העובדה שלא אוכל לאשר הזמנות מדאיגה אותי

יכול להיות שאתם רגילים לעבוד עם פלטפורמות שמבקשות מכם לאשר או לדחות כל הזמנה שאתם מקבלים - כך שאנחנו מבינים שהרעיון של הזמנות מיידיות עלול להרגיש לכם כמו איבוד שליטה.

 

אנחנו משתמשים בהזמנות מיידיות כי אנחנו מאמינים שזה מהיר יותר, פשוט יותר ויעיל יותר עבור כל הצדדים.

 

האורחים אוהבים את זה

בואו נתחיל עם האורחים. כיום, לקוחות שמבצעים רכישה באינטרנט רגילים לקבל תוצאה מיידית, בין אם מדובר בהזמנת מונית, רכישת טלוויזיה חדשה או הזמנת חופשה.

 

זה גם הכיוון שאליו מתקדם שוק התיירות הדיגיטלית. עד לפני כמה שנים, אתרים רבים אחרים לא הציעו אפשרות של הזמנה מיידית, אך גילו במהרה שרוב האורחים לא רוצים לחכות לאישור לאחר שביצעו הזמנה. כתוצאה מכך, גם הם התאימו את עצמם להעדפות האורחים ואפשרו הזמנות מיידיות.

 

זה חוסך לכם זמן והתעסקות

הזמנות מיידיות חוסכות לכם חלק ענק מהעבודת האדמיניסטרציה. בכל פעם שתקבלו הזמנה, אתם יודעים שהיא כבר שלכם. אתם לא חייבים להתחיל שיחה עם האורחים, או לעבור תהליך אישור ארוך. כך אתם חוסכים זמן, ומקבלים יותר הזמנות.

 

הטכנולוגיה יכולה לעזור לכם לנהל את הזמינות

כל עוד היומן שלכם מעודכן, לא אמורות להיות לכם בעיות של רישום-יתר (אוברבוקינג). כדי לעזור לכם להישאר בשליטה על הזמינות שלכם, הוספנו אפשרות של סנכרון היומן שלכם ב-Booking.com עם יומנים אחרים. אם אתם משווקים את מקום האירוח שלכם בהרבה אתרים נוספים, מנהל ערוצים יכול לעזור לכם לנהל את הזמינות שלכם בקלות רבה יותר - ולהימנע מרישום-יתר באופן גורף.

 

השתמשו בכלי הודעות כדי לפתח יחסים טובים עם האורחים

אולי אתם דואגים שעם הזמנות מיידיות, לא תהיה לכם הזדמנות לפתח שיחה עם האורחים. אנחנו יודעים שהיחס האישי הזה חשוב מאוד למארחים רבים - ומעריכים אותו גם כשאנחנו מתארחים בעצמנו. אבל הזמנות מיידיות לא מבטלות את היחס הזה. למעשה, השקענו מאמצים רבים כדי לוודא שאתם יכולים להתכתב עם האורחים שלכם בצורה פשוטה ויעילה דרך המערכת של Booking.com.

 

הגדירו פיקדון נזקים כדי לוודא שאתם מכוסים

אחת הדאגות העיקריות של מארחים היא שהזמנות מיידיות לא מאפשרות לבחון את האורחים הפוטנציאלים. אנחנו יודעים שרשת הביטחון הזאת יכולה להיות מאוד מרגיעה - וזה מובן לגמרי!

 

דרך האקסטרא-נט של Booking.com, אתם יכולים לשלוח לאורחים שעומדים להגיע את כללי הבית שלכם, ולוודא שהם יודעים בדיוק מה אתם מרשים ומה לא. אם אתם מודאגים בגלל נזק שעלול להיגרם למקום האירוח שלכם, אתם יכולים לגבות מהאורחים שלכם פיקדון נזקים לפני שהם מגיעים - ולציין את זה במדיניות שלכם. כך תהיו מכוסים במקרה שמשהו ישתבש.

 

אנחנו עוקבים אחר דפוסי הזמנות חשודים ללא הפסקה

אנחנו משקיעים מאמצים רבים מאחורי הקלעים כדי לזהות ולחסום משתמשים עם היסטוריה בעייתית - ומשתמשים באלגוריתמים מתקדמים כדי לעקוב אחר דפוסי התנהגות חשודה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. ככל שתהליכי הבקרה שלנו משתפרים - כך קטן הסיכוי שלכם להיתקל בבעיה.

 

אנחנו מבינים ששינוי דרך העבודה שלכם עלול להיות מרתיע, ושאולי יש לכם חששות לגבי ההשפעה של הזמנות מיידיות על העסק שלכם. אבל ההבדל לא גדול כמו שהוא נראה. תוכלו להמשיך לשמור על קשר אישי עם האורחים, ולא תצטרכו להשקיע מאמץ נוסף כדי להימנע מרישום-יתר (אוברבוקינג). בנוסף, יש מגוון אמצעים בהם תוכלו לנקוט כדי להגן על עצמכם מפני אורחים לא רצויים.

 

הזמנות מיידיות מספקות לאורחים שלכם חוויה טובה יתר, וחוסכות לכם המון עבודה.

 

Sowing the seeds of success

Your feedback fuels our progress. Keep sharing your experiences with us – it helps us understand what you need as a partner.

What do you think of this page?