. Trouvez des astuces et des conseils avec le hashtag #Rebuilding pour vous aider à traverser cette période.

  • Click.
      • Découvrir Click. Magazine
      • Explorer Click. 2022
      • À propos de Click. Magazine

    Découvrez les dernières nouveautés de Booking.com et bénéficiez d’un éclairage ainsi que d’une expertise sur le secteur.

  • Notre promesse
      • Résultats
      • Valeur ajoutée
      • Collaboration
      • Assistance

    Évoluer Ensemble, c’est notre promesse de développer un partenariat plus solide. Découvrez nos nouveaux engagements et suivez nos avancées sur les précédents.

     
     
Switch Language
Français
  • Europe
    • English
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt
Se connecter

Secondary navigation

  • Extranet
  • Rejoindre Booking.com
user avatar image

Mjfernance

Suivre
Voir l’établissement
user avatar image
1
Mjfernance

When will we start to lose old guest reviews?

Tips, tricks & more
1 réponses
13 vues
il y a 10 mois
Mjfernance a répondu à Share your feedback on Traveller Review Awards 2022 il y a 3 mois
Booking advice and updates
#TravellerReviewAwards2022
user avatar image
1

Once again quite a boring looking award this year. We stopped displaying them after they randomly skipped a year. 2019

  • Répondre
il y a 3 mois
Mjfernance a répondu à How to improve your property. From a partner with a 9.2 review scores. il y a 10 mois
Tips, tricks & more
#Advice #Featured #TravellerReviewAwards2021
user avatar image
1

Do you speak directly with the guests after their stay and ask if anything was "missing"? Always find that listening and often sometimes spending that little extra money to add those extra facilities does help.

Take notice too of any negative comments and actually seek out solutions.

We are a 9.8 with 405 reviews just one property a 5 bedroom bed and breakfast in France.

  • Répondre
il y a 10 mois
Mjfernance a répondu à Booking.com should upgrade rating point system il y a 3 ans
Booking advice and updates
user avatar image
1

I have had 27 10’s since the one 7.5. I have 104 10 reviews out of 147. Like I said i understand the math, it would be nice to go back to a 9.9 but as reviews go it’s definetly a slow decline, up to the owner how slow or fast they fall that’s all.

  • Répondre
il y a 3 ans
Mjfernance a répondu à Booking.com should upgrade rating point system il y a 3 ans
Booking advice and updates
user avatar image
1

The rating system is definetly floored. It seems the more reviews you receive the slower your overal score is to change. I have 147 reviews with an overal score of 9.8, I have received only one score of 7,5 from an anonymous review in August 2018 and 4 review in the 8’s. Yet this 7.5 was was enough to drop me from a 9.9 to a 9.8. In September so far I have had 14 straight 10 review and no movement. I’m pretty sure it will be basically impossible to ever go back up, more realistic to actually slowly slide down.

  • Répondre
il y a 3 ans
Inscription
il y a 4 ans
Dernière activité
il y a 3 mois
Conversations
1

Niveau

1
5 points gagnés
5 points pour atteindre le
Niveau 2

Badges

Première publication
Initiateur de discussion
Contributeur
Photo
À propos de vous
Fan
« J’aime » reçus

Footer menu

  • Outils
    • Extranet
    • Appli Pulse
  • Rejoindre Booking.com
    • Comment s'inscrire
    • Commencer
    • Pourquoi nous choisir ?
  • Aide aux partenaires
    • Accord Partenaire, conditions et législation locale
    • Recherchez par thème
    • Assistance partenaires relative au coronavirus
    • Signalez un problème de sécurité
    • Nous contacter
    • Envoyer une réclamation
  • Communauté de partenaires
    • Commencer une conversation
    • Explorer les thématiques
    • Informations générales
  • Secteur des voyages
    • Click. Magazine
  • Solutions
    • Toutes les solutions
    • Genius Business
Switch Language
Français
  • Europe
    • English
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt

Copyright © 1996-2022 Booking.com. Tous droits réservés. À propose de Booking.com | Informations concernant la confidentialité et les cookies

Toute référence à « Booking.com », y compris « nous », « nos » et « notre » s'applique à Booking.com BV, la société à laquelle appartient Booking.com™.